欣旺康家祥：流行趋势和环保课题是核心竞争力
欣旺壁纸总经理 康家祥
第18届中国国际家用纺织品及辅料（秋冬）博览会于2012年8月28日在上海浦东新国际博览中心盛大开幕。
2012年中国纺织行业面临着复杂的国内外发展环境，国际市场低迷，国内市场不振，各种生产要素成本上涨，面对着生存与发展，是退缩？是超越？多年在市场经济大潮中打拼的中国纺织弄潮儿再一次站在了历史创造的时间点。搜狐家居记者在现场采访了欣旺壁纸总经理康家祥。
【搜狐记者】：康总好，欣旺壁纸第一次参与家纺展，新品的推出有哪些特色？
【康家祥】：大家好，这次是我们上海欣旺成立29年以来第一次参加上海的布艺展览。往年都是参加壁纸的展览比较多，这次因为是第一次参加布艺这个品项的展览，所以在产品设计上面，我们也是针对布艺这个产品做了一些开发上的调整。主要可以体现在两个方面，第一大块是在产品的材质上，我们过去传统的壁纸就是纸张，无纺纸，平均来说就是这几个品种。这次我们把更多使用墙上的面料作为一个主题，把原来使用在家纺领域的一些面料运用了生产的工艺，让它能够在墙体上做一个实现。
第二，我们也尝试去生产了一些壁纸以外的产品，比方说软包。软包是目前在国内家纺市场运用比较多的材料，这个应该算是跟原来的家纺展或者是布艺展比较有关系的新的材料应用。原来的壁纸领域我们也推出了很多的新款，主要是着重在三个品牌各自推出不一样的新产品，包括里斯戴尔最高端的进口的品牌，以零售为主的欣旺品牌，普罗大众为主的众旺品牌都推出了各自相应的产品。
【搜狐记者】：你认为在壁纸行业的话，我们欣旺壁纸与其他品牌不同之处在哪里？
【康家祥】：欣旺因为在国内发展时间比较长，这个市场不断的变化，欣旺不但没有随着的变化而淘汰，而是在不断的进步。我相信欣旺核心竞争力应该可以归纳为几项，第一个当然是最重要的核心是对于市场潮流的敏感度，壁纸的设计归根到底着重在三个方面，第一个是产品的风格，从早期国内比较流行的古典风格、意大利奢华的风格到现在比较多流行时尚简约的风格或者是都会的风格，但这是一个风格上的改变。第二个是色彩上的变化，从早期的很多暖色系的产品到今年春夏季加入一些综合色调的蓝绿色，这是我们在色调上推出一些时代潮流的东西。第三块是材质，材质无外乎提到环保，欣旺环保的标准一直以来都是业界最高，以国家标准来说，国家标准1来看，欧洲的标准可能是在0.5，那么我们欣旺的标准会设定在0.0001，也就是大概万分之一国家标准，这是我们欣旺这么长久以来给自己一个比较大的任务挑战。
综上这几点，我认为是欣旺比较强的一个核心竞争力，也就是在流行趋势和环保课题的把握上面。至于其它渠道上的管理或者是其它方面，我认为那是依托在有核心竞争力的产品之下自然产生的一种竞争力。这应该是欣旺这么长时间以来的立足之道。
【搜狐记者】：2012年搜狐家居推出了家居业王牌导购员的评选，欣旺壁纸在导购员服务方面，是怎样更好的服务我们的客户？
【康家祥】：家居产品，尤其是软装产品，导购员我认为占到销售成功的40%。其它的60%，有一半来自于施工，也就是你在安装或者说品质发生问题的时候，给客户的处理态度，剩下的才是核心竞争力来自于你的设计，开发等等。导购的关键点，无外乎也在于两项，一个是对客户你的专业度的体现。因为根据我们的经验做家居产品选购的时候，很多客户都很陌生，对于家居产品的选购没有一个概念，他不知道该着重哪些地方，他不知道我的这个空间，100平方米的面积硬要选择四五百平方适合的材料，是不切实际的。所以导购人员的专业性，我觉得是需要时间的累计，也需要这个工厂或者是供应商的一个培训管理。
第二块，当然跟未来导购的过程中所产生的架构上的变化，比方说是不是价格是能够透明的，比方说我们能够提供的一个品牌定位是清楚的，在壁纸领域里面，存在很多把国产的产品说成是进口的，把中低端的产品包装成高端的产品。我觉得这些东西都不是一个长久之道。我认为导购的层面，当然不光是导购，应该说的是售前的一些服务，在这两块体现得会比较明显。
【搜狐记者】：您给我们说一下壁纸行业未来的发展趋势，比如说从设计方面，品牌企业方面？
【康家祥】：壁纸行业的未来发展趋势，我觉得在品牌宣传上，大家最关心的这一块，要认为要能够做一个铺天盖地的宣传或者说让消费者认知是有困难的，因为第一它不是一个消费者家居的必需品，它是可以有替代性的。我觉得更多的是做一个点的推广，比方说设计师，比方说某一些客群，比方说别墅的群体，每一个群体都有相对应的平常接触的渠道，你针对这个渠道来做一个推广，是比较实际的。这是其一，更多的应该做一个可能比较虚幻一点，更多的应该是生活态度的改变吧，你选择壁纸应该是改变生活情趣或者是空间感觉，相对来说投资非常少的一样产品，想要把家庭做一个重新的打理，做一个重新风格的界定，可以通过家具，投入也许一两万、四五万都有可能，可能通过整个家庭大的装修的改变，投入可能十几万、二十万不等。那么壁纸呢，以一个100平方的家庭来看，大概投入的金额也就是在3000到4000块之间，我指合理的价格，但可以改变整个生活的氛围，简单来说，它是投入少的，能够改变你生活氛围的，这是其一。
其二的话，壁纸跟涂料是有一个取代性。涂料的话，早期国内毛胚房的普及，装修成本、经济收入的影响造成涂料在市场上占有率达到95%以上。可是在未来的市场发展当中，我觉得壁纸应该更多体现的是一种生活态度，它可以依照年，一个季节甚至一个结婚纪念日，一个情人节，从单身贵族变成两个人的家庭，到有一个孩子，都能够去改变你的生活氛围，它投入是少的，它的氛围塑造是明显的。我觉得壁纸应该往这个方向做一个策略，不管是企业策略制定或者是大环境的策略制定，比较多应该关注在这件事上。如果你希望在原有的红海当中，通过大批量的广告宣传，让你的公司在这个行业里成为主流，还倒不如如何让整个大产品成为一个主流产品来得实际一点。
【搜狐记者】：请您介绍一下欣旺壁纸接下来发展的愿景？
【康家祥】：我们欣旺一直以来核心竞争力是在设计和环保这一块，我希望欣旺壁纸在过去、现在和未来都一样，愿景很明确，希望提供最环保，最具有时代潮流的一个产品给到我们的消费者，也希望消费者能够去关注到环保设计，然后把壁纸变成是一个生活体验，而不是单纯的一个装饰材料。
【搜狐记者】：谢谢。
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