赵瑞海：曲美未来将从卖家具向生活定制服务转型
赵瑞海
2014年2月28日，被欧洲媒体誉为“设计的奥斯卡”的“IF奖”颁奖典礼于德国慕尼黑盛大举行，作为中国原创设计品牌代表，曲美家具作品“豌豆公主”休闲椅和“乐山居”沙发在55个国家4615件作品脱颖而出，荣膺IF产品设计奖，成为了中国本土家居企业中第一个获得这一奖项的品牌。
谈起获奖，曲美家具总裁赵瑞海并没有太多的欣喜，在他看来利用这样的机会把自己的产品放到国际视野里试水，清醒地看看曲美的状态和位置更是自己关心的。
作为第一个用国外设计服务中国制造的品牌，第一个按照国际惯例给设计师支付设计版税的中国家居制造企业，较早开始坚持发展品牌独立渠道的家具企业，独树一帜的品牌策略让曲美成为了家具行业的佼佼者。谈到未来，赵瑞海认为自己的理想不是要做一家成功的家具公司，曲美的未来将从家具制造公司向提供品质生活服务转型，从卖家具向提供生活气质解决方案、设计服务，客户定制服务深度转型。
本期嘉宾：曲美家具总裁赵瑞海
采访记者：新浪家居主编戴蓓
赵瑞海：角逐IF国际奖项是想看看曲美在国际视角中是什么状态。
戴蓓：首先祝贺曲美家具作品“豌豆公主”休闲椅和“乐山居”沙发荣膺IF产品设计大奖。作为中国本土家具企业中第一次获得这一奖项的品牌，请您谈谈这次获奖的感受。
赵瑞海：我们从2013年开始就有意识地拿曲美的产品申报类似IF奖这样的重量级别的国际设计奖项，能不能获奖是其次，主要是通过国际奖项的申报创造交流机会，看看曲美的设计水平用国际视角看，是一个什么状态。这次是我们第一次申报IF奖，没想到还能拿奖，一是证明曲美现在的思路和国际趋势基本吻合，和国际主流审美是基本一致的，这才是我们参加国际设计奖项角逐的真正的目的，得个奖其实只是一种表现形式，更重要的是想借助这个平台去和国际设计师去交流，拿我们跟国际品牌做一个比较看看我们的思路、审美，我们对现代时尚的认知和对工业设计的趋势判断是否正确，所以看来这方面的意义大于获奖。很荣幸能够获奖，未来我们还会不断尝试这种形式的国际交流。
——相关链接：曲美家具荣获2014“IF设计奖”http://jiaju.sina.com.cn/news/q/20140311/350368.shtml
获奖作品“乐山居”
获奖作品“豌豆公主”
赵瑞海：曲美并非“崇洋”，未来将为更多中国本土设计师搭建国际交流舞台
戴蓓：我们一直在关注曲美的品牌成长，在家居界，曲美一直以来都是具有前瞻性思维和行动力的行业推手，曲美是第一个用国外设计服务中国制造的品牌，第一个给设计师支付设计版税的家居制造企业，也是当下中国制造企业身份获得国际设计大奖的品牌。在过去的很长时间，我们看到您更多是在推广国外设计师，这几年转为大力推广中国本土设计师，如这几年和北京国际设计周一起参加米兰设计周的中国亮相，本次获奖作品也是由曲美设计总监中国本土设计师袁媛的作品。几年前采访您，问您只用国外设计师是不是“崇洋媚外”，那时候您的回答是“只崇洋不媚外”，现在这个变化是不是我可以理解成：您这两年对中国设计有了不一样的看法？
赵瑞海：第一，这几年来我们先从引进国外设计力量开始，已经完了消化吸收学习的过程，第二是中国设计市场环境有所改善，这几年设计师的水平提升很快，设计师有了一定水平以后肯定会展开更多的合作。其实我们这几年和中国的本土设计师一直有陆陆续续地合作，像吴为，吴桐，陆一楠到袁媛到现在的仲松，很多中国设计师在跟我们合作，所以我觉得这个是个条件问题，不是我们的偏好问题，而且现在曲美合作的设计师比重中中国的设计师要大于外国设计师，而且现在曲美也通过参与国际大奖这样的方式把中国的设计师带向国际舞台上，未来我们会更多的在这方面多做一些工作，曲美搭建平台让中国设计师有更多国际交流的机会，我觉得这是一个很好的事。
戴蓓：这些年来曲美在做设计与市场化对接的过程当中是不是也走过一些弯路？有哪些经验可以分享？据说本次获奖的作品“豌豆公主”曲美还曾邀上百名“工作狂”亲身体验，不断的汇总建议进行改良才有了现在这款。
赵瑞海：有弯路，尝试性的东西多一些，会把很大的精力都投入在研发投入和尝试上，其实一直在做一些新东西的尝试，新思路的尝试，这既是一种企业的特质，也是企业的竞争力。当然企业有不同的风格，有的企业专门研究市场，什么好卖就做什么，什么好卖就生产什么，哪个品类缺就完成什么。我们还是一直按照我们的大思路在做，一直按我们追求的方法在做，也会慢，但是也有优点，会比较稳，还有就是比较快乐，一直在追求曲美自己的目标和价值观。
赵瑞海：从欧洲设计要变成原创设计，从倡导产品设计变成倡导为生活设计
戴蓓：曲美现在对外的品牌传播定位里有一句话是：欧洲原创设计，曲美现代家具。未来会不会有新的变化？
赵瑞海：曲美更提倡的是原创而不是欧洲原创，我们之所以头几年是做欧洲原创，因为头几年主设计师是外国设计师，所以带来的是一些国外的设计理念，而我们现在更注重原创设计，范围做得不那么具体了，不是说非要引进欧洲的设计，就如你说的现在曲美有两个变化，一个是欧洲设计要变成原创设计，另一个是从倡导产品设计变成倡导为生活设计的重大改变，这个是整个市场的变化，也是曲美未来发展的需要。和几年前比较，这几年我们的产品风格有了更多的变化，最早家具风格是很纯的系列，每个系列都很纯粹，现在风格上更多的是一种融合，我觉得设计风格上这几年市场变化真的是特别快。
赵瑞海：中国制造企业差的是精益求精的精神
戴蓓：中国的制造企业，这几年来似乎工艺、设计等等这些我们都在不断进步，现在我们差的是什么？
赵瑞海：我们差的是精益求精的精神，出一件好产品需要很长时间，甚至是很多年，产品开发上市以后还需要不断再改善，再延续产品的生命力，如果你不改善从设计到打样儿都比较粗糙，上市时的完善产品程序也不走，那最后产品很快就会被淘汰。是精益求精的精神驱动下对产品的耐用性舒适性产品细节的精致感受，把它雕琢出来的。我们中国企业现在差的是这种精神。
戴蓓：在国内家具企业里，在推广设计方面曲美一直都非常执着，这一点您应该是走在很多人的最前面的。
赵瑞海：我也不算，我还是一个不较劲的人。
戴蓓：怎么理解您说的“不较劲”？
赵瑞海：曲美未来不是一个家具制造公司，从卖家具向服务转型，向做销售服务，做设计服务，做客户定制服务的深度转型。
赵瑞海：我不是一个非把自己的品牌包装得很设计感的人，我更关注产品的实用，耐用，功能，整体感受，我还是想把大的生活气氛通过设计来赋予在产品上。未来的十年二十年可能需要的是一个品牌对生活美学，人居美学的把握，我们的愿望是曲美是生活设计师。
戴蓓：那是不可以理解为，未来曲美的方向是做生活定制服务，而非是一个家具制造公司？
赵瑞海：可以这么理解！来曲美，我们向你展现的是，你应该是什么样？花多少钱打造属于你的独特气质，找到你喜欢匹配的气质，帮你匹配这一气质的生活解决方案，所以我们要把它转变到曲美美学的层面。
戴蓓：未来曲美的客户群是什么样的定位？如果让你来描述未来曲美的客户群，那这个人群大概会是一个什么样子？
赵瑞海：未来曲美客户群会更加精准。首先他们是对生活的美有追求的人，追求生活气质和生活品味的人，不会满足于只有一个使用功能就行，但又不是特别奢侈的那一类。另一个是对节约时间有要求，对品质安全有很高的要求，在性价比上有要求，是中档偏上的，不是最贵的，但是在这个价格体系里是最好的。我们的客户应该具有上述气质。
曲美一定完成几个大的转变。第一：就是从卖家具向提供具有曲美特质的家具美学方向的整体人居解决方案转变，我们会给客户一个完整的建议，客户觉得这个气质也是很适合的。这一定是一个转型的方式；第二从卖家具向服务转型，向做销售服务，做设计服务，做客户定制服务的深度转型。
戴蓓：那我是不是可以理解曲美今年有一个特别大的转型动作？
赵瑞海：对。
戴蓓：具体是什么？可以揭秘吗？
赵瑞海：现在还说不清楚，得等等看。现在家具店，家具企业一贯的做法是：我有各种风格，顾客可以来选，你喜欢什么你就来什么风格的，这个就是整个家具的一个现状格局，但曲美将来会变成我只有这样风格，你适合我就来，不适合曲美气质的你也不会喜欢曲美。
赵瑞海：做公益是会上瘾的！
戴蓓：大环保、公益是不是未来也是曲美的品牌气质？前两天和曲美绿使者去广西参加了“旧爱地球”公益活动，据说这个项目要坚持做五年。我在现场的感受是：做公益不单纯是我们去帮助需要帮助的人，这种行为更是在帮助了别人的行动中，洗礼了我们自己，更多的回馈给我们自己。
赵瑞海：做公益是会上瘾的！你首先会被这种现实生活的落差打动，会受到这种落差的震撼，你会看到社会不同的角度，看到社会不同的现实的时候，在感情上你会感觉到自己现有生活给你的幸福感，会觉得我已经很好了，这会激发你去帮助别人。在你帮助别人以后，可能还会激发你会把自己的工作做地更好，积累更多的社会价值，还可以帮助更多的人，它本身就是这么一个良性的循环。还有一点就是你的精神享受，通过这个行为，你具备了责任心，通过你去帮助别人得到了别人对你巨大的精神鼓励，你会觉得你得到了很多精神享受，是被别人认可、被社会认可，这是特别享受的一个过程。所以你就会觉得自己应该去付更多的社会责任，去更好的投入工作，去为社会尽更多的义务，帮助更多的人，我觉得这是一个特别正能量的事儿。
赵瑞海：未来五年实木家具增长高于其他品类，把实木家具做的更经济是个方向。
戴蓓：目前市场上实木家具蔚然成风，冒出来很多概念，如全实木家具等等，曲美是很早就开始做实木家具的企业，您对实木家具和环保的关系以及这样现象是怎么看的？
赵瑞海：实木家具这个东西说了很多年了，我觉得为什么实木家具在中国的销售还在往上走，简单的说特别像房价，大家的意愿都是把房价弄下来，但是为什么房价老不下来？如果现在说，通过倡导消费再生材料复合材料来引导社会的消费，这是不可能的！
就如中国人买房都不是为了自住是为了投资，买实木家具也有投资的心态在里面，实木家具原材料每年在涨钱，消费者对环保要求也越来越高，所以实木家具卖的又贵了，这就是市场的作用，所以我觉得不能用简单的去倡导什么来改变巨大的市场需求，这不现实。而且中国唯材料论很严重，中国消费者一问就是“这家具是什么木头的？”外国人一问是“哪个品牌的？谁设计的？”。再一个中国人购买中国古典家具基本上是投资行为，所以我觉得这是市场的一个趋势。
但是有几个方向可以做引导：第一，把实木家具做的更经济是个方向，提高材料的使用率，包括设计上的改变，原来用这么粗的腿，现在你用细一点的，要把它做的更有设计感，在工艺上更经济。第二，就是提高实木家具的设计含量，实木家具不是傻大笨粗，确实很唯美，很有味道，很有意境，这个是大方向。第三要做全家具品类，每个品类家具都有特色，解决产品的同质化问题。所以要充分用市场的手段、市场的机制去让它均衡式的发展，我觉得这个是要做的，光倡导没用，也倡导不了。从目前五年来看，实木家具增长都高于其他品类。
赵瑞海：未来十年中国社会从物质到精神需求的大转型会带来新的发展商机
戴蓓：开年了，大家都会聊聊对今年市场的想法，您的看法是什么？
赵瑞海：我觉得今年的市场判断跟去年差不多，不会有大起大落。
戴蓓：这样一个比较温的状态会持续一个非常长的时间？是这两年，还是这就是未来的一个常态？
赵瑞海：我觉得要到2018年了，十年一个周期。
戴蓓：十年一个周期，下一个激发点是什么呢？房地产肯定不是了。
赵瑞海：现在实际中国人的需求已经开始从物质到精神的转变了，刚开始我们是物质匮乏，什么都想要。但现在开始从物质转化为哪个更适合我，哪个更低碳，消费上肯定会这么转了，我觉得整个社会变得安静了，变得回归了，不需要那么多的物质去消费，社会慢慢不浮躁了，一定是未来社会往回走，这十年中国会有这样的转型，低碳环保一定是大趋势。比如我不喜欢买大排量汽车，我更喜欢开新能源电动汽车。我觉得我开那种车我心安理得，第一我用不着去炫耀什么，第二我觉得那个车确实对社会没有污染，多高兴啊，开出去觉得对北京蓝天有贡献，所以我觉得中国的价值观在变。曲美企业也正投入大笔资金在做更多改造工厂和减低排放的实际工作。中国大气环境研究院的院长、市环保局排废的领导前几天都来曲美提样化验VOC排放，他们都很惊讶，为什么这么低的VOC排放，他们都不信，怎么能做的这么低。将来曲美能做到的标准可能就是以后北京市的最低标准了。
戴蓓：感谢您今天的分享！也预祝曲美在未来新10年发展的路上越来越强。
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