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昌欣地板朱友安：寻求危机中的机遇直面挑战

https://www.biud.com.cn 2011年09月08日14:29 家居装修知识网

　　前言：2011年上半年，诸多建材企业遭遇经济膨胀危机，同时面临人工、材料等成本增加，市场份额萎缩，楼市调控收紧等风险。面对逆境，企业如何迎难而上？新浪家居从2011年8月-9月，启动“逆境突起重压之下的角逐——暨2011年度华东建材企业生活现状调查”，覆盖南浔地板、吴江地板、宁波水槽、江山木门等十多个华东重要建材产业基地，探寻产业晋级背后企业的发展战略，并评比最有潜力的建材品牌。新浪家居记者走访苏州昌欣地板总经理朱友安，请他分享在当前压力之下，昌欣地板如何突破？

昌欣地板总经理朱友安

　　【新浪家居】：来到昌欣工厂，看到您这正在热火朝天的施工，厂房、办公大楼都有扩建，请问这是出于什么样的考虑呢？

　　【朱友安】：企业发展到肯定阶段，都会受到自身规模的限制。当想做品牌时，规模不够大，会对品牌提升产生很多局限。所以我们才想到扩大工厂规模，对厂房和装备进行更新，加快人力资源的培养，加强市场开拓的力度，包括国外市场，这次才下很大努力，争取到政府支持土地。如今像一线的地板品牌想做自己的特色，厂房必须扩大规模，而我们将形成多元化消费线，涵盖实木多层、实木、强化、拼花、仿古等各个地板品类。这时我们积极扩大规模，也给我们的经销商和消费者留下很好的印象，充分展示自身实力，对品牌提升更有帮助。扩大规模以后我们也会进行品牌宣传，提升品牌影响力。

　　【新浪家居】：工厂的规模扩大后，其他相应配套准备得怎么样？

　　【朱友安】：工厂投入都已经开始了，人员方面，我们团队已经扩大很多。新成立了研发部门，多层实木消费流水线已经投产。还有资源整合也在启动，提升品牌形象，投入广告宣传等。我们也将注意产品的更新换代，着重渠道的建设，这些都在有条不紊的进行中。

　　【新浪家居】：新厂投产后，预计我们年消费量会达到多少规模？

　　【朱友安】：工厂提升后，我们的年消费规模会达到100万平方。当然不能光看增长率，还要看销售率，工厂的利润要看销量，只有销量才体现企业的市场占有率，通过销售数量体现价值。当然首先我们的规模得完成，先有这个前提，我们才能从这个数量入手，完善各个部门，推动市场销售。

　　【新浪家居】：2011年不少地板企业面临材料上涨，成本增加等压力，这个时分为什么我们昌欣地板却投入大量资金去扩建规模，您怎么看当前市场形势？

　　【朱友安】：我做地板这个行业这么多年，也很看中地板市场和装修这块潜力。虽然目前我们可能受到当前形势的影响，但要注意国家在加大城乡一体化这块的力度不会改变，还有加快经济适用房，保障房的建设，这将带来的市场很大。近两年的宏观调控影响，可能对建材行业带来低迷期，但中国人口这么大，市场太大，相信不久应当会一个大的反弹。这两年对建材行业来说是一个低谷，但危机中才有机会生活，我们相对做进一步调整，比如产品结构，蓄势待发争取发展。危机来临时，市场也会有调整阶段，可能我们抓住的机遇更多。

　　【新浪家居】：对比去年的成绩，昌欣地板的整体销量有没有收到影响？

　　【朱友安】：对比去年的数据，经过统计，我们没有降低销量。我想也是因为在这样规模下发展，我们危机中不断寻找机会的结果。今年我们努力寻找更多的销售渠道，进行市场整合，渠道增加自然带来了销量。现在我们全国的经销商从一百多家增加到两三百家，今后还会更多。我们还会连续在人员做了调整，对全国的销售区域做恰当调整，相信会发展更好。

　　【新浪家居】：我们渠道规模不断扩大的秘诀在哪里，您的经营思路是什么？

　　【朱友安】：我觉得做地板首先要脚踏实地，一步一个脚印去做，二是努力做好产品，三是平时做好市场分析，抓住市场的脉搏，针对性做一些调整方案。还有抓住机遇，开发新网点，维护老的网点，积极修炼内功。

　　【新浪家居】：在详细扶持经销商方面，您有什么样的计划？

　　【朱友安】：还是要加强力度，一是广告投入，二是各专卖店的扶持，三是产品的不断更新，向多元化、差异化发展，满意经销商的发展需求。

　　【新浪家居】：您觉得市场上认可昌欣地板的品牌，竞争优势在哪里？

　　【朱友安】：我们的品牌知名度在不断提升，同时价位没有改变，但服务更完善，我们为市场为客户提供更高性价比的产品和服务，自然也吸引了很多经销商加入我们昌欣地板中来。

　　【新浪家居】：地板行业竞争相对激烈，您觉得我们才能区别其他同质化的产品？

　　【朱友安】：现在很多地板品牌都在做专利，做差异化的产品。市场上推出很多比如锁扣技术、钛晶面地板，还有仿古地板、炒作木文化等，实际上每个企业在寻找一个特点和品牌宣传的重心。对于我们昌欣地板来说，也会积极保持产品多元化和差异化。跟着市场的潮流走没有错，但我更着重于以服务吸引客户，在营销理念上以服务为本，尤其要抓住终端培训这方面。

　　【新浪家居】：刚才说到国外市场，今后昌欣地板的布局是否要转战国外？

　　【朱友安】：现在主要还是国内市场，我们的营销团队在不断扩大。以前注意于东北、西北地区，现在扩展到全国招商，建立当地的办事处，更好服务于当地经销网点。国外市场这块我们也有自己的资源，会跟外贸公司合作，也会与国外直接供应商建立联系，可能会做来料加工。

　　【新浪家居】：您如何看待我们地板出口时遭遇到欧美国家的贸易壁垒？

　　【朱友安】：我们都明白337调查，国外对我们国内的地板专利进行反倾销。这些我们昌欣地板都避免了，现在我们出口以多层和实木为主，不会受到太多国外的堡垒。同时我们符合欧盟相关标准，不会产生太多问题。以前我们因为专利锁扣问题被诉讼，现在我们在跟国外打交道的时分，更要注意知识产权的保护，避免贸易摩擦。外销的时分注意各国不同的检验标准，比如澳大利亚、欧美、日本的标准都不同，不懂就多去咨询外贸公司，了解国外的法律法规，这样可以避免很多问题。

　　【新浪家居】：您怎么看待吴江地板产业的发展，大家能不能做到“抱团取暖”应对当前压力？

　　【朱友安】：吴江地板依托南浔，“中国木地板之都”这样一个邻居，这几年正在逐步稳定发展，更多企业愿意加入吴江。江苏省对企业的扶持力度更优于浙江省，企业在这样大环境中也有较好的发展空间。“抱团发展”有积极方面也有消极方面，积极的方面在于资源利用，消极的方面在于人与人之间的想法交流缺乏，这个时分也希望媒体比如新浪家居出面，通过各种渠道，拉近大家的距离，集体应对各种危机。

　　【新浪家居】：今年下半年，我们企业还有什么样的发展计划？

　　【朱友安】：下半年的规划比较多，新工厂成立后，首先要加大产品研发，开全国经销商的战略研讨会。二是在全国各区域提高品牌知名度，加大广告投入。三是以新闻发布会的形式，对我们的产品进行市场预热，让人家明白我们的创新。四是会根据各地需求做一些地方性的活动。在整个品牌提升方面，我们计划做一个全新的网站，拍摄企业宣传片。网站改版将全面展示昌欣地板新形象，全部采用真实的工厂画面。还有把全国所有渠道专卖店形象放到网上，及时发布各地工厂的信息，让更多人了解昌欣地板。

　　【新浪家居】：通过网站将昌欣地板更好的展示出来，现在很多地板企业纷纷涉水电子商务，您怎么看到？

　　【朱友安】：今后网络普及率越来越高，网购是一个趋势，关于网络推广和网上商城是有必要参加的。但在详细操作上，我想“摸着石头过河”，很想了解目前的电子商城能带给我怎样的机遇，但网上商城是肯定会做的。通过网络这一平台，对外对内，对我们品牌推广都有好处。

　　【新浪家居】：这也需要一个庞大的团队去做整个事情，再请您谈谈企业发展的用人策略？

　　【朱友安】：人才方面我是不拘一格，我们经常会去大学招优秀毕业生来学习，跟一些高校进行互动，也会从业界邀请更多精英加入到我们团队中来。我跟所有员工不存在上下级的关系，更看重团队的力量，这会让企业发展更好。如果以团队的模式经营，企业也会走的更远，人才不会流失。

　　【新浪家居】：今年昌欣地板的动作很大，相信您也肯定感觉到压力，这对您来说是个新挑战吗？

　　【朱友安】：本来我就喜欢挑战的工作，人只有不断挑战自己才能到更高的境界。对我来说，压力就是动力，有动力才有挑战，乐于危机中能接受更多的挑战。

　　【新浪家居】：好的，今天的采访就到这里，感谢朱总接受我们的采访！