现场实录：电子商务破解高成本渠道时代之困
欧德森联盟成员做客搜狐家居
2011年6月17日下午15：00，由搜狐家居主办的“欧德森联盟新十年创新论坛”在龙湖会所拉开帷幕，强力家具集团董事长张福才、百强家具总裁陈晓太、东方百盛CEO邵贤强、国富纵横总裁赵龙等欧德森联盟成员出席本次论坛。现场，大家围绕家居业家居业如何开展电子商务、企业如何破题高成本时代渠道变革展开激烈讨论。搜狐家居对本次论坛进行了全程报道。
【时间】：2011年6月17日15：00
【地点】：龙湖会所
【主题】：欧德森联盟新十年创新论坛
【主办单位】：搜狐家居
【对话嘉宾】：强力家具集团董事长张福才
百强家具总裁陈晓太
东方百盛CEO邵贤强
国富纵横管理咨询有限公司总裁赵龙博士
欧嘉·璐尼总经理肖水生
绿之岛董事长林高宝
耐特利尔总经理助理薛鹏
【主持人】搜狐家居副主编胡艳力
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搜狐家居全程直播
对话一：家具企业如何开展电子商务
【主持人】： 在众多业内人士的眼中，电子商务无非帮助企业开辟一个宣传的渠道，带多少销量并不重要，因为电子商务在家具行业并不是特别成熟，家具不像衣柜、橱柜需要很大的安装量的产品，但是它也需要一个很好的体验。我们一直在探讨家具行业怎么做电子商务。
在座的企业在传统渠道做了十几年将近二十年，二十几年的也有，大家有不同的感受。现在电子商务刚刚起步，曲美走的比较前，第一个做的是家具行业的电子商务，对外宣称四个亿占40%的营销额，但是没有一个真正的电子商务模型出来，电子商务怎么和实体店结合大家可以探讨一下。林总给我们谈一下，家具行业怎么去做电子商务？
五年后电子商务将成为销售主渠道
绿之岛董事长林高宝
【林高宝】：我谈谈自己的一点想法，电子商务在每个行业当中大家应该去尝试的一种销售模式，不管是家具行业还是其它IT行业，在一个过程当中到一个过程当中传统的消费模式毕竟是传统，电子商务这一块为80、90之后这些人的生活的消费习惯提前去奠定一种新的消费模式，可以说要去尝试这一块。如果说体验没达到一定的程度去尝试也不完全能够做成，大大小小全能做成也不现实。首先你对电子商务的未来如何去替代决定你这个消费模式。这里面要考虑到整个市场对大件产品，家具行业，小件产品在电子商务模式当中包括淘宝网，我们去年统计最高的销售额九个多亿，我们红星美凯龙也好，居然之家也好，一提到销售额达到一天九个多亿，对目前还是没有达到一天九个多亿，但是在电子商务当中最高一天销售额九个多亿，80、90后消费人群，电子商务消费模式完全会替代这一个行业下一步的发展。在家具行业当中一定会替代，慢慢会替代，转向20%、40%、50%、60%慢慢替换到电子商务。
【主持人】：电子商务可以取代传统渠道？
【林高宝】：不能说全部，但是未来可能会，但是传统消费模式还是取代不了，如果说一半的人消费模式转移到电子商务去，电子商务的平台就非常大了。从企业角度来讲，大件产品如何微电子商务服务搭好平台，这是每个企业很关键的问题，你怎么去服务。另外这个企业里面所做的产品还是很重要的，你是否适合电子商务消费群体这块的人群，这个也是很重要的。如果说你的产品非常狭窄，在这上面也难以做成，你所做的产品是否适合那个时代人的需求，根本做不了老头老太太的生意。
【主持人】：未来电子商务成为销售的主渠道。
【林高宝】：我个人认为五年以后一定会取代甚至在传统模式当中会停滞或者缓慢或者行业的转变，这个行业到一定的时候一定在传统模式当中拓展不下去。所有企业利润赚出来之后都被终端这一块割走了，而终端利润让给消费者，消费者得实惠，我们企业把服务意识做到了，品质做到了，价格达到自己的理想，到家里面你看好以后没问题了才付钱，三项主要因素做到了，那完全把消费者新一代人的思维卷入电子商务模式当中。未来我个人认为会有一个转变。
【主持人】：五年之后传统渠道发展放缓或者停滞，电子商务发展六七年，现在西单、大悦城、新广天地依然很好。
家居业老板应积极投身电子商务 否则蛋糕就没你的份儿
国富纵横管理咨询有限公司
总裁赵龙博士
【赵龙】：01年我当时在曲美做第一个环保活动的时候，我做了一个发言，我说现在干是一个卖点，十年以后干就是入场券，你不干不让你走进戏园子上这个舞台，电子商务同样如此。电子商务不应该讨论应不应该做了，老板应该投入进去做，应该非常认真投入进去做，要不然来不及了，要不然这块蛋糕没你的。将来是肯定的，五五开都是少说的。电子商务的发展大服装品牌像耐克、阿迪都是从去年才开始的，09年5月份、10月份，他们也不愿意做，他们传统渠道做起来的，但是发现它不做小家伙们在做，打着你的旗号做，因为网络是无垄断、无权威，它做以后给你做乱了，大家伙没办法了只能做旗舰店了，家具也是。从现在来看，前面做的全都是小家伙，很正常，这叫星星之火，最后起来的还是传统渠道的大品牌进入，但是这个大品牌必须做好基础性准备，实际这是一个趋势。我记得3月份在东莞的一个座谈会说家具行业的特点，很多人说这个观点，我当时着急管不住自己的嘴，我说千万再别谈论什么行业特点了，你没特点，你有什么特点？就是因为这帮老板原来都是木匠，所以说电子商务做得慢，电子商务什么都在改变我们。办公我们原来都是写字的，现在都不会写字了。原来买衣服像我们这代人买衣服不上网，80后全部都上网，我们那儿买电脑都上网。孩子的奶粉都不知道喝了以后要不要命都上网。这是什么？我们将来的消费群体就是这个群体，新技术变化，将来企业发展不是比别的是比技术能力。为什么现在培训市场这么火？就是要教给他们技术能力，将来的办公、ERP系统，对于家具行业老板来说全都是一个要了命的事，但是谁咬着牙扛过去了，谁就台阶上爬过去了，谁不行就在这儿卧着了，电子商务没你什么事了。今年不做都来不及了，林氏都已经做到一个多亿了，不亚于曲美。全友一上网每天都十万。林总的企业也很出色。百强早就干了，真正干活儿的人都不说话。
一个是技术发展，这个国家都转型转技术型，这个是肯定的。再一个，我们的消费群体全部都是80后，这些人的习惯不上网不会生活。适应性产品，再一个是成本，未来网络解决两个问题，一个是方便，一个便宜。现在买家具不方便，将来一定会方便，方便的问题不难解决，这是一个趋势。第三个，网络购物生动化，是一个无中生有的东西，弄一个帮派搞一个活动，这都是年轻人玩的，将来电子游戏卖家具，很有可能的事情。这些人对于我们这个年龄的玩家具的老板来讲是个挺大的挑战，我们现在不拿电脑也不上网，真正搞IT的一开会到那儿手机这么大个，一查销售额，电子商务给你解决什么问题？给你解决销售样化问题。我们现在大量的是凭感觉，你刚才问我一个问题我没回答，很多数字不能具体。说句实话，我在行业里面做了这么多次论坛，说中国家具十年29.3%，后来发现数字错了是22.2%，但是进入电子网络之后多少人浏览，多少人下载，迅速软件分化，你对你的销售量化分析一步到位。诸多因素放在这儿了，你说你跑得了吗？一定会占巨大的市场份额。我是推动者，赶紧干，环保我也是推动者，2001年我在人民大会堂嚷嚷，家具行业一定举起环保的旗帜，消费者需要这个东西。一进商场就流眼泪，出来说怎么这么感人啊都哭了。后来说不是，商场味太厉害了。电子商务一定会有很大的份额，去年到今年综合性的是六倍，各种品类六倍，不得了，家具会比这个发展的还快。
家具业开展电子商务难在“用人”上
强力家具集团董事长张福才
【张福才】：家具这代电子商务难，就难在人上。我们这代人谁拎一个电脑包？要说网络销售谁第一？焦点网。焦点网谁收购的？搜狐。焦点网一开始是卖家具的，强力在92年就开始电子商务。我干到五百万的时候就干不动了，你再指挥人指挥部了，人愿意变动手底下人愿意变动你又不看电脑又不动，新的来了接替岗位的时候不见得有这么大的能力，我们看得见摸得着老板能指挥，这样指挥不了，指挥不了就造成你投入这么多人力广告，以前不打广告让上，现在不打广告不让上。到现在那个版主还是我们的人，人我们走了，但是版主还是我们的。后来我们不做了。
【主持人】：您自己不懂就不做？
【张福才】：确实是这样，我们在座大部分人员，命运搁在管理人员的手里应该说由于人员的更换你会受损失。
【赵龙】：家具行业相对来说不能说是高技术产业，所以说核心技术都掌握在老板手里，掌握在老板手里的活儿他敢干，这种思维方式养成了。
电子商务做与不做 因企业发展战略而议
东方百盛CEO邵贤强
【邵贤强】：电子商务我是这么想的，有精力可以做，不是不能做，这个时代守旧而亡，创新而生。我没做，我们在酝酿。今天不做不等于未来不做，我是这么理解的。做不做看企业的战略方面，不一定全做都对也不一定全做都是错的，我们强项在哪里。
【主持人】：您投入多少钱？
【邵贤强】：现在在酝酿当中还没有开始，今天不做不等于明天不做。你进入可以尝试。
【主持人】：任何一个行业都有后来者，后来者居上的例子也不少。
【赵龙】：不做就是别人的，蛋糕就在这儿，你不做别人切。
【邵贤强】：电子商务未来可能是一个大的趋势，这个我们不可回避，经济学家讲火车开起来，我们肯定要上的。现在中国家具行业不是进入电子商务就能挣钱，进入北大就是人才吗？不一定。
【主持人】：陈总的电子商务做得怎么样？
百强家具总裁陈晓太
【陈晓太】：我们看人家跑的很好，我们向人家学习。我们刚刚开始尝试做，有一些浏览量产生一些定单，现在走上升趋势，总体形势个人比较看好感觉不错。
【主持人】：陈总那儿有一款产品和红星卖场的产品一模一样，但是价格不同，这个怎么解释？传统渠道和电子商务可能是不一样的产品，您这个是怎么考虑的？
传统渠道和电子商务平台价格要有所区分
【陈晓太】：传统渠道和电子商务是应该有一个价格上的区别，更多在网上购物的这些人有一种习惯，他愿意买低价产品，但是买低价产品的同时一定是有品牌的产品，必须是一个品牌工厂，这样市场占有率会更高，这是我的看法。这种趋势是非常好的，但是也很难解决一些问题，我们正在研究怎么未来能让电子商务服务的更到位，让更多人能感觉到这是一种不同于平常的小商品。我们说买个相机到商店一看2800，在网上一看2100，有可能同一个型号就直接在网上购买了。
刚才说到伊诺维申沙发跟这个有点相象，非常单一的产品沙发，单一的产品在市场销售过程当中我认为不是大问题，电子商务销售非常好销。当一个环境当一套家具的时候这个难度就有点大了，买一件产品可能有一点问题，买一套产品存在一个后期整个跟环境搭配、色彩融合，总的来说没有体验店更有感觉。我到体验店这个环境感觉给我家很像，尺寸差不多就买了，非常现实。在虚拟环境当中我认为这个也是下一步有可能我们要解决的问题，怎么让顾客真正买到能体验的电子商务，不单纯是我看到产品，不单纯是因为便宜，应该更多卖的是一种体验。这个体验在网络我认为是下一个网络时代来临的事情。
线上线下产品一致 容易造成利益冲突
【张福才】：包括这种店如果陈总想做你必须得自个儿租房子，不能再上卖场里面租房子，为年轻人时尚人网上购买提供一些实物展销，这样通过网上销售才能赚钱，如果去传统卖场再租一块地，产品跟传统卖场不一样的情况下，这个又增加了一部分费用，必须离开传统卖场自己租门脸才能挣到钱。你的产品跟卖场一样就不成，就会有很多麻烦，我都搞了多少年，解不开这个题。网上必须得便宜，不便宜年轻人去你那儿干什么。网上一便宜卖场还得让售货员拿提成，网上还得付一些网管员的提成，还得有票据，凭什么说这是网上的？网络部的人A卖的，传统卖场B卖的，得有这种证件。一算这些费用，不赚钱。
我增加一个网管员的提成我还得家里有一个会计把这个卡放在一块儿，怎么证明他是网管员，结果一算帐五百万，工人提成一刨除我不赚钱。我实际做了七八年不赚钱。
欧嘉·璐尼总经理肖水生
【肖水生】：去年淘宝网上我们开了三个月，说实话一直是纠结状态，最后没办法关了。你卖倒没卖出什么，天天有投诉上来。你标了价格，你不标价格没人管，标了价格标高了跟实体店面一样的人家不看你的，如果你标低一点全国经销商打电话来，你怎么标价格我们怎么卖呢？
【林高宝】：苏宁的市场没有电子商务，它进入电子商务短短几年当中查到它的真实数据会了解到谁打谁，左边是自己手右边是自己手，看打到最后是怎么样，你自己了解一下。
【主持人】：左手打右手谁赢的？
【林高宝】：两边的客户群体有冲突肯定是有的，但是这个冲突少部分，因为不是一类人，绝对不一样。你到家门口去买东西可能很便宜顺手就买了，你到了那边买贵一点也买了，到这边也就那样了。这个群体的消费习惯就是这样的。
【主持人】：网络上更年轻化一些，去实体店的年龄大一些，重合率小一些。
【林高宝】：所有的消费者也会理解这一点，我们的产品放到商场里面，商场是要有租金的，你懂得你会去到网上去买，明知道那里便宜。
【主持人】：现在很多企业单辟一个品类做电子商务，跟线下渠道不冲突。
【张福才】：你说那个是对的，恰恰好多企业做不到。这个沙发要研究一个型号跟卖场的不一样，我们现在玩的不是这个情况，都是一个型号卖的，你说的是两款沙发，一款对网上电子商务，一款对普通老百姓，你说的这个就曲美能做到，我们都做不到。那得两个库房，得有两套生产线，这套东西设计出来两个产品，网上这个产品要简单化价格省，该找圆的不能找圆做棱，棱的好做，圆的不好做成本高。
【主持人】：任何一个企业都可以开辟好几种产品线，陈总这边有很多个系列。
【张福才】：您开辟了得指一波人，网上做出来的产品必须简单便宜，传统的那不行，不能简单便宜。
【肖水生】：电子商务说实话最终的结果就是这个厂家或者你的产品适不适合，你的沙发做大做小电子商务没法做，不是实体无法去改，伊诺维申的做法就是单一产品不改尺寸，那个厂子的实际能力是否跟电子商务吻合这个很重要。
【赵龙】：最主要的原因老板做电子商务把眼蒙上了，走道不踏实，主要是这个问题，把眼罩摘了比这个还容易。
对的时间做对的切入 企业利润才能运转起来
耐特利尔总经理助理薛鹏
【薛鹏】：我可能代表的是新一代80后，80后的主要想法我的个人感觉以目前的电子销售来说它的线上和线下销售部冲突，线上和线下人的购买思路不一样，线上更寻求方便快捷简捷价格便宜，如果家具走电子商务有几点注意。第一，解决全国定价问题，不管什么产品一定解决全国统一销价。第二，售后服务问题，当地谁来解决售后服务，不是每个商家在各个地区包括县级城市都有销售网点，现在经销商解决这个问题。再有，公信度，只有品牌才有说服力，大家在网上如果购买电器相信大家会买美的、海尔这些有品牌的，因为有说服力有售后服务，老百姓买的踏实，不管看着实物还是没看着实物。
家具行业现在需要解决公信度，线上线下的体验，家具行业还是离不开体验。淘宝玩了这么多年网上体验，为什么建爱蜂潮线下体验馆，家具要的就是舒适度，舒适度怎么解决？一定要试了才知道。要找一个对的时间进入电子商务，我觉得目前的市场还不是一个特别成熟的市场，现在如果进入的话作为厂家来说毕竟消费人群不是局限于80后的人群，现在投入很大，而且回报一些厂家的数字我没做过统计，我觉得有水分。对的时间做对的切入，作为厂家才会有利润才能运转起来，包括开发新的产品有一条新的线，在有销量的情况下这些都不是问题，如果在一个错误的时间切入了九几年的时候我们的网民连一千万都达不到，那时候不可能做到利润的，现在网民已经提升到4.2亿，也有很多不是购买人群只是娱乐人群，电子商务对于我来说是一个必然众望所归，大家都知道它而且都知道它在发展，但是现在它还不成熟，我们可以现在去摸索，我觉得不晚。
【主持人】：什么时候是正确的时间？
【薛鹏】：等到80后成为市场主导销售人群的时候，那时候就是你收益的时候。现在主要消费人群还是三四十岁的人，他们有经济能力。我们20多岁的人买房子不现实。现在开始筹备做这些事情我们也在筹备这方面的事情，包括我对电子商务比较认可，包括国外也在做这些东西，国外也离不开实体店面。国外这种公信度是非常到位的，包括各个厂家的信誉是没有问题的，所以不存在感觉这个东西买了以后合不合适，国外是无条件退货，小店面进去以后条码式的，建材、卫浴只是图片，抄一下条码写上你的地址送货到你家里，不满意无条件送货，这算网络跟实体结合，有自己的仓库，很小的一块面积，每个店面撑死不到50平米，有一个书架子，上面有书，书上是展示的东西，尺寸什么都在里面。
【主持人】：如果不开实体店呢？
【薛鹏】：也不现实，让大众在网上直接购买了，包括淘宝这两年负面的影响也比较大，淘宝虽然销量很好，垃圾产品过多，在网上质量方面很难监控。180多万投诉，这个数字很恐怖。马云也在说，品牌品牌，什么叫品牌，品质和质量，牌是你的口碑，这个才叫品牌。现在大家疯狂打广告，其实没有意义，那只是在给你创造一个知名度，知名度高了有利有弊，你的产品好传播得快，产品不好传播的更快，加强质量和监管，将来为电子商务打下坚实的基础，这样才会事半功倍。我们现在正在积极筹备。
【主持人】：大约什么时候？
【薛鹏】：明年，今年公司准备上了，中间遇到一些瓶颈，发展方向我们是肯定了。
【主持人】：为什么大家都觉得是一个趋势，是不是对传统渠道不好的东西所逼的？
家居流通业发展过快 企业进入高成本渠道时代
【赵龙】：市场经济我特别赞成经济学家一句话，制造泡沫、挤掉泡沫，也不要说哪个商场卖场开的合理不合理。比如厦门113万人，据说家居卖场113万平米，延安也是113万平米，合理吗？不合理。有道理吗？有道理。通过市场法则线膨胀起来再倒掉，为什么看着数字很高兴车上的人难受，这都挺正常的。这时候一定会催生电子商务，人们在这儿生存难受就想别的。
【主持人】：您觉得现在来讲家具行业进入微利时代吗？
【赵龙】：这个词现在不敢说了，我原来老说这种词。08年我说产业进入振荡期，原因就是需求在下降。现在家具确实这十年一个是房地产的发展，还有一个消费者的收入，07年的GDP人均2800美金，1000美金以下吃和穿生存消费，1000以上发展和享受型就是住房、家具，所以房地产的扩大和人们收入的提高全都催生家具，一线的确实有影响，本身的渠道发展快。只有一个结论敢下，渠道一定进入高成本时代。你看现在的物流，现在房子的限购，家具在某种程度上是物流产品，人员，我们现在工资不敢真说，基本都是20%的翻。北沙滩这样的店面原来我们统计金融危机以后统计一天能见到八个人，现在我去转了，一天能见三个人。
【张福才】：有一个干家具的领导人这么说的，现在全国的店面今年比去年同期都在下降，但是真正问到店面经理说你在下降吗？他说没有，我还跟去年一样。但是领导人说话的时候可能陈总也听见了，邵总也听见了，领导人在小范围说这个话的时候我们都听见了，但是真正到店里问的时候他说没有。咱们还得打肿脸充胖子告诉展员不能这么想，市场还在上升，你们得努力。不敢告诉他们商场下降16%，真正下降的表只有在一个展馆有一个老总亲自拿给我看了，都降到28%了，北京都这样。人家能给你拿这个表看得是您哥儿们才行，咱们不能曝。
【薛鹏】：为什么讨论电子商务，因为我们要给更多的效益去转给消费者，消费者这一块国家把压力转给企业，企业把压力转给消费者。
【主持人】：陈总，现在是不是已经是微利时代在家具行业里面？
【陈晓太】：每个企业不一样，不能一概而论，有些企业还挺舒服，有的企业不太舒服，跟自身的原因、品牌定位的原因包括市场服务的客户不太一样，不能千篇一律。但是高成本时代确实来临，这个是事实。微利很难说了。
【主持人】：开展电子商务是不是由于目前传统渠道成本太高，这也是催生的很重要的因素？
【赵龙】：有没有这个电子商务都存在。
【肖水生】：一个企业适合不适合，它的产品适合不适合，他的产品、产品线的问题，一个环境的问题，所有人都想着电子商务都考虑这个问题，不管明年也好今年也好薛总做电子商务一点没有问题，牵扯到线上线下产品线的问题。
【主持人】：前两天我们做了一个原创报道，从六千变一万二一只沙发哥的贵族蜕变记，出厂价六千块钱的沙发，最后怎么变成一万二我们剖析了一下，发现渠道的确是45%-60%。好多人跟我说高成本的确太严重了，厂商相对好一些。
总成本上扬不可控 企业选择多条腿走路
【陈晓太】：高成本这一块，我们企业自身材料的上扬、员工工资的上浮，这些是摸得着看得见的涨幅，更多的涨幅看不见太多的那就不可控的太多了，综合下来一定是总成本上扬不可控，所以催生了现在说的电子商务，这个毕竟有一个可控性，毕竟在营销渠道是另外的一条腿。我们原来是一条腿蹦，现在出来另外一条腿，这条腿能不能长好就是另外一个问题了。
【主持人】：为什么大家不效仿张总开独立店？
【邵贤强】：我们和肖总一起走向全国，全国各地我们的店稍微多一点。
【主持人】：张总做独立店的平方效益比卖场高多了，薛总您打算开独立店吗？
【薛鹏】：我们在日程上，4S店倒闭我们觉得这是一个很好的空间，关键独立店要有优良的地理位置，其实独立店不仅仅是你销售而且是你品牌宣传，立的时间久了就是品牌，如果没立住那就不是品牌就倒闭。
【主持人】：实创孙威跟我们提到汽车打压4S店倒一批，腾出二环三环好多地方。
【薛鹏】：国家准备家具一单超过15万要征税。
【赵龙】：中国家协和汽车协会可能形成战略联盟。声明：此文系搜狐家居独家原创稿件或者独家披露信息，版权所有，如需转载转贴或以其它方式复制发表，请与搜狐家居联系
(责任编辑：JN106)
对话二：欧德森联盟发展历史分享及未来发展方向
【主持人】：“新十年”这个话题大家都提过，很多媒体也做过，但是我们搜狐家居想把这个话题聊得再深入一些，探讨一下当前业内热点话题，展望行业未来发展，同时也会进行一个反思。今天邀请欧德森联盟成员做客搜狐有两个目的，刚才聊的是当前有关电子商务以及渠道变革方面的话题，接下来我们谈谈欧德森联盟的成长史，请欧德森联盟终身会长张福才给我们谈谈欧德森联盟08年成立到现在的发展情况。
欧德森联盟不急于扩张 最终目的是让联盟成员获得经济效益
强力家具集团董事长张福才
【张福才】：欧德森联盟2008年成立，截止目前为止将近四年时间。最开始东方百盛邵总、耐特利尔薛总、绿之岛林总都在里面，但其中也发生了一些变化。如百强家具、欧嘉璐尼的加入，队伍也是逐渐壮大的。
欧德森联盟不急于扩大，会考虑到新加入的成员在家具行业是否是有地位的厂家，还得有经济实力，你进来了光买几车、买几个集装箱的欧德森板恐怕也不行，还有广告宣传费用，还要找一些排在前列比较有分量的企业来加入我们的欧德森联盟。当然扩盟的速度应该说不会快，将来也不会快，还要考虑到精，大家还得能够都走在一起，还得能够有共同的理想，大家都想把这个品牌做大做强，最终的目的还是想从欧德森进口板当中大家都能得到经济效益，这是最终目的。成立欧德森联盟是为了什么，不光是把国外好的原装进口的板材引进到中国来。现在个别家还没有真正赚到钱，这也是我们欧德森联盟互相之间的下一步，帮助让我们内部这几家都能够赚到钱，使得有共同经济基础的情况下有利益的情况下，欧德森联盟才会长久，这是我们的最终目的。
欧德森联盟运作过程中功能日趋多元化
【主持人】：赵老师您觉得这种联盟的成立在产业发展过程当中是不是有一定的必要性？
国富纵横管理咨询有限公司
总裁赵龙博士
【赵龙】：家具行业做联盟真的是一个必然，家具行业是大产业小企业，产业发展太快了。我们是做理论研究的，家具行业是零散型的，零散型要取得竞争实力首先要有规模。联盟的初衷是大家联合起来采购板子，这样它的上游成本就会降低，在联盟的运作过程当中实际上它的功能多元化了。
一个是宣传，欧德森进口板的宣传连带上好几个企业，环保的符号就贴到了这些企业的身上。还有一个是人脉关系，拿位置做什么，这里面有非常多的功能。再一个，企业的发展实力。还有一个，欧德森联盟在走终端过程当中相互之间的借鉴和提升，有非常多的好处。欧德森联盟体刚四岁，年龄比较小，它本身需要自身的成熟。另外至少是志同道合的人才能进来，实际内部也存在着竞争，实际上应该发展，而且还要把它的功能多元化。欧德森联盟现在在北京的名气和在外面的名气同样大，大家觉得北京欧德森联盟很厉害，尤其是广州，我天天飞，广东的企业、四川的企业一说欧德森很熟悉，想进，越不让进越神秘，如果北京的欧德森联盟要出去，比如出去拿工业园、商场我觉得是一个非常强大的力量，渠道拓宽制造。而且还有一个企业自律，实际上国外的商会就是联盟，能订标准，有权威性，还有实力。我们这样的企业捐两三万五万，欧德森联盟二十个企业一捐就是几百万，可以把北京所有大学的扶贫费都捐了。这里面还有非常多需要挖掘的东西，当然刚才张总还有一个顾虑，我们前期有很多的广告投入，需要大家来分担，这里面有一些技术性的问题。
家具行业组建联盟是一种发展趋势
【主持人】：邵总，经过四年的发展，您觉得这个联盟整体效果怎样？
东方百盛CEO邵贤强
【邵贤强】：多少有一点小困难期，这个都是暂时的，未来我们应该会更好。联盟将来也是一个趋势，共同去国外购买材料。
【主持人】：小困难期是指？
【邵贤强】：款式方面还需要找中国顶级的设计师研究，需要逐步提升，像林总研究更多产品，这个需要研究需要时间的，产品是有周期的，都得提升、提升、再提升。
欧德森联盟章程：花色不同路、人员不流动
【主持人】：陈总，您是第三届执行会长，您觉得欧德森到现在需要改进或者反思的地方有哪些？
百强家具总裁陈晓太
【陈晓太】：欧德森联盟虽然做了有很多，但仍然有很多问题有待于我们去开发的思考一些问题。欧德森联盟的成立是一个好事，是欧洲的环保板材的代名词，给更多的千家万户提供更环保的家具，也是利国利民的一件好事，给我们国家减少点采伐，多到欧洲多采伐他们的木材，我认为这是一件好事。但是从长远角度来讲，毕竟中国的资源是比较匮乏的国家，相对来讲资源紧缺，我们从战略角度一定要占领这个制高点，占领资源，得资源者有可能得天下，有可能现在不凸现，再过几年凸现的更明显，这是我们战略思考。
当然欧德森联盟现在的成员都在发展中，随着市场的增长而不断增长，总体运营从我进入欧德森联盟开始不到两年时间，欧德森应该说有了很大的变化，在市场占有率、提高的速度实际上我相信这两年大家都看得到，市场占有率在飞速提升。当然，市场是需要竞争的，也是需要有序竞争，欧德森在这一点也非常坚信，我们联盟实际上就是攥紧拳头，把所谓的利益全部捆绑在一起，这一点到今天为止所有的成员都比较和睦，有一个共同和睦的思想，比如说这里面人员的不准互动，包括板材花色各家各户的独立性，大家都是非常恪守我们欧德森的章程在做，这些是便于欧德森联盟成员更加和睦的只能说是一部分。当然欧德森像张总说的，一方面是看你的实力，更主要的是看你这个企业为人老板的诚信，他会决定你能不能进入欧德森这个门槛。很多人申请我们大家讨论说不行，申请人确实不少，包括其它组织的成员都申请，我们拒绝了。有些时候也不是人家没钱，关键是我们觉得这个兴趣爱好不同，志不同道不合走不到一起，希望进入欧德森这个团队一定是志同道合有共同理想，不是互相拆台的，我们欧德森联盟起码不会，我们所有的欧德森成员都能做到这一点，这就是我们目前欧德森所处的现状。当然不足的地方太多了，我们目前还正在努力。
欧德森迫切需要提升板材花色容量
【主持人】：刚才谈到了，其实欧德森联盟四年当中有一次给我印象特别深刻，板材升级F四星级推到现在是怎么样的情景？市场反馈是怎样的？
【陈晓太】：F四星级一直是板材当中的最高环保指标，现在没有再超过这个F四星级。
【主持人】：欧德森给人的感觉，进口环保板材联盟的感觉，除此之外欧德森还需要哪些升级？
【陈晓太】：我认为欧德森再需要升级的，现在很多顾客对我们的花色还不够满意，可选择性是一个大问题。就像买衣服，我现在给你挂的是黑色、白色还有红色，可是你买这件衣服会发现我想买一件黄色的，有没有？暂时没有。可选择性我认为现在是一个遗憾，下一步在色彩方面会有很大的提升，现在每家每户都在增大色彩的容量，让更多的客户有更多的选择，这是欧德森需要近期提升的。
欧德森联盟给中国家具市场带来活力
【主持人】：林总也算是欧德森创始人之一，您给我们谈一下这四年对于这个联盟给自身的企业有怎样的促动或者带来怎样的影响。
绿之岛董事长林高宝
【林高宝】：我感觉家具行业发展了20多年，我觉得在目前当今这个时候欧德森联盟出现，是行业不可缺少的。为什么这样讲？欧德森给市场整个中国家具市场带来活力，为什么要说对整个中国家具市场带来活力？首先一点给行业带来什么，给消费者带来什么。整个欧德森联盟首先第一点给消费者带来用国外环保最好品质的板带进中国，让中国每个消费者能买到欧德森板材家具的这些企业，我们从板材的环保当中给大家带来健康，在整个行业当中在国内都是比较知名的品牌，为整个行业当中用这种健康环保的理念，用我们的行动来去推进整个中国家具行业的发展。这是第一点。
第二点，这个动力跟活力会带来什么？因为整个市场停留在一个过程当中，因为没有压力就没有动力，有动力产生个人的压力，而产生整个家具行业力量的推动，因为有了竞争，有老大有老二。欧德森是老大，老二是谁？老二就追欧德森。有这样的现象出现整个市场会带来非常有活力的竞争，这样促使我们整个行业会有健康的竞争，不是一潭死水，欧德森联盟的出现是我们这个行业不可缺少的一个时代的因素。
加入欧德森联盟 市场销售翻两番
【主持人】：肖总最近刚刚加入，目前来说是最新的一位成员，您在家具行业挺资深的，您当初选择欧德森处于怎样的原因？
欧嘉·璐尼总经理肖水生
【肖水生】：我们在家具行业也有十多年了，对于欧德森联盟我最初是作为一个旁观者的。到后来我带着激动的心情积极加入。我之前就认识张总，张总在做欧德森的时候，市场份额两年涨了五倍。其实欧德森这个市场，可以说是花钱买健康。欧德森代表着家具行业一个领导领袖的品牌，从板材来说，我们作为后来者加入了。从我个人感受来说我们加入欧德森提升我们的品牌或者我们的质量，确实没有张总翻的多。欧德森这个品牌老百姓完全认可，另外我们自身借着这个品牌，跟着前面老大哥走我们在后面沾了一些光。一直到现在，我一直对欧德森加入包括欧德森到今天，我希望未来十年所有加入欧德森联盟的厂家都能在行业里面绝对是领袖品牌。
如果没有加入欧德森，我们就没有今天，欧嘉璐尼无论是板式还是软体。我们的板式家具在这些老大里面我们微乎其微，去年这些老大走访到我们的店里面去看，家具不行装饰不行饰品不行，一人指一样。三个月以后按照老大们的指示去做，做完之后那个店销售翻了两番。我当时带着激动的心情加入欧德森。
【张福才】：欧德森联盟应该说在经营上也是看谁弱也要帮助，陈总装修包括营销手段，产品质量、设计做得很好了，那我们可能挑不出毛病来。但是不意味着我们没有毛病，那你帮助我们进步，在这一点上他就要付出帮助我们进步。他说受益，帮助提升很快，我也有提升。
【赵龙】：我们一个月一次走终端找问题，由我们的赵秘书长带领，各个老大，一个细节问题一个细节问题抠，大家毫无保留。你能看出这个氛围来，大家在这儿不是相互之间明争暗斗阳奉阴违，不是这样的，很真情。
家具行业展员跳槽率高达35%
【张福才】：欧德森中间你可以互相参观厂子可以互相学习，陈总邀请好几回上他新厂参观，今天还提这个问题让我跟大伙儿说有工夫的前提下到他工厂参观。但是我们内部不许撬人挖人。肖总说你十里河那个展员是我的，我就告诉那边，你给人家拿回去，那是人家的，肖总就拿回去了。后来我在丽泽老店长说我们那儿有一个人去你那儿了，我回去以后就问这个事。北京经理说人家不愿意干，不愿意干也得让人家回去。陈总说你那儿有我俩展员。陈总说，有，马上让他们回去。
【赵龙】：有一个前提，家具行业展员跳槽率极高，我们调查35%以上。
【肖水生】：欧德森可以互相学习，不许互相拆台互相挖墙脚，欧德森联盟有一个章程。
【张福才】：挖墙脚以后我们自身的费用大了，我们给展员三千，他一跳四千，再往那儿一跳五千，迫使我也涨五千了，没处跳就不跳了。
欧德森整个出国培训，回来不干了，出国了有名有姓回去找我来了，小邵可别收，回头找我。
【邵贤强】：我们制订行业联盟自律，产品不抄袭，花色不同路，人员不流动，这是必须的。这是联盟当中自律的一条。
【赵龙】：09年做中高层培训的时候，各个老板都签了字的，去了以后还让回去，尽量不让流动。
欧德森联盟未来发展应在外埠区域下一些功夫
耐特利尔总经理助理薛鹏
【薛鹏】：我属于在家具厂生活一直长大的，这么多年对家具行业了解从周围叔叔阿姨了解的也好，家具行业是跟百姓生活息息相关的行业，欧德森已经成为环保家具的代名词，我们也是一直抱着一个初衷为中国人民为广大消费者提供最环保最健康的家具也等于是在造福中国社会，从这个初衷来讲，我们的初衷都是一致的，在这个大前提下我们欧德森联盟所有成员像大家说的通过经验交流像滚雪球一样，每个人的经验加在一起越滚越大，有的企业在生产方面比较优秀，有的企业在销售方面比较优秀，大家交流是一股向前推进的力量，大家互相帮助，抱着健康和谐发展共赢的心态去发展，我觉得欧德森这四年的风风雨雨在京城来讲确实已经形成很强大的气团。但是欧德森未来发展应该往外埠下一些功夫，外埠的消费水平有一定的限制，未来是一个发展趋势。让全中国人民都享受到最健康最环保的家具才是我们最大的追求。
【张福才】：陈总那天已经在天津跟红星副总裁商量过，准备欧德森联盟在天津开始要和红星联手搞一些营销推广欧德森板。天津算是第一次走出北京。
【主持人】：这个时间大约在明年？
【张福才】：今年七月份。
【肖水生】：欧德森联盟整体组团去做活动，做一些影响力，确实欧德森在北京老百姓当中已经形成了环保健康的代名词，但是还有一个，好的生活选择欧德森的板材，精致生活买欧德森的板材家具环保健康，能不能把这个理念带到北京以外像天津、沈阳、太原。
【邵贤强】：外地我们都有销售。我们注重再提升欧德森品牌影响力而已，七月份开始做。
【主持人】：算是一个历史性的事件。
【赵龙】：我们已经做过一次了，在天津集美做过一次。
【邵贤强】：现在欧德森板材不仅仅是环保，内在的品质讲，木森林有两块板材，一个国产板材一个进口板材，进口板材颗粒大密度强表面抗耐磨，欧德森不仅仅是环保，环保+品质，这个很关键。内在的木订墙，外表抗紫外线抗耐磨，这个很关键，与国产板还是有区别。
成员之间不是越做越有矛盾 而是越做越有感情
【主持人】：成立到现在，欧德森联盟的市场规模有没有变大了？有哪些变化能不能给我们讲讲？
【赵龙】：这个问题是我们的课题，还没有自己回来到总结阶段，感人的事情挺多。市场没有做总体的统计，都是有提高的，不过提高的角度不一样，相对来讲百强成熟一点，东方百盛全国的市场做得更多一点，没有一个这样的统计。我们现在还不知道，应该做这个功课，我们到底增长了多少，但是这里面成员增长明显的有。要说发展的转折点，在09年以后我们做了一个集中的市场规划，大家都认可好的板材、好的产品给北京的消费者，但是你要有影响力，怎么才能有影响力？要有力度，所以我们在广告宣传、终端管理、市场促销活动方面应该说力度很大，在这方面两个会长亲自抓的，我是一个工作人员，他们去拍板，而且我们邵总是策划总监，集中了大家的群策群力，应该说市场做得不错。最近我自己又走了一遍市场，我现在发现北京的品牌确实在北京市场上很强势，而北京市场强势的北京品牌欧德森这个群体最亮眼。
行业联盟一定是需要的，只不过还做得不够成熟。实际上现在广东商会各种组织都是联盟，但是做得最实在的还是欧德森，因为它不是以社会团体带动企业，是以老板本身，这是一个最大的特点。发展空间非常得大，而且将来的收益也会多元化的，只不过目前来讲我们还没有看到，可能还没有做这方面的工作。
第二，确确实实需要成员有共同的理想、共同的包容性，不是说越做大家越有矛盾，而是越做越有感情，这个和核心的成员建立这个组织的出发点有直接的关系。
还有一个自律，对于任何联盟来讲，老板每天去开会这是非常头疼的事，我们也是这样的，欧德森联盟也是这样。六个老板每个老板一大摊子跑到这儿来开会，对于老板来讲也是一个挺大的自律。我们现在一出来又带牌又对服装，气势，也是一个约束，非常好。这里面还有很多好人好事和感人的事情。
小薛工厂出了事，我们开会大家怎么去看，在一些广告费用上怎么倾斜支持，听起来还是挺感人的。像肖总是新生代后来进来的，对这个组织实际上一开始没说，他是考察了很长时间，考察之后进来，软体做得好，实际强力是床垫做得好，它是沙发坐得好，对于他们来讲都是如虎添翼的事。在这个时候大家怎么帮助？现在欧德森联盟里面很多企业用的床垫是强力的，内部也互通有无，对于现场包括找地方，在北京找地方也不容易，你的产品、你的店面规划包括管理，我们有时候下午开会商量一个半小时，有人做专题讲座，比如像陈总做重要讲座，张总、邵总、林总做讲座，林总IT方面很厉害，给他们做电子商务启蒙，我在这个组织主要是秘书工作。
欧德森板材带来实际经济效益
【张福才】：我把我的增长点也算企业机密，大家也知道增长，但是有时候可能不知道怎么去增长的这么快。应该说欧德森成立四年来我是受益最大的，应该说我是对欧德森特有感情的一个人，我在这里面受益，因为我对它确实有感情。我们在欧德森宣传上我回公司以后，从公司上下没有提出来说今天欧德森花多少钱或者到我爱人那儿说不支持，她率先支持，别的广告一提不行，老花钱，欧德森这边花钱，广告公司招她要，她到那儿就给。
去年五月份，原来我们有一段在五月份以前光说不练，老提到欧德森，但是欧德森的增长幅度非常小，展厂里面摆的产品少，造成顾客想买欧德森，就跟女同志买服装似的，您说您买衣裳在哪儿货柜货架子都挂着，弄模特一穿，模特穿是这样，可能模特的衣裳就是最新的。咱们买衣服都愿意买模特身上的衣服，就是那个样子最好看。实际上我们在去年五月份以前也是光说不练，欧德森板材这么好，人家一提欧德森都知道，可是你的销量呢，创造价值呢？没有那么明显。后来我上馆里一看一调查，结果发现我跟一个副总还有销售经理说没有真正落实，当时下了一个文，向高端市场北居然、丽泽居然、东红星、北沙滩红星、西爱家，一共六个馆下令，一件国产板不能摆，谁摆国产板罚你，其它馆必须在一个月之内做到50%的进口欧德森板，50%的国产板，如果做不到这个那我就罚店长。后来为这个事专门抽了一个经理，这个经理就落实这个板子到底摆上没摆上。结果去年到年底半年统计超过50%，现在再统计今年五个月在北京欧德森板已经达到72.1%。
强力原来板式家具在北京排名都没有，现在强力板式家具在北京的排位行业人都知道了前六名，我们的展位总体上在北京能排进前六名，因为各店都有销售排名，强力已经进入了前六名。欧德森板真正来说是给我们强力带来了更大的经济效益，在名气上又带来一个倍增，强力使用了欧德森加入了欧德森联盟在原来的基础上又有一个更大的提升，使得行业对咱们强力刮目相看，强力这个沉睡的狮子现在又醒了，就是这个感觉，又醒了，又起来了，精神又有了，真正给我们带来的是实实在在的经济效益。
联手卖场搞促销 给消费者最大让利
【主持人】：欧德森下一步的规划是什么？
【张福才】：我们欧德森联盟最近应该说主要目的还是跟各卖场进行合作，让我们在座的这些厂家单位平米销售必须有一个质的飞跃，像我一样。我受益了，肖总他说受益了，但是别人受益应该说不大，他刚才说增加一倍，我已经占到72.1%，那我当然高兴了，我72.1%进口板的利润比国产板的利润要高一些，工人也愿意送货。工人一提进口板他积极性高，比国产板多1/3的钱他付出的劳动是一样的，工人一提这个单子送货进口板高兴，展员也高兴，一件桌子国产的两千，进口的三千，比原来的附加值提成增高了。进口板对于我们来说经济效益增加了，但是不能说我们跟肖总俩人分享，让我们大家都应该分享。我们现在正在跟红星、居然、集美正在合作，在卖场里面经常变换手法搞一些更大的促销，我们出一部分钱搞一部分活动，还有给消费者一些更大的优惠力度，更大的优惠价格，让商场给一部分，我们给一部分，这样让消费者在活动期间买到更实惠的产品，这是我们目前今年半年需要在下半年做的主要工作，都是促销，主要工作就是落地，包括我们的广告落地，到卖场里面看到我们实实在在的让出一些利润让出一些点来给消费者，让在座的几个企业都能够像我跟肖总一样得到更大的实惠。
【主持人】：有打算再升级吗，欧德森联盟再一次升级。
【赵龙】：这个肯定是有的。
【邵贤强】：这个也是时代的趋势，亮光板面很高档，这个板材是未来的趋势。其实每个时代要发展其实需要有新产品新工艺新技术，这个我们和国外的合作是长期性的，国外新产品出来之后我们更多会推广。
【主持人】：首先增加花色包括您刚才说的增加板材，全力走出北京，真正做一些给消费者带来实惠的优惠措施大行动，除此之外还有吗？
【赵龙】：还在探讨之中，联盟在功能上也会越来越成熟，发展新会员我们已经讨论了两三次了，现在还不是很统一意见，这个团队的感觉太好了。实际上这个联盟可能从我的角度还不太一样，联盟毕竟在北京才六家企业，北家协的会员就六百多家，全国有七万多家，你看你的联盟功能。如果我们在板子这方面如果从纯市场因素角度考虑一个想法，如果环保联盟的角度是一个想法，将来市场联盟体又是一个想法，不太一样。用张会长的话来讲，从目前来看还是夯实基础阶段，做好市场终端，都落了地让大家普遍再享受一段时间的实惠。
【张福才】：一个是跟卖场互相联手搞促销，再一个我们最近也要帮助一些联盟内部的企业确定一些花色，他们有些人对花色的敏感度，原来我对花色敏感度落后，通过我在国外加入欧德森以后对花色专家的走访以后，我们对颜色有感觉了，但是现在不光我有感觉，内部成员里面还有没有感觉的，感觉那个颜色单调，不是主流色，可能我们下一步也要帮助他们选一些颜色，怎么样让他们的销售也能够更快的提上量，起码前六名里面榜上有名，前十里面都有，这样大家脸上都有光。但是我们不去竞争别人也跟我们竞争，一个卖场不能说百强大三个产品红星都你一个人摆，他也摆不过来，还得有红花还得有绿业。
【邵贤强】：中国板式家具高端品牌在北京，北京高端品牌在欧德森。
【陈晓太】：欧德森联盟比较骄傲，北京驰名商标一共四个，欧德森联盟内就有两个。
【张福才】：红星A级就是天井周围，天井周围现在业竞争，欧德森这几个人里面一共天井周围摆六七家，现在欧德森陈总一家，我一家，薛总一家，邵总一家，我们四家就争了，全国就摆六七家，欧德森就去四家到那儿，互相实际也有一个竞争。
【邵贤强】：中国家具行业我们还没有到1%的时候，我们的空间还很大，我们竞争更激烈的时候占到1%-2%的时候大家都笑了，几百个亿的产值能不笑吗？这个空间很大，有竞争就有进步。
【主持人】：今天论坛到此结束！谢谢各位精彩观点的分享。请在座嘉宾进行合影留念
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唐宁ONE项目介绍：清华南 中国隐领者之宅
从1898年戊戌变法诞生北大，到21世纪中关村硅谷风云，百年学院核心创引国之文脉。2008，龙湖·唐宁ONE----“立于中华文脉之上的精装大宅”定址清华南，龙湖敦聘美国顶级别墅设计公司巴沙尼亚，曾服务凯悦、万豪、喜来登、希尔顿等酒店集团的HBA，以及日本园艺设计鼻祖户田芳树，以“中西汇、传世邸”的时代手笔，为中华大家定制出堪当传世的全精装盛景府邸。
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入市以来，唐宁ONE立基于巅峰品质，并依持北大、清华领衔从幼儿园至大学的一体化国家级教育资源、北四环城市核心通达交通，以及城市优尚休闲购物场所、甲级医疗体系、风格餐馆、SOHO、微软等IT巨擘等城市综合资源，历经4年市场起伏，业绩一度隐领中国楼市，并为业内称为实至名归的“中国学府豪宅品牌奠定者”。
而今唐宁one实景竣成，即将完美收官，今年8月将隆重交付业主。竣成后的唐宁ONE，朗拔的建筑就掩映在“森林溪谷”人间幻境中：其外立面细腻温润的全石材质感，巍耸神形与坚定线条，让世人重新认识流传于西方数百年的artdeco风格的经典所在。而经典的背后，是华人影响力阶层隐领精神的外化，亦是百年砥砺世家基业的坚实影像。而这样的经典，也在唐宁ONE之后日益成为市场追捧和复制的原作标杆。声明：此文系搜狐家居独家原创稿件或者独家披露信息，版权所有，如需转载转贴或以其它方式复制发表，请与搜狐家居联系
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