业主诉苦：装饰公司 “太坑爹”
“我有一间房，面朝大海，春暖花开”。装修应该是一件快乐的事情，但在装修这个浩大的工程中，总有一些让人烦心的事情。但是，如果一套新房装修了近八个月还不能入住，而且装饰公司还将新房弄得“满目疮痍”，这就不仅仅是一些“烦心事”这么简单了。近日，网友“tonycc2013”在重庆某知名论坛发帖控诉他长达八个月的装修历程。
网友发帖截图
乱改设计、墙砖裂缝装饰公司状况百出
据“tonycc2013”的帖子，今年3月，自己在渝中区某小区买的新房终于接房了，打算装修。在咨询了7、8家装修公司后，在两路口看到远景装饰公司搞的活动现场，“真是高端大气上档次啊”。当场就交了1000元的订金，并在现场还订购了诸如砖，衣柜，橱柜，墙纸，地板等。“本觉得定好了，装房子就不用跑，省事多了，没想到这才是一系列的装修灾难在等着我。”
2013年3月22日，网友“tonycc2013”的新房破土动工的第一天，从这一天开始，麻烦就接踵而来。光是第一步安装线和水管，就花了一个多月才完工。仔细一问才知道，原来负责装修的项目经理手上有很多家同时装修，“哪顾得上你一家啊，只能一家做几天。”
在装修的过程中，“烟道的砖出现裂缝了，整改过程中还把我们吊顶（吊顶装修效果图）也弄坏了；施工人员乱改电路设计，一个开关同时控制几个区域的灯；列出清单要我们买各种材料，最后还用不上······” 楼主在帖子中说起装修过程中的“状况”时滔滔不绝。“最后对于出现的各种问题都已经习惯了，反正出了问题就解决嘛。”
墙纸发霉、踢脚线浸水 装修七个月仍未交房
而对于“tonycc2013”来说，真正的“梦魇”开始于7月份，此时，已经装修了近4个月了。
7月初，贴完墙纸紧接着安装地板，10多天后，发现墙纸发霉，出现红点。装修公司认为“一是贴墙纸的师傅刮胶的时候刮多了，刮到最下面的时候没有把胶抹掉，二是安地板的在安踢脚线的时候打了玻璃胶，所以导致水气出不来。”于是，重新换掉有问题的墙纸和地板。
9月份，再去新房的时候发现，整个客厅的踢脚线附近的墙纸都有红点了，踢脚线里面开始浸水。于是，又重新换墙纸，“当时，装饰公司也只是换了严重的地方，其他地方只是把墙纸割掉，然后安踢脚线挡住裸露的地方。”
10月20号，新换的墙纸又出现红点了，还是最新出现的位置。这一次，装饰公司直接把墙打掉，留下一堆废墟后离开。
从第一次发现问题，到现在已经三个月过去了，远景装饰公司依然没有彻底解决问题。随后，楼主又发现，主卧的墙纸上也开始出现一些黄色斑点，而装饰公司给出的回答永远是“要等墙干了才能继续施工”。对此，不少网友都回帖表示不能理解，“业主不懂装修，难道专业的装饰公司还不懂装修吗？既然墙没干，当初为什么要往上面贴墙纸？”
11月份，装饰公司终于派人来刷了防水，重新贴好墙纸。遗留了4个月的问题终于解决，但是楼主“tonycc2013”却对远景装饰公司失去了信任，同时也在帖子的最后强烈的表达了自己的愤怒，“从装房子到现在，已经7个多月了，哎，我真是后悔到骨子里啊！”并提醒“各位需要装房子的朋友，选装修公司一定要谨慎。”
选择装饰公司一看服务二看工程质量
对于网友“tonycc2013”遇到的这种情况，记者向重庆市消委有关人士咨询。这位负责人表示，如今，家装工序多，工艺复杂，一点问题都不出肯定不可能。对于家装公司来说，在装修过程中，想要管好家装工程必须有一套规范的制度，才能避免各类问题发生。即便发生问题，也应该以积极的态度为业主解决问题，带给业主以良好的体验感和满意度，这才是一个装饰公司的生存之道。
同时，重庆市消委负责人提醒广大业主，选择装饰公司，一看服务，二看工程质量。
在选择装饰公司前，要充分体验公司的管理和服务。管理这个问题比较抽象，但非常重要，会直接影响服务与施工质量。目前重庆家装行业发展的水平不尽相同，有的企业内部管理比较到位，从设计师到施工队都能给予消费者比较良好的服务体验，这样的公司通常都让人放心。
装修质量的好坏，很大程度上取决于施工队的素质，所以在装修之前，还要考察一下装修公司所用的施工队。可以要求到施工现场看看，最好是施工了一段时间但不是将近完工的现场，看看现场卫生情况如何，工地是否有工人抽烟、喝酒，材料是否码放整齐，施工垃圾是否每天清理等，如果施工现场管理到位、整齐有序，一般施工质量也不会出现什么大问题。
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