解读欧华尚美直销广场：“七项承诺”是法宝
9月10日，欧华尚美直销广场首店沐雨开业，从9月10日上午10点至9月12日18点，欧华尚美直销广场开业大典完美上演，短短72小时，仅仅1.4万平米，近500万销售额，开业当天销售商品700余件，平均每小时88件，每分钟就售出1.5件……京城消费者和家具行业更感受到了非比寻常的温度。
七项承诺，温暖顾客
对于直销广场的一鸣惊人，欧华尚美总经理郭奎表示，在“天不时、地不利”的情况下，直销广场的成功就在于“人和”，“什么是‘天不时，地不利’？今年的市场不用我多说，我们开业当天还下大雨呢，我们唯一的希望和法宝就是‘人和’：团队、厂家、顾客，大家都相信这个项目，都来支持这个项目，而‘人和’的根本原因就是我们的‘七项承诺’”，具体包括：
一、便捷网购：登陆欧华尚美的网上商城（http：//www.ohome.cn），就可以通过便捷的方式进行网购，并享有免费送货及安装服务。
二、情景体验：欧华尚美直销广场通过全开放式陈列和情景化展示，提供优美的景观视野以及开放的体验消费环境，最大程度满足消费者的个性化体验需求。
三、天天平价：欧华尚美直销广场一改传统家居卖场的租赁模式，所有商品从厂家直接采购，减少中间流通环节，为消费者提供平价商品。
四、按揭付款：欧华尚美直销广场与中国工商银行等进行了按揭合作，消费者可以即时购买喜欢的商品，通过分期付款降低支付压力。
五、设计服务：欧华尚美直销广场提供专业设计师进行全程导购，根据消费者的需求，提供室内设计、家具搭配方案及家具选购建议。
六、质量保证：欧华尚美直销广场主动要求北京质量检验监督局每月抽查一次卖场的商品，并对顾客已购买的商品进行上门抽查。
七、免费送货：凡是在北京欧华尚美直销广场购买家具产品的顾客，即可享受免费的送货和安装服务。
被欧华尚美直销广场奉为法宝的“七项承诺”，也是直销广场的核心运营及服务理念，据郭奎解释，“天天平价，轻松置家”是欧华尚美的经营理念和服务宗旨，直销广场则是对这一理念的延伸和深化，为帮助老百姓轻松置家，直销广场对消费者的购物心理、行为和习惯进行了深入分析和研究后，并制定出“七项承诺”服务政策。
“价格合理、环境不错，质量啊、服务啊都有保障，很放心，服务也很人性化，价签后面有很详细的介绍，还有不少选购的小贴士，也为我们准备了铅笔、购物单、购物袋等，让我们随时记下想要的东西，布置方面都很温馨，让人感觉很轻松、贴心”，对于欧华尚美直销广场的服务，顾客杨女士给了很高的打分。
大胆创新，敢想敢做
创新，是企业长足发展的源动力。2011年，为紧跟市场步伐、满足消费者需求，欧华尚美对未来三年的发展做了全面、系统规划，决定以欧华尚美国际家居广场、欧华尚美国际家居精品馆、欧华尚美国际家居直销广场、欧华尚美国际家居专业中心、欧华尚美国际家居网上商城五种战略模式门店迎接市场机遇和挑战，并表示将在年内先后推出直销广场和酒店用品饰品中心。
其中，直销广场是欧华尚美2011年的倾力之作，融合了创新的经营模式和服务理念，直接与厂家合作，自主采购、统一销售、统一售后，销售全品类家具及饰品，希望通过减少运营成本、降低家具价格，实现“让老百姓买得起家具”的经营目标，把实惠带给普通消费者。
因彻底颠覆了传统租赁制卖场模式，所有家具、家居用品、饰品均由直销广场统一采购、统一定价、统一销售，既降低行业成本，又降低家具零售价格，直销模式概念已推出便受到众多家具生产企业和消费者的追捧，逆市开业取得骄人业绩也就水到渠成了。
愿作鲶鱼，助推行业
在家具行业，欧华尚美是一个年轻的品牌。年轻，意味着想法，意味着激情，自2008年6月成立以来，欧华尚美飞速发展，在全国8个城市拥有11家直营店，其中包括10个家具门店和1个饰品中心，遍布北京、大连、太原、青岛等城市，2010年销售规模达25亿，如今，直销广场的横空出世再次让业界见识到了欧华尚美的胆识和魄力。这些成绩，与欧华尚美对市场准确的拿捏、大胆的创新密不可分。
“任何一个行业，发展到一定阶段后都会有出现一些问题，家具业也不例外。想到做这个项目，是由于家具流通业内传统租赁制模式发展至今已有25年历史，并成为家具流通业主导模式，但是近年来这种模式的弊端已逐步显现，并制约着行业的进一步发展。” 郭奎如是解释欧华尚美的创新之举，“每个行业都一样，缺的不是大鱼小鱼，也不是快鱼慢鱼，而是有活力、有激情、不停翻腾搅动的鲶鱼”。而欧华尚美，就愿作家具界的鲶鱼，为家具行业的健康、长足发展尽心尽力。
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