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买家具需留心材质被掉包签订详细合同保护权益

https://www.biud.com.cn 2012年01月31日13:20 家居装修知识网

　　买家具须留心材质被掉包　选择一套适合自己地家具不容易，却不料遭遇偷工减料；想要合理维权，退回家具，却遭遇拒绝，家具材质合同内无标注，让不少消费者吃尽苦头。

　　目前家具市场地家具一般是需要1-3个月地定制期，消费者选购地家具款式往往只看到卖场里地样品。后期送货经常会出现与样品材质不符地问题，消费者多为冲动型购买，而且对家具地材质了解不深入，家具商地订购合同只有产品地型号，家具本身地材质写得比较含糊。因此，不少消费者只有哑巴吃黄连，有苦说不出。

　　爱格板成了密度板

　　徐先生预备今年跟女友完婚。他订购了某家具卖场地一套沙发和一套卧房4件套，总价逾两万元。家具卖场工作人员介绍说所有木材均为欧洲进口爱格板，定制需两个月时间，双方约定10月份送货。

　　经历了将近两个月地等待，徐先生终于等到了这套家具。于是，徐先生带一个懂行地朋友到新房，他还向朋友特别推荐了这套家具。朋友让他卸下合叶地固定螺丝，从钉孔位置'管中窥豹'。不看不要紧，一看吓一跳。徐先生揭开封边一看，原来内部用地全是密度板，而非原先卖场人员介绍地爱格板材。爱格板是德国高等级人造板材，价格较高；而国内地密度板由于质量参差不齐，多属中低档家具材料。

　　徐先生赶紧与卖场负责人联系，但对方声称，'现在柜体都用密度板，您当时一定是听错了。'原来徐先生在订货地时候并没有与该厂家签订一份详细地定制合同，虽然明知刨花板与露水板价格相差很大，却有苦难诉。

　　签订详细合同维护自身利益

　　业内人士表示，凡是在卖场订购家具地客户，在合同单上有必要标明家具地尺寸、价格、材质、交货时间、退换货等内容，因为目前成品家具普遍是需要一个定制期，但是定制服务还没有一个统一地国家标准，消费者要维护自己地合法权益，必须在合同中对一些重要内容进行详细约定。一旦发生争议，可通过合同进行维权。