雅琪诺优客计划“YOKE STAR” —芜湖专卖店孟丽莎

【新浪记者】：您进入家居建材行业多久了？

【孟丽莎】：有十多年了。

【新浪记者】：您为什么会选择加入到雅琪诺？

【孟丽莎】：雅琪诺的产品感觉很时尚，是年轻人喜欢的风格。

【新浪记者】：加入雅琪诺之后，店内销量有没有增加？

【孟丽莎】：厂家的帮助加上我们自己的实战，店面销量越来越好了。

作为专注于中国墙纸墙布行业的主流垂直媒体，新浪家居墙布频道始终致力于服务墙布行业。为更好地推广Yoke优客计划，雅琪诺联合新浪家居墙布频道开展了这档节目——《雅琪诺优客计划“YOKE STAR”》。此次我们采访到的是雅琪诺的优秀经销商---安徽芜湖店店长孟丽莎女士。孟丽莎进入家居建材行业已经有十多年了，近些年，随着市场的日益成熟，家居行业竞争也愈发激烈。一次偶然的机会，孟丽莎在一次墙纸墙布展会上看到了雅琪诺的墙布产品，其明亮的色彩搭配和整体年轻化的风格深深的吸引了她，考虑到墙布的受众群体大部分是80、90后，孟丽莎下决心加入雅琪诺，成为了这个大家庭的一份子。

品牌自信造就营销优势

对于销售行业来说，客户对产品的认可是至关重要的，如何让客户认可自己的产品呢?首先，营销人员必须对产品有自信，将信心传达给客户，然后潜移默化地影响对方的思维，最终让客户接受这个产品。在这个僧多粥少的市场环境里，如何在激烈的竞争中分到一杯羹，除了得益于自己的经营策略之外，还要依赖产品本身的品牌优势。对于雅琪诺，孟丽莎是十分有信心的，作为目前国内最大的墙纸墙布企业，雅琪诺的实力无疑是非常雄厚的，有了品牌影响力的支撑，门店做起来就相对轻松一些。就当下而言，虽然有不少企业开始做线上直营店，但总的说来墙纸墙布市场的销售还是以终端门店的消费为主。优秀的终端门店形象本身就是竞争力，它能够给消费者留下良好的第一印象，在消费者选择门店时往往能够成为“优先选择”。孟丽莎的店内产品目前涵盖了墙纸，墙布，还有新型墙咔等一系列产品，客户的选择性增多了，在风格上，雅琪诺的产品颜色亮丽，色彩饱和度高，受到年轻顾客的欢迎。在产品特质上，面层的肌理感强，注重环保，这样就更提升了顾客的好感度。 

在孟丽莎看来，雅琪诺的品牌优势在于企业的活力和创造性，不断突破不断创新，才能让企业永葆活力。品牌的影响力对于一个品牌经销商是一种无形的附加值，想要打造自己的品牌，也需要每一个经销商的共同努力。

优客计划引领团队前行

有人说，选择了一个好的团队，就等于选择了成功。提起雅琪诺，孟丽莎话里行间满是欣慰与感激。“就感觉我的背后多了一群家人在帮助我，支持我。”这是她在采访中提到的最多的一句话。孟丽莎虽然进入家居建材行业比较早，但是2018年才正式加入雅琪诺，对于这一块的经验不足，而经销商的销售经营能力与该门店销售业绩有着直接的联系，他们的搭配能力、营销手段等综合素质的提升会直接拉动销售额增长。因此，在技术层面，雅琪诺提供给了像孟丽莎这样缺乏经验的经销商们足够的支持，从前期的产品介绍，到后期的安装设计，都有专项培训与指导，解决经销商的后顾之忧。

当下的墙布行业正在发生巨变，雅琪诺敏锐地感知到了更大的发展空间，意欲开辟更广阔的市场。2018年，雅琪诺整合旗下多品类产品，于8月隆重推出Yoke优客计划，开启了品牌建设新模式。Yoke优客计划以“引客流、促成交、提单值”为核心，全面推进雅琪诺“标准形象店、标准加盟店”两大优客体系建设，同时提出了十项优客激励，具体包括“门店形象升级”“专属渠道保护”“优先服务机制”“交付周期承诺”“综合培训体系”“立体广告支持”“全系产品资源”“定向活动帮扶”“终端多维互动”“惠享便利政策”，通过立体、全方位的帮扶和支持，促进雅琪诺终端综合升级。Yoke计划开始以后，雅琪诺增加了对经销商的培训，将更专业更核心的的东西传递给他们。

孟丽莎感慨道：“以前我们也在做这个行业，但是像这种专业型的培训、交流，确实不是很多，但是雅琪诺给我们的帮助非常多。所以有了这些协助，再加上我们实战的经验，慢慢的客户量越来越大，整个店面的销售业绩也越来越好。”

新消费时代开启软装新格局

随着信息时代的到来，新兴消费群体的眼界较之以前有很大的不同，消费理念越来越成熟，消费行为也越来越理性。孟丽莎在采访中提到，这几年尤其感觉到消费者对软装的重视程度有很大的提升。前些年大众对于家庭装修的态度是“舒服，能满足居住的基本要求就可以”，并且大家对于软装的这个概念都是很模糊的。当下，人们的消费水平逐渐变高，购房的能力增强，对于在软装消费方面更加认可，软装已经成为他们整个家庭装修中不可或缺的一部分，对于精神层面感知的要求也更高了。他们会综合考虑产品质量、服务、品牌、个性等多个维度，并且会通过多种方式亲自去验证、考察。接下来，墙布品牌之间的战场停留在消费终端。消费者的消费需求改变了，墙布的流行趋势也随之变化。而消费主体由60后、70后，逐渐转变为80后、90后，乃至千禧一代。相比之下，60、70后在思想上比较陈旧，在消费行为方面一直保持理性，只看重质量、价格，缺少对于品牌的认知，而如今的80后、90后，个性张扬，自我彰显欲强烈，对品牌也比较考究，这也将成为推动墙纸墙布企业不断创新不断突破自我的助力。

作为中国墙纸墙布行业的领军品牌，雅琪诺一路走来也是历经坎坷，一步步的摸索前进才有了如今这辉煌的成绩。一个品牌的蓬勃发展，离不开企业、工厂和门店的无数员工的辛勤耕耘，我们也期待雅琪诺能够始终走在行业的前端，砥砺前行！

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