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邦元名匠总经理李献友：贴近消费者把企业内功练好

https://www.biud.com.cn 2013年03月26日03:44 家居装修知识网

2013年3月24日，第三届中国(广州)衣柜展览会在广州保利展馆(琶洲)开幕。各定制衣柜品牌纷纷推出自己的新品，展示定制整体衣柜的艺术魅力！

定制整体衣柜作为一个新兴行业，被称为家居界最后一块蛋糕，随着中国消费群体开始关注家居的整体生活艺术，整体衣柜市场也不断在国内成熟起来。旧式低档的整体衣柜已不能满足消费者对精致生活的追求，现在人们更喜欢在家居生活中加入更多自主的创意与特色，逐渐形成了一种定制的流行趋势！

那么定制整体衣柜市场到底发展到如何？其时尚与创意的风向标在何方？新浪家居记者团全程直击2013年衣柜展、捕捉展会亮点、行业流行信息，为您呈现直观生动详实的现场报道。

采访时间：2013年3月日

采访地点：

受访嘉宾：邦元名匠总经理李献友

采访记者：新浪家居

新浪家居：您对于衣柜行业，整体衣柜和定制衣柜，您觉得有什么不同，还是觉得它们就是同一个概念呢？

李献友：这个行业主要是以定制衣柜为主，衣柜是收纳系统中的一类。我们到终端寻访时，衣柜订完之后，还有一些其他的柜体客人很难买到，在市场上很难找得到，不是颜色不配套，就是风格不相近，或者说尺寸不合适。所以我们通过经销商会议收集这些信息之后，把所有的家具收纳作为一个系统工程来做，所以才有了现在可以定做的衣柜和书柜等等。其实这些东西是有延伸的，你说它是两个项目吗，我觉得真不是。

新浪家居：定制服务之前是专属于贵族的，一般来说是一个很高端的产品，对于我们普通的大众消费者来话，会觉得有些奢侈。一个品牌如何让普通消费者在一个能接受的适合范围内享受到最好的定制化服务，有什么策略吗？

李献友：定制化产品和我们产品相比，价格上是会贵一些。正是有了这样的定制，我们公司在产品设计上才有一些新的突破。比如说这个柜子，如果换成普通的定制方式，它一定会比较贵，它是2米7以上的，而一般的标准是2米4，如果要做这个柜子，一定要加一个顶柜，这样柜子就贵了。我现在开发的新技术就不同了，现在是2米7直接到顶，第一个解决了用材的问题，第二个没有缝隙。这个不仅解决了美观的问题，还解决了费用的问题。

新浪家居：咱们的定制衣柜定制的是一些非标的产品，我们怎么保证这些非标的产品质量下，能够批量地生产？

李献友：这个是定制行业要面对的问题。有的已经解决了，有的正在解决中，我们算是已经解决了这个问题。每一个企业，稍微久一点的，都有经历过做自己内部的软件，这个内部的软件对外是不通用的，是根据企业本身定制的一个设计软件。这个设计软件要考虑设计功用和收纳功用，不管是定制哪一类产品，其实都有一定的规律，软件就是找到一些规律，客观地设计产品，快速地定价，包括导入到智能化系统。有的企业已经开始走这一条路了，但还有些企业还是看着图纸一块一块切，这个我们以前就做好了，我们去年就已经打破了一个模式。

新浪家居：对于更多消费者来说，很关心的问题就是定制已经成为了时尚和生活方式的追求，我们的定制服务是为了满足每个人的个性需求，我想问一下贵公司有没有一种方案来解决产品个性化和企业的利润达到共赢？

李献友：这个问题已经提到经营层面了，既要考虑到企业的发展，又要满足消费者的需求。我们觉得还是在设计上，很多客户喜欢个性的东西，他喜欢把他的照片放到门上，我就把他的照片放到门上，这个对我们来说很容易的。

第二个是在消费需求上，我们会收到一些信息，客户说这个床是实的，我靠着不舒服，特别是老人家，我们设计一个可形成不同角度的靠背，这就能解决他们的问题。这个东西做的时候也不复杂，只要在功用上跟消费者需求贴近就行了。比如说儿童房，以前很难买，很多的定制衣柜或者整体衣柜，跟消费者距离不够近，因为儿童不喜欢现代简洁的风格，他们喜欢五彩斑斓的风格。我们就下功夫去做，我们的儿童房在所有的衣柜中花色是最多的，适合男孩、女孩的都有，从这个角度来说，我们既满足了客户的消费需求，又把企业的产品链打造得比较完善。

你要先解决消费者的问题，自己的企业问题才会相应地得到解决，你解决消费者的问题越多，你企业发展的速度也会越快。

新浪家居：现在定制化已经成为了我们的一种趋势，您觉得定制的未来和市场增长点，您觉得会在哪里？

李献友：我认为市场增长点很多，虽然“国五条”对房产是有影响的，但同样是有保障房的，还听说有老年房，是国家专门推出来给老年人的。我们企业就做跟消费者生活联系紧密的产品，这是这一个我认为有前途的地方。

第二点，现在很多的楼房业主辛辛苦苦装修，我觉得如果这个行业成熟了之后，就不会这么辛苦了，精装直接到位，大家都不用去找了，合理的价格大家都能接受得了。我觉得家装如果品质高，又做得好，价格也能下来，何乐而不为。现在最紧要的事情就是把企业的内功练好。

这个行业的生命力还是比较强的。