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方太开创“创新性体验式营销”先河

https://www.biud.com.cn 2013年07月17日18:25 家居装修知识网  
   关键词:方太  厨电  品质之旅    

——"品质之旅"

伴随着网购消费盛行的大趋势,人们在选择网络购物的同时,尽管众多商家向消费者承诺"货到付款"或者"7天无理由退货",但在虚拟条件下,总让消费者心存疑虑。

为打消消费者的顾虑,方太本着为网购消费者营造完美网络购物体验的决心,首创行业创新性“体验式营销”—“品质之旅”,让消费者与产品0距离接触,体验商家工作流程、深入了解品牌文化,消除对网购虚拟性的顾虑,将买方太就是买品质的品牌宣言切实呈现在消费者眼前,让网络消费者享受到方太电商的至诚服务。

2012年,方太品质之旅圆满落幕,深得消费者信任。2013年,方太“品质之旅”即将展开第二季活动,拟定活动时间在2013年7月18日-19日,以报名抽选网购消费者的方式进行。活动主要分为四站:上海设立的顶级厨电馆、杭州淘宝大厦、方太总部、孔子堂。每一站都将通过不同的形式,让消费者0距离接触方太。

编辑:沙鸥

 
   关键词:方太  厨电  品质之旅    

0距离感受产品品质,让产品为自己"代言"。方太位于上海的"顶级厨电馆"是本次"品质之旅"活动的第一场好戏,该馆为网购消费者营造出一个可以与方太产品0距离接触的畅意空间。通过亲手烹饪菜肴,亲口品尝美食,亲身领略2050年的未来厨房(厨房装修效果图)生活,展现方太产品让厨房清新大气、科技感十足的优势。

0距离接触电商平台,增加对电商的认知感和信任度。本次"品质之旅"活动将会参观位于杭州的淘宝大厦。让消费者了解电商平台工作流程,揭开网购神秘面纱,拉近消费者与网购的距离,增加消费者对天猫的认知度,建立消费者对网购的信任度。

0距离接触方太总部,深入了解方太运营机理。活动还将参观方太总部,其中消费者不但可以深入生产车间,了解产品生产全过程,还将参观呼叫中心、电子商务部等环节,了解方太电子商务部的工作模式。而体验在线客服销售工作,更能让消费者了解方太在线销售如何与消费者聊天、处理售后等问题,体验方太的独特电商客户服务体系。

0距离参观孔子堂,感受方太独特企业文化。方太孔子堂是此次“品质之旅”活动的又一亮点。这是中国第一家企业孔子堂,方太一直将儒家思想与企业文化融为一炉。讲求人品、企品、产品,三品合一。也正是这种企业文化,造就了方太的创新精神,志诚服务,卓越品质。

为满足网购消费者需求,方太一直致力于提高产品品质,提升服务质量,并不断摸索新型营销体系,最终在行业内首创“体验式营销“,不但体现了方太至诚服务的精髓,也解决了网购消费者对网络虚拟性的担忧,让他们切身感受到,网购买到的不仅仅是实惠,更是正品品质和至诚服务。

简单的以售卖产品铺路的营销手段已经力不从心。让产品为自己代言,让产品与消费者直接对话,赢得好感和认可,这才是体验式营销的要义所在。

编辑:沙鸥

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