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【金牌导购】圣象地板喜盈门店胡任燕

https://www.biud.com.cn 2014年08月29日09:56 家居装修知识网

原标题：【搜狐·圣象地板】金牌导购：喜盈门店胡任燕，一个3年的“新人”

　家居导购员，和其他导购员一样，每天辗转于百来平米的店面，即使身心疲惫也会满怀热情地笑迎顾客。他们拿着不高的工资，很多人还面临着甲醛等有害物质的潜在威胁。他们经常被人忽视姓名，却记得每一个到店顾客的姓名楼盘和需求。他们或许只是一个小人物，却扮演着大角色——品牌最直接的代言人！

　　本期“金牌导购”带你了解圣象地板喜盈门店导购胡任燕，一个在圣象地板做了三年导购却还自称“新人”的优秀店员。

　　时间：2014年8月22日

　　地点：南昌市喜盈门建材家具广场圣象地板

　　第一印象：产品挑选交给她，我放心

　　口才水平：★★★★☆

　　人脉广度：★★★★

　　业务能力：★★★★★

　　主要经历：从事导购八九年，之前在某品牌家具店上班，最近三年进入圣象地板。

　　对于长年从事导购工作的胡任燕来说，热爱销售是一个必然存在兴趣。当年因为生育离开家具，之后又转到圣象。在这里，她找到了和家不一样的归属感。学习、培训、旅行、迎接新客户、回访老客户，在圣象的日子充实而饱满。

　　“当初选择在圣象地板除了产品绿色环保之外，还有一个重要原因，这个平台更具挑战性，”胡任燕强调“而且在圣象的归属感在其他工作上是感受不到的。”

　　除了在店面接待客户，胡任燕经常要做得一件事就是回访客户，在客户购买产品三个月后，她会进行一次质量效果以及品质感受的回访，每年还会进行一次服务跟踪，跟踪十多年的老客户都正常。

　　“有了这么多年的经历，你是如何看理解销售的，”小编问道。

　　“就导购而言，与其说是做推销，不如说是帮客户做选择。我们导购是为业主挑选到更适合自己的产品。这可以称作‘顾问式销售’，是现代销售观念的典型代表，也是我们圣象一直所追崇的一种模式。”

　　在交流当中小编了解到胡任燕在圣象已经工作了三年，便笑着对她说了句：在圣象地板也算老人了。出乎意料，她告诉小编：即使在导购这个职位，圣象地板的老员工就非常多。不少工作了七八年，我才三年，还算新人咧。小编不禁学着文艺青年感叹一番，对于一个既然提升自身，又充满归属感的地方，谁不愿意多呆呢？

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