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一统家居买家具须留心材质被掉包

https://www.biud.com.cn 2011年07月05日16:08 家居装修知识网

　　选择一套适合自己的家具不容易，却不料遭遇偷工减料；想要合理维权，退回家具，却遭遇拒绝，家具材质合同内无标注，让不少消费者吃尽苦头。

　　笔者调查发现，目前家具市场的家具一般是需要1-3个月的定制期，消费者选购的家具款式往往只看到卖场里的样品。后期送货经常会出现与样品材质不符的问题，消费者多为冲动型购买，而且对家具的材质了解不深入，家具商的订购合同只有产品的型号，家具本身的材质写的比较含糊。因此，不少消费者只有哑巴吃黄连，有苦说不出。

　　爱格板成了密度板

　　徐先生预备今年九月跟女友完婚，最近一直忙于新房装修。他订购了某家具卖场的一套沙发和一套卧房4件套，总价逾两万元。家具卖场工作人员介绍说所有木材均为欧洲进口爱格板，定期需两个月，双方约定8月份送货。

　　经历了将近两个月的等待，徐先生终于等到了这套家具。于是，徐先生带一个懂行的朋友到新房，他还向朋友特别推荐了这套家具。朋友让他卸下合叶的固定螺丝，从钉孔位置“管中窥豹”。不看不要紧，一看吓一跳。徐先生揭开封边一看，原来内部用的全是密度板，而非他原先由卖场人员介绍的爱格板材。另外，他再察看了其他的，都是同样的问题。

　　徐先生赶紧与卖场负责人联系，但对方声称，现在柜体都用密度板，您当时一定是听错了。原来徐先生在订货的时候并没有与该厂家签订一份详细的定制合同，虽然明知刨花板与露水板价格相差很大，却有苦难诉。

　　签订详细合同维护消费者利益

　　一统国际家居负责人表示，凡是在一统国际家居全国所有卖场订购家具的客户，其合同单上是必须标明家具的尺寸、价格、材质、交货时间、退换货等，在维护消费者权益的同时，也使得整个流程更加正规化，消费者安心、满意的同时，一统的品牌和口碑也同样获得提升。

　　因为目前成品家具普遍是需要一个定制期，但是定制服务还没有一个统一的国家标准，消费者要维护自己的合法权益，必须在合同中对一些重要内容进行详细约定。一旦发生争议，可通过合同进行维权。

　　为此，一统家居提醒您，在家具送货上门后，也要认真验货，除了要求家具表面平整光洁之外，无法看到的边角位、背板等处也要认真检查，可以用手去触摸感知。打开所有抽屉、柜门，闻一下是否有异味。

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