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618在即，“尚高卫浴+万师傅”售后模式受市场检验

https://www.biud.com.cn 2021年05月18日10:42 家居装修知识网

近日，国内卫浴行业知名品牌尚高卫浴在中国建筑卫生陶瓷高质量发展大会上，荣获上年度行业内含金量极高的“产品质量金奖”和“质量突出贡献奖”两项大奖，实力再次得到认可。

尚高卫浴成立于2001年，致力卫浴文化和品质空间的营造，生产高档浴室柜、坐便器、龙头、淋浴房、浴缸全套卫浴产品，至今已是卫浴行业发展最快的企业之一。

尚高卫浴坚持"以科技为先、市场为导、人才为本、管理为实"的经营理念，以独特的产品设计、优异的产品质量、完整的售后服务，成为“中国卫浴十大品牌”。

尚高卫浴集研发、生产和销售为一体，拥有近10万平方米的生产基地，遍布全国各大城镇的800多家线下门店，近年不断布局售后服务体系，除了在建立本地化销售与售后服务外，与国内领先的家居售后服务平台万师傅合作，补充完整的服务供应链。

尚高卫浴生产基地

在传统家居售后服务模式下，大型家居企业通常采用经销商模式，各地经销商与本地师傅合作或者自养师傅，但师傅数量固定，服务覆盖范围有限，服务弹性不足。大企业注重品牌价值和服务品质，传统经销服务模式无法满足全面发展、特别是电商售后服务的要求，企业正寻求更高效的互联网售后模式来补充原有模式的局限性。

尚高卫浴与万师傅打造的售后服务模式，就是将原有的企业标准及配套服务与互联网服务平台进行优势互补，构建全国统一、覆盖面广、规范化、标准化的服务体系。

万师傅官网资料显示，平台共有80多万专业家居师傅，服务范围覆盖全国2853个区/县。尚高卫浴发出售后服务需求后，万师傅平台通过自主研发的LBS地图定位技术和智能推单系统，为用户和师傅构建独立的画像体系，精准快速匹配附近最能胜任的师傅上门服务，师傅通过大数据节省时间和距离成本，提升工作效率和消费者满意度。

2021年618即将来临，家居市场开启激烈竞争，各大家居品牌已把消费体验放在首位，售后服务成为发力的重点方向，尚高卫浴与万师傅合作的售后服务模式正接受市场的有力验证，有望成为更多家居品牌提升服务体验的参考。