首页 > 装修资讯 > 首创体验式营销之路 粉碎全虚拟网购模式

首创体验式营销之路 粉碎全虚拟网购模式

https://www.biud.com.cn 2013年07月22日18:52 家居装修知识网  

  ——方太“品质之旅”

  小金额网购已经成为一种风尚,但在购买大金额厨电时,许多消费者的鼠标却迟迟点不下去。原因无它,只因整个网购过程都是虚拟的,消费者注入大量资金购买厨电,却无法对产品有真切的体验,易使让他们产生一种不安感。那么,家电行业如何才能突破传统的网购营销模式,走出一条让消费者和市场都认同的营销道路呢?

  前不久,方太为我们带来了一种全新的成功模式。7月18日,方太展开了为期3天的“方太品质之旅”。在专业向导的陪同下,顾客们参观了方太顶级厨电馆、淘宝大厦、方太总部。方太让网购顾客以眼见为实的购买体验, 彻底粉碎网购虚拟性带来的种种负面效应,开创了家电行业创新性体验式营销的先河!


 

  第一次真切体验网购产品。在网络上,当消费者选定了心仪的商品,只需要点击一下鼠标,便可以购买商品,简捷便利,但体验度相对较差。而大家电不同于小商品,消费者在购买大家电时大多比较谨慎,往往需要全面了解产品性能,甚至直接对产品进行操作。这一次方太“品质之旅”,让消费者在方太“厨电馆”中,0距离感受了方太的产品。消费者可以在厨电馆中使用方太的产品亲自下厨,感受方太带来的美好厨房生活,同时还能够跟方太一起探寻2050年厨房的模样,感受方太对于未来厨房生活的科技探索。在整个过程中,消费者发现方太没有像大多数家电商家那样,打出铺天盖地的广告或者喊出大幅让利的口号。方太只是用最朴实,却也最真实的方式,让消费者去自由的体验产品。不过,正是因为这份真实,消费者才真正意义上从全虚拟的网购模式中脱离出来,感受到了0距离体验式营销给网购带来的真实感。

  第一次真切感受电商平台。从前都是在网络上查看天猫商城,虽然产品玲琅满目,但是消费者们却总觉得缺少一份对产品的真切感受。而这一次方太“品质之旅”,让消费者走进淘宝大厦,走到天猫网络商城的现实办公地点,去看,去听,去问,去全方面了解电商平台的工作情况和流程。当消费者们看到天猫网站背后的现实工作,第一次真切感受到电商平台的“存在感”。原来看似简单,只需点击几下鼠标的网络购物,其实需要上万员工,众多环节的紧密配合和支撑,才能够毫无偏差的实现。

  第一次全面了解发货售后。在本次方太“品质之旅”的另外一站,方太总部的参观过程中,消费者同样是第一次全面了解到网购发货和售后服务。曾经在网上填写一栏收货地址就会结束的环节。在深入方太总部深入了解之后才发现,方太的发货和售后服务之所以能够得到消费者的广泛认同和赞誉,跟方太对“至诚服务”客服理念的坚守,以及“付出不亚于任何人的努力”的职业态度是完全分不开的。


 

 

  在国内家电市场竞争日益激烈,简单的以售卖产品铺路的营销手段已经力不从心的情况下,方太以不断创新,敢于卓越的精神,帮助消费者粉碎了网购虚拟性,为整个家用电器产业开拓了一体全新的营销道路。正如蝴蝶效应“一只南美洲亚马孙河流域热带雨林中的蝴蝶,偶尔扇动几下翅膀,可以在两周以后引起美国德克萨斯州的一场龙卷风。”方太创造的体验式营销,也许在不久的将来,会在家电营销领域掀起一场龙卷风!


 

    

相关知识

首创体验式营销之路 粉碎全虚拟网购模式
首创体验式营销路 粉碎全虚拟网购模式
家居卖场软实力待挖掘 体验式消费之路任重道远
方太开创“创新性体验式营销”先河——“品质之旅”
方太开创“创新性体验式营销”先河
陶瓷终端营销策略之体验式营销
瓷砖品牌的扩张发展 需要寻求全媒体营销之路
瓷砖品牌扩张 寻求全媒体营销之路
“体验式营销崛起”IBF全品高峰论坛在沪召开
古典家具业如何打造体验式营销

本文来自 家居装修知识网 首创体验式营销之路 粉碎全虚拟网购模式 https://biud.com.cn/news-view-id-264974.html