给客户发的地板，但是物流途中地板受到损坏，客户说需要赔偿损坏的部分，应该怎么处理 2014-08-11

物流单上面写的外包装未损坏，但内部损坏不赔偿，客户收货时没有拆包，已经收货了，现在怎么办 主要就是跟物流这一块，有没有什么好的建议，客户那边肯定是要赔偿的

我们公司一般遇到这个问题，首先是让客户拍个照证明一下，然后我们是比较快速的赔客户的产品，我们一般是重新发货，把损坏的那块给客户发过去，一般都在第一是时间不处理了，和物流那边的话，也要看你和物流的平时关系的，一般物流赔给你们的也不多的，除非你买了保险。