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家居卖场环境仍然欠缺管理消费者心理成软肋

https://www.biud.com.cn 2012年07月16日15:24 家居装修知识网

　　近几年，“重装开张”这几个字频频出现在我市街头巷尾，这是商家针对消费者心理，在产品质量、价格、服务外的又一种强势比拼。可见消费环境的升级，在当今竞争加剧的市场中，已成为商家获胜的重要筹码。然而，目前我市灯饰市场的消费环境仍有待提高，传统店面环境的逊色，难以满足购买者的“第一眼”消费心理。

　　纵观我市灯饰卖场，相对于其他有品牌规模的家居卖场，则显得有些土里土气。记者在我市某灯饰卖场看到，商家对灯饰的陈列摆放并不在意，显得杂乱无章。很多经营者不顾门面形象，埋头在店面门口整合零件，水晶管、纸盒、配件等随意乱放。店面装修更无特色，近百家店面仅有少数商家在卖场环境下了工夫，其他店面感觉与杂货铺别无二样。

　　相对而言，近两年在我市部分综合家居卖场里还是出现了一些中高端品牌灯饰的身影。尽管这些灯饰店面并不集中，却因为装修上的与众不同，迎合了购买者的“第一眼”消费心理。

　　调查中记者发现，店面装修的滞后不但给消费者购物带来极大的不便，也让灯饰产品显得黯然失色，造成客户流失。而硬件的装修、改造需要投入大量的财力、物力成本，在一定程度上，也确实给部分商家造成一定的压力。

　　中东新生活某灯饰经销商说，目前灯具精品店、形象店正逐渐壮大，很多商铺重新装修后，显得更加气派。所以说，满足购买者的消费心理，必然促使商家在经营上做出相应调整，这种调整最直接的反映就是在店面的环境升级上。