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达芬奇媒体热线变空号拒绝应对媒体任何发问

https://www.biud.com.cn 2011年07月29日11:03 家居装修知识网

　　记者尝试拨打此前达芬奇对外公布的010-58162686和010-58162687两个媒体电话，但两个电话都已变成空号。当记者表明身份，再次致电400电话时，接线工作人员向记者表示，所有媒体电话都已关闭、不再开通，热线工作人员不会回答媒体的任何问题。

　　达芬奇投诉热线一听媒体马上失声

　　达芬奇家居于前天上午开通了投诉热线，记者昨天下午首先以顾客身份两次拨打该热线均顺利接通，接线人员表示，热线人员只负责接听和记录，后续处理将有售后人员在24小时内联系消费者，热线会持续多久目前还不得而知。

　　随后，记者尝试拨打此前达芬奇对外公布的010-58162686和010-58162687两个媒体电话，但两个电话都已变成空号。当记者表明身份，再次致电400电话时，接线工作人员向记者表示，所有媒体电话都已关闭、不再开通，热线工作人员不会回答媒体的任何问题。媒体如有问题需发送邮件至pr@davincichina.com，“可能会有工作人员进行回复”，该邮箱同时也接受消费者以邮件形式向达芬奇提出的投诉和咨询。

　　各地消费者维权进行中：

　　成都一顾客投诉达芬奇进口沙发或为广州产

　　26日上午，记者在成都达芬奇家居专卖店看到一名中年女子正和达芬奇的工作人员谈话。记者上前询问得知，这位不愿意透露姓名的女士去年底花了近15万元，在该专卖店买了部分家具。据该女士介绍，她买的家具包括10万元左右的“好莱坞”沙发，此外还有一些灯具装饰。

　　该女士称，去年底她买“好莱坞”沙发时，当时达芬奇工作人员告诉她，这些沙发都是全球采购，绝对原装进口。然而，“达芬奇事件”发生后，该女士发现她买的这些“好莱坞”沙发可能是广州生产的。另外，该女士随后检查时，发现沙发后部确实有点粗糙，这更加重了她对沙发原产地的怀疑。

　　该女士表示，在前几日，她就电话咨询过工作人员“好莱坞”沙发产地的事情，然而，对方一直未给明确答复。昨日上午，该女士专程来到成都达芬奇家居店，要求给一个解决办法。“如果这些沙发不是原装进口的话，我就会要求退货或赔偿。”

　　深圳首例投诉达芬奇要求退款逾百万

　　达芬奇造假风波进入第17天，深圳的消费者周先生正式宣布投诉“达芬奇家具”，要求退还总额超过100万元的家具款。截至目前，深圳仅有周先生正式向有关部门投诉达芬奇。

　　据报道，从2004年10月到2005年3月，周先生先后在达芬奇购买了据称为意大利“CAPPELLETTI”、西班牙“VIDALGRAU”等品牌原装进口的沙发、床、衣柜等家具，折后总价超过100万元。