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马可波罗瓷砖沈伟勇：品牌做后盾我们会努力做得更好

https://www.biud.com.cn 2012年12月07日17:53 家居装修知识网

　　十年激荡，十年变迁，一起见证行业的风起云涌；

　　十年风雨，十年奋斗，一起聆听企业的携手共进。

　　这十年，家居企业以自己的方式谱写江湖，或风云变幻，或一马平川，或割地封王……不同的企业演绎着不同的传奇故事。

　　家居行业这十年来进入高速发展期，各个行业都涌现出一批具有代表性的品牌，他们从小作坊发展为遍布全国各大城市，甚至三四线城市的全国性知名品牌。

　　针对这些代表性品牌十年的发展之路，新浪家居策划《见证十年-家居行业“10年、10品牌、10城市”》，深入了解家居行业10年10个优秀品牌10个城市的成功点滴和背后的故事。以下为马可波罗瓷砖优秀经销商沈伟勇访谈内容：

马可波罗瓷砖沈伟勇：品牌做后盾我们会努力做得更好

　　访谈时间：2012年11月29日

　　访谈对象：长兴雉城东方建材商行副总经理沈伟勇

　　主持人：新浪家居叶玲菊

　　新浪家居：您是什么时候加入马可波罗的？

　　沈伟勇：我们加入马可波罗已经有十几年的时间了。我们一开始的时候是杭州总代的分销，浙江成立运营中心后，开始自己操作。因为马可波罗无论是质量还是品牌各方面，都是大家比较喜欢，也高端的一个品牌。

　　新浪家居：您下沉到乡镇市场，是不是意味着咱们长兴地区空间是非常大，购买能力也是非常强呢？2012年这种渠道下沉效果如何呢？

　　沈伟勇：长兴本身是一个小地方，整个县总共只有60几万人，下面几个乡镇还可以说是经济比较富裕的。2012年大的经济环境对我们还是有不小的影响，商家关门的，撤点的有，但是我们今年是上升，这个很大程度上得力于品牌，销售模式和整体品牌运营团队在，渠道一到，销售就明显增长，销售趋势还是上升的。

　　新浪家居：长兴当地的消费者对马可波罗的一种认知是怎样的一种概念呢？

　　沈伟勇：长兴来说，马可波罗现在来说可以说是最好的品牌，现在家喻户晓，基本上说到马可波罗人家都知道的，装修的都知道的，像我们的位置现在也是在市场最好的位置。

　　新浪家居：一个是品牌的影响力在那里，第二个是否对咱们的一些设计、对咱们的产品也有一种追捧呢？

　　沈伟勇：每个人都追求文化，马可波罗的元素都是按照文化的气息，就像长兴最有名的书法家家里就是用的马可波罗，他也是长兴很有名气的一个名人。

　　新浪家居：那是否意味着家里装修用马可波罗的瓷砖就是比较高端的，比较有钱的这种家庭了呢？

　　沈伟勇：也可以这么说，不过现在像马可波罗从一般的促销的产品到高端的产品，他从低到高都很齐的，所以我们做起来也很轻松的。特别是像刚刚新推的微晶石、地理石、全抛釉这几款都是很畅销的，这都是针对我们的高端客户，就是说马可波罗产品线宽，能满足不同消费层次但是同样对生活品质有要求的客户的需要。

　　新浪家居：我们知道马可波罗的产品线非常长，在当地是哪些产品或者是怎样一种类型的产品更受消费者欢迎呢？

　　沈伟勇：在当地一般是全抛釉跟微晶石。

　　新浪家居：近几年微晶石产品其实不只咱们马可波罗在推，其他的企业也推得非常多、也非常厉害，在这个竞争当中，咱们的产品优势在哪？

　　沈伟勇：马可波罗的产品优势，一个是微晶的厚度跟其他人不一样，还有一个是砖的表面来看，你仔细来看微晶石的话，我们马可波罗上面一点气孔都没有的，一般的牌子都有的，这样跟客户一解释的话，一般的人都能够接受马可波罗。

　　新浪家居：作为市场的一线，您跟消费者的接触比较多，您觉得微晶石这个产品他的市场空间会呈现怎样的一个趋势呢？

　　沈伟勇：像微晶石一般有钱人来说，肯定现在都是基本上用的微晶石，微晶石最主要的是贴的时候跟人家解释清楚，贴好以后一定要保护好。

　　新浪家居：刚才跟很多其他的经销商聊，他们都提到咱们马可波罗的服务在当地都是做得非常好的，超前于其他的品牌，在长兴也是这样一种情况吗？

　　沈伟勇：是啊，现在像服务我们基本上都是送货上门，万一客户少一片砖我们都及时地把它送过去，多几片砖我们都马上把它退回来。我们店里专门有自己的驻店设计师。

　　新浪家居：做陶瓷行业十几年了，您的经营理念是什么，或者是您在这个过程当中获得最大的心得是什么？

　　沈伟勇：通过这次培训建立团队，像一般的员工就是把他分配到其他的地方去，准备新招几个好一点的员工，然后到人家跨行业的挖几个员工过来，先把自己的团队做大。

　　新浪家居：我知道这一次的第一拨的培训，谢总跟龚总都有跟各地的经销商进行一个沟通，在经营方面遇到了一些难题。您刚才跟我讲的其实都是比较好的、非常好的一面，那在您的经营过程当中有没有遇到一些瓶颈或者说有其他的能跟大家分享一下？

　　沈伟勇：今天上午就是他们说到一个产品的质量问题，这个事情也是有的，万一出了事情肯定要给人家第一时间马上解决掉，不可能今天来一个电话“我现在没空”，第一时间要解决，这是我们店里就是宗旨。全方位做好客户服务，让客户满意，是我们的原则。

　　新浪家居：工程这一块咱们做得怎么样？

　　沈伟勇：也还不错，工程这一块厂家很支持，各方面政策和服务都考虑周到，我们就很好落实，整体品牌实力也为我们接洽起来很顺。

　　新浪家居：作为第一拨的商学院的学员，您的收获肯定特别大，有没有感觉到重燃了您的激情、求知欲？

　　沈伟勇：刚刚跟几个学员还在说这个事情，特别是老师说的几个，课程安排的都是我们遇到的问题，实实在在，又有在我们看来很可行的解决办法，这些太实用了。通过学习，我们也可以从同样经营马可波罗的同行中学到很多，就是有了说话一起可以畅快沟通交流的一帮子人，你会觉得特别有归宿感，就是找到组织了，非常有收获，很开心。

　　新浪家居：谢谢沈总。