家居卖场自营“家装” 对消费者来说是好事？
如果说去年万家灯火驱逐家装公司，并改为自营家装是一种摸索，那么日前居然之家自立门户做家装则预示着卖场做家装已然是一种趋势。但有不少消费者和业内资深人士质疑：卖场是否有能力做好家装？家居卖场多渠道发展是否有垄断嫌疑？对此，京城的“大腕儿级”家居巨头们结合自身发展经验，纷纷表示了对卖场自营家装的信心，并同时强调，卖场做家装就如同家装做集成一样，是适应市场竞争的体现。
自营家装要因人而异
“并非所有的家居卖场都必须做家装，企业还需要根据实际情况和市场的不同做相应决策。”万家灯火装饰城总经理井然提出这样的观点，并以万家灯火和居然之家的例子阐释，“居然之家做家装是为了扩大经营，万家灯火取消家装公司自营家装则因为家装公司不能给卖场带来利润，虽然两家都做家装，但出发点却并不相同”。他认为，企业在市场竞争中探寻适合自己的路才是关键。
家和家美家具市场有限公司执行总经理张俊熊把卖场做家装称为“好事儿”，他指出，卖场自营家装是给消费者提供更多选择机会，也促使家装公司努力提高自身服务水平，与卖场展开公平竞争。“至于能否将家装工程做好，这就要看卖场的服务水平和管理理念，对万家灯火、居然之家这种把消费者利益放在第一位的家居卖场，消费者把工程交托给他们，应该可以放心。”
多业态介入并非寡头垄断
曾几何时，企业只需要一个渠道就可以向客户提供所有产品和服务。但如今，随着市场竞争的日趋激烈，尤其是面对众多家居企业呈章鱼式发展，并大肆引资、并购、做集成的大环境，家居卖场开拓多种渠道服务顾客似乎并不为过。
正如居然之家总经理汪林朋在面对外界的种种质疑时所说的，“居然之家一直倡导一站式服务，并为此先后开辟了五金涂料超市、软装饰销售区，产品的档次也是高、中档应有尽有。此次发展自营家装，也是让消费者有更多的选择”。他表示，如果把卖场自营家装看做是寡头垄断的一个信号，那就“看走眼”了，因为居然之家搞自营家装的同时也极力倡导家装公司与之展开公平竞争，与卖场形成“竞合”关系，共同提高行业水平。
集美家居集团总裁赵建国也极力支持卖场发展自营家装，他认为，任何一个品牌想要在区域市场占稳脚跟，都必须多渠道铺货，全面开花，但同时也要注意“贪多不消化”。“有多大能力，就端多大的碗，居然之家的分店已经遍布全国，它的品牌信誉度就足以支撑其开拓的新渠道。”
抢占市场重在随机应变
不论是家居卖场搞家装，还是家装市场搞集成，或者品牌企业做生活馆、体验馆，他们的成功之道都蕴涵了一个道理：随机应变，适者生存。
对于这一点，家和家美深有体会。张俊熊表示，家和家美马莲道店之所以转型成茶城，就是因为认识到此地的人文、交通环境和历史文化不利于发展家居企业，继续经营下去完全是“自讨没趣”，所以马上掉头，融于这条街做茶叶生意。
有业内人士指出，一个品牌若要长久立足，需要企业有整体资源优势和整合营销能力，最好在不同的渠道有相应的产品和营销战略。毕竟各渠道都有不同的目标消费群体，而现在的市场也不可能做到一个产品通吃天下，有一些品牌还未在刚开辟出来的渠道上站稳就已经“牺牲”。因此，企业发展重在随机应变，而不应该是一成不变或单纯模仿。
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