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索菲亚王飚：衣柜行业服务能力落后于发展速度

https://www.biud.com.cn 2012年11月06日17:56 家居装修知识网

　　背景：为全面总结和探讨衣柜行业发展态势，全国工商联家具装饰业商会于2012年11月3-4日在厦门帝元维多利亚酒店召开2012中国衣柜行业年会系列活动。新浪家居作为联合举办媒体，全程直播了这次年会。在会议现场，新浪家居特邀索菲亚营销中心总经理王飚进行了访谈。

　　访谈时间 2012年11月4日

　　访谈地点 厦门维多利亚酒店

　　访谈嘉宾 索菲亚营销中心总经理王飚

　　访谈编辑 新浪家居于飞

　　【新浪家居】首先非常感谢王总接受我们的采访，您认为目前中国衣柜行业的发展现状存在什么样的问题？

　　【王飚】我认为中国2012年衣柜行业的发展还存在着一点问题，主要展现在我们的各个方面的能力，服务能力、生产能力的匹配度还不是很完整，尤其是我们的服务能力现在已经显现出落后于整个行业发展速度的一个态势。所以所以未来衣柜行业还是要不遗余力地去提升自己整个综合的服务水平，还有自己制造的支撑能力，这是我们衣柜的的一个长期的问题。

　　【新浪家居】2013年马上就要来了，您认为2013年中国衣柜行业将会以什么样的趋势去发展呢？

　　【王飚】我认为2013年衣柜行业的发展将更加注重对顾客需求、生活需求、生活体验的一个发掘，为整个顾客的生活方式提供更多的支撑，因此2013年衣柜潮流我觉得是内外兼修的一个潮流，外在的款式发展也会不断地丰富和完善，内在的实用功能的研发也会比过去任何一年都走得更快，而且可以可以看到2013年的衣柜必将是一个实用功能与外在功能日趋并重的一个现状。

　　【新浪家居】从消费者的角度来说，您认为未来一年他们会最注重衣柜产品的哪一方面呢？是环保还是外观，还是功能？

　　【王飚】我认为在未来一年里随着衣柜行业逐步地深入人心，消费者对订制衣柜行业订制衣柜越来越熟悉，消费者所关注的问题也会有简单的环保和和简单的工艺质量问题，向更加内在的角度发展，我认为2013年除了依然关注环保以外，还是会更加注重我们衣柜企业对他个人生活和实用功能带来的帮助和提升，所以未来的我觉得衣柜的内涵发展会更加快。