城市之窗副董事长赵家尧：定制家具在倒闭潮中突围成市场新宠
新浪家居新闻中心2015年度重磅策划，“真言2015”《秋季家具展特别报道·中国家具有意思》系列，将在9月份各大家具展中与家居行业的顶级企业大佬、智慧企业家深入对话，通过我们的对话、思考和记录，去展现这个行业真实与客观的发展脉络。
城市之窗副董事长赵家尧
采访嘉宾：城市之窗副董事长赵家尧
采访记者：新浪家居 陈文敏
采访地点：名家居世博园3D11馆
【新浪家居】赵总，你好！这次名家具展中，城市之窗推出的系列产品可以简单介绍一下吗？
【赵家尧】好的。今年名家具展，城市之窗主推两个亮点,一是全屋定制，二是高端系列产品。全屋定制是根据目前80、90后年轻人对家的个性化要求做的定制。
定制家具有以下特色：一是整个定制运作、接单和生产都是数码系统操作，客户可通过终端销售店的设计师进行对接，轻松看到三维效果图。单据成立后通过鹰眼传到总部加控中心，数码机床进行加工，使得过程更加快捷准确。定制家具中加入更多功能产品，将定制跟成品家具结合起来，比如书柜打开后可变为床、看板等多种功能。二是推出高端附加值产品，随着生产沉淀制造工艺水平的提升，我们在这次展会9号馆推出英式高端产品，获得经销商和客户一致好评。
【新浪家居】今年城市之窗定制家具的市场情况如何？
【赵家尧】上半年，城市之窗通过30多家店推广定制家具，目前取得不错成绩。上个月，售卖店中定制家具占70%销售额。这次展会也是将通过定制带动家具量起来的亮点推给大家。
智能家居和定制家居融合将成趋势
【新浪家居】你刚刚提到生产流程都是信息技术化，未来是否会将智能家居和定制家居融合？
【赵家尧】家具是传统产业，生产制造是引进现代的科技，和现代工业化的加工继续，全屋定制引进数码网络技术，家具生产和现代科技结合，产生了非常好的效果。随着科技的发展，智能产品将也是未来的大趋势，相信智能家居和定制家居的结合在不久的将来就会实现。
新品淡泊全屋定制
【新浪家居】当下电子商务发展非常迅猛，对家具行业冲击比较大，城市之窗作为定制家具，在这方面是否有发展？定制家具与电子商务应该怎么结合？
【赵家尧】电商是不可阻挡趋势，我们要利用互联网手段，把家具影响力做大，增大市场占有率。
家具跟其他产品不同，最重要的是提升消费者产品体验。这需要企业有O2O思维，将线上线下融合，进行价格统一。现今有些企业走入电商误区，专注在线上实行价格优惠政策，将电商和专卖店形成了冲突，就把实体店搞死了，这是最不明智的。
实体店家具行业不容易做，不像电器标准，是非标准化东西，必须靠体验来完成。城市之窗未来将会把电商与实体结合起来，通过电子商务手段，改变现有单一的销售模式。
定制家具在倒闭潮中突围成新秀
【新浪家居】今年上半年开始，一些家具企业出现倒闭现象，您怎么看待这个现象？
【赵家尧】今年整个家具行业都碰到困难，企业家具产量大幅度减少，甚至有些企业关门，原因如下：
一是这几年市场经济下行，市场的氛围有些减少，二是30年来年家具行业发展太快，出现产能过剩的情况，行业已进入洗牌阶段。没有设计创新、产品附加值、产品质量保障、不注意品牌形象的企业就会在竞争中败下阵来。
家居行业是长青行业，老百姓生活必须的行业，在未来仍充满希望。今年，城市之窗在内销上较去年相比递增10%，外销递增20%。内销上，城市之窗推出全屋定制，提升古典家具、实木家具智能化功能。出口上，我们在国外开专卖店，通过专卖店模式加紧跟国外商家合作形成战略联盟。
企业要在竞争中胜出必须要有创新精神，一是设计创新，设计是家具灵魂，家具讲外形讲功能耐用，更讲艺术。二是营销渠道和销售渠道创新，从单一专卖店模式改成线上线下结合。三是走设计师、装修公司和房地产公司路线，将三者巧妙结合起来，增加企业销量。四是引进数码系统，创新自身技术。只有这样，传统家具才能插上现代科技翅膀飞起来。
丰富的成品家具线成定制优势
【新浪家居】由于消费者对定制家居的接受和喜爱，越来越多定制家具品牌出现，竞争激烈有如“昏天暗地”之势。您觉得定制家具要以什么优势才能在竞争中脱颖而出？
【赵家尧】首先，硬的软件支撑是定制家具的基本。目前，城市之窗与其他公司共同开发，进一步完善软件，让终产品终端和生产无缝对接。二是要加强内部员工培训，进一步提升消费者服务。我们会对终端专卖店员工与合作商进行专业培训，提高服务意识。三是设计无缝对接。消费者通过网络与设计师进行交流，方案修改不用到店里就可完成。城市之窗的优势在于拥有强大丰富的成品家具线，并将定制与活动家具结合，这是尚品宅配、索非亚等企业没有的。另外，城市之窗的成品家具已经很成熟，成本得到相当的控制，将成品家具与定制结合起来，将独具特色和生命力。
【新浪家居】相信城市之窗未来会越来越好，非常谢谢您。
【赵家尧】谢谢。
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