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红苹果漆经销商郭勇：专业服务成就品牌合作

https://www.biud.com.cn 2012年02月07日18:04 家居装修知识网

郭勇从2007年开始经营地板及洁具的装修工程，跟当地各大装饰公司都有亲密的合作关系。在长期的合作过程中，郭勇关注到涂料行业的可经营性。既然朋友的装饰公司都要用涂料，为何不让他们用自己经营的品牌？

郭勇开始留意涂料品牌情况，后经行业朋友推荐与红苹果漆公司联系到红苹果漆总部考察之后敲定经营红苹漆的。郭勇感觉红苹果漆的品牌名称响，体现健康、环保，公司规模大，各方面宣传也很到位；其次，在经过电话咨询及实地考察后，红苹果漆的专业服务态度都让郭勇非常满意，在经营洁具之时，郭勇曾因厂家服务问题不断更换品牌，在他看来，服务是品牌的灵魂；最后，郭勇得到装饰行业朋友的集体反映，红苹果漆产品品质非常有保证。

服务是郭勇对厂家的硬性要求，也是他对客户的承诺。郭勇坚持宣传服务与销售服务两手抓，两手都要硬。不管洁具还是涂料，品牌发展首先要建立在当地的知名度。广告宣传是打开品牌知名度的必要手段。驻马店市民具备相当强的品牌消费意识，立邦、多乐士等外资品牌在当地受到极力追捧。初入驻马店市场的红苹果漆在品牌知名度上处于劣势。在红苹果公司的大力支持下，郭勇先后进行了车体广告发布及小区推广等宣传工作，逐步树立起红苹果漆在当地的知名度。目前，专卖店的经营主要以工装为主，郭勇准备继续加大宣传力度，决策在一年内打开家装市场。结合当地的文化传播特色，他制定了一系列宣传项目，包括正在筹备中的电视媒体宣传、广场LED广告以及车体广告。成功的经销商善于培养品牌口碑，郭勇认为家装市场的形成最有利于树立品牌口碑，从而带动工装市场的深度开拓。

当宣传服务打开品牌口碑后，则需要通过销售服务来巩固品牌口碑。郭勇秉承红苹果漆“以专业服务客户，回报社会”的理念。要求导购人员做到以专业化知识引导客户正确消费，为消费者提供优质服务。由于专卖店经营尚以工装业务为主，采取油工及装饰公司带销模式。油工与装饰公司便成为专卖店的主要客户群。郭勇对施工人员进行实时跟踪，及时了解产品品质，一旦有客户反映问题，将及时处理与反馈。郭勇说，是红苹果漆的稳定质量和专业服务让自己选择了它，他希望自己能将这种优质的质量和服务传递给更多人。经销商的品牌忠诚度不完全在于能为厂家创造多么丰厚的业绩，而在于能否完全承袭品牌的意志。

最后，郭勇表示驻马店正实施旧城换新城项目，城镇化进程的加快，家居产业将迎来快速增容的黄金期。红苹果漆的明天一定更加的美好，更加的辉煌。