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超舒适王兰玉：设置工厂模式打造中国“宜家”店

https://www.biud.com.cn 2011年12月30日17:17 家居装修知识网

　　“中国居家新视角论坛”已经伴随行业六载春秋，是中国家居行业最高规格、最具影响力的专业性论坛。2011年12月28日，第七届中国居家新视角论坛在厦门帝元维多利亚酒店举行。作为行业首脑级会议，本次论坛以“寻找新增长引擎”为主题，将承接搜狐家居一贯的宗旨，“反思中国居家产业的兴衰成败、启迪发展创新新思维”，为中国居家产业开启指路明灯。

　　【时间】：2011年12月28日

　　【地点】：厦门帝元维多利亚酒店

　　【嘉宾】：超舒适国际家居连锁总经理王兰玉
超舒适国际家居连锁总经理王兰玉

　　【主持人】：今天看了这几场的话题，话题还是蛮沉重的。尤其是大家都觉得2011年的市场比较冷。2011年我们超舒适市场销售有怎样的情况？

　　【王兰玉】：2011年我们还比较好，因为我们本身是在发展当中。我们的销售是一个正常的增长。

　　大型独立店模式依旧是企业未来发展的主流

　　【主持人】：今天下午有一场话题是渠道多元化，前期我给您打过电话做过采访，您说未来渠道下沉，您能给我具体讲一下我们超舒适目前渠道方面的状况吗？

　　【王兰玉】：我们现在还是会遵从以前我们自己设置的商业模式，以独立店的模式去走，但是我们一直跟家居城有一些合作，包括有一部分的代理，因为我们的产品太多。我们自己的人力、管理团队渗透不过来。所以我们现在是大的独立店，这将会是我们的主流。我们自营的在家居城的小的专业店。我们还有一些代理的合作。跟了我们很多年，我们一直没有开代理。

　　【主持人】：现在有三大渠道模式，独立店、自营店、代理店。在未来发展趋势中，还是以独立店为主？

　　【王兰玉】：对。很多人想做我们的代理，但是我们一直没有开放。

　　【主持人】：为什么没有开放呢？

　　【王兰玉】：因为如果跟我们的理念不一致的，我们基本上都不看。假如说我们做全国的独立店，也不可能都是我们自己公司做。以后独立店也许会有加盟的形式。所以我们希望，今天他加盟的店，我们加盟的最大的有三千平米左右的店，一般是五百平米到一千多平米，所以以后我们希望找到的合作伙伴，是未来我们大店的雏形。

　　【主持人】：今天大家都在探讨寻找新增长引擎。您觉得我们超舒适的新增长点在什么地方？

　　【王兰玉】：我们没有什么新增长点，因为我们一直按照我们自己的计划，逐渐增加我们的产品，增加我们对客户的服务内容，只是时间的问题，很多东西你不能够在一年之内就做得到。所以我们还是在一个成长、储备的阶段。

　　【主持人】：您刚才提到增加我们的产品，在服务上增加内容，这一块您能具体说一下吗？

　　【王兰玉】：超舒适未来的模式是一个综合的宜家店。我们与传统的做家具的公司是完全不一样的。我们设置的是工厂的模式。要达到这个时间，没有十年以上是做不好的。

　　【主持人】：打造宜家店再具体谈一下。

　　【王兰玉】：因为中国需要，中国没有，总是有人会去走。

　　【主持】人：前阶段超舒适也邀请媒体去美国参加高点展，据悉我们会和国外的品牌进行合作，生产符合中国消费者。

　　【王兰玉】：已经开始了，现在都在设计生产的过程中。我们有三波老外，还是这些工厂，他们在做，全部是为了中国做的。

　　【主持人】：具体有哪些品牌？

　　【王兰玉】：ASHLEY为我们开发了一部分产品，是在我们的要求下面，但是它不是我们的主力。我们找的产品，包括设计师，包括工厂都会更高端一点。我们还是把ASHLEY定位为稍微低端一些。

　　【主持人】：以前是我坐在这里卖东西就行了，现在要更多的走出去，装修公司和设计师合作，接一些与房地产、开发商进行合作。包括工程渠道方面的。在这一块我们超舒适是？

　　【王兰玉】：我们超舒适不做工程。不管他多大的利益我们也不会做，这是我们的定位。

　　【主持人】：房地产开发这一块呢？

　　【王兰玉】：我们也不会做。我们会实实在在的去打造一个让客户满意的，性能价格比非常高的中高端的综合服务商。

　　【主持人】：我记得原来我们超舒适代理的都是一些美国品牌，但是今年不一样。

　　【王兰玉】：今年我们有一层楼上了意大利的六个品牌。

　　【主持人】：意大利的这几个品牌应该是定位比较高端的吧？

　　【王兰玉】：意大利也有中高端和高端，我们所有的结构里面全是三条线。美国的东西大概是比意大利要便宜一些。但是意大利的同样也有便宜。但是品质还是蛮不错的。也有很贵的。你下次有机会到我们展厅去看，一个桌子一万块钱左右，真的是意大利相对比较大一点的厂。贵一点的是纯手工、材质特好，或者是有的工艺相对来说复杂一点，就会贵一点。

　　【主持人】：您觉得美式家具和意大利家具相比，他们各有什么优点？

　　【王兰玉】：这是两类生活方式，就是人的选择。美国人所有的理念是实用主义、舒适主义，就像我们的名字取名，就是来自于所有的设计理念的研究。所有的产品一定要追逐舒适。美国人追求大气，但是他不过分展现材质。他对做工这方面没有那么考究。我们从04年开始，美国的东西都不会很贵。如果谁说美国的东西贵，那一定是有问题的。

　　【主持人】：您对2012年市场做一个预测。

　　【王兰玉】：我不知道。因为大势谁也没有办法预测，都是正常的现象。这就是客户来选择你。你怎么去做，就像很多企业他一定会离开市场，很正常的，有的人主动选择离开，有的人被动选择离开。淘汰的规律是正常的。不仅仅是你在差的时候，在好的时候，淘汰的可能更快，一样的。

　　【主持人】：反而对于我们超舒适来说没有什么影响？

　　【王兰玉】：我们是按照我们的计划，我们不是一个仅仅的卖家具的公司。这跟很多公司定位完全不同。

　　【主持人】：我们的定位是？

　　【王兰玉】：我们就是一个非常综合的服务商。以后家具只会占到我们50%左右的成分。

　　【主持人】：感谢王总。

(责任编辑：JN106)