给客户发货过去，觉得运费很贵，一直说不能承担的，怎么办？ 2014-07-14

一个山东的客人在店里拍了50个不锈钢指导牌底盘样品的，拍之前都沟通好了，发货运过去，到付运费的。我们尽量发便宜的传线，但是公司附件没有到济宁的专线物流 ，只有德邦和城市之星的，那么德邦肯定是贵 的，只能发城市之星了，没想到城市之星也不便宜啊，几乎和德邦差不多了，还不保损的。要命的是，得知运费后死命不肯收货啦，说是运费太贵，他们老板不批之类的。然后沟通许久没有办法的，我们把他们不能承受的那部分运费，承提了。遇到这样的状况，怎么处理呢？

   这个还真没办法，发钱买教训，是我们刚开始想得不周到，认为几千块钱的货，几万块钱都接受了，几百块钱的运费应该是小事，我这个是我们的想法，但是客户那边却不这个样想，几千，几万的钱是投资，是有回报的，也运费是单单的付出，看不到回报的，他们的思想观念停留在这里。所以你货到了，你说什么也他也接受不了的，只能你自己忍受囖。下次要是再遇见这样的事，问了物流要多少钱，就打电话給客户说。先说好，就可以了。