链家事件处理避重就轻？
3月1日，链家集团董事长左晖公开致歉并宣布整改措施消息，此前的一周，上海链家因两起不规范经营纠纷，被上海住建委调查，一时成为舆论焦点。当天，左晖对于公众对链家金融存在的高利贷、自担保、资金安全性等质疑作出澄清，但有关业内人士表示:左董的道歉太避重就轻了，高利贷、自担保、资金安全等问题都没解释清楚。
事件
“链家”买房买到抵押房
上海市民庄先生通过链家协商以370万元购买了一套上海市内的二手房,定金为80万元。在支付完定金后,庄先生被链家告知,因卖房者要购买另一套房子资金不足,所以向他人借了钱,而庄先生所购房屋早前已作为这笔借贷的抵押物。庄先生发现,借钱给卖房者的竟然是链家的一个经纪人。之后,作为买方的庄先生立即要求链家解除房屋的抵押,却被告知上家没钱偿还欠款,在沟通过程中,链家甚至对于庄先生最后提出的退还定金、终止购买的要求也予以拒绝。
无独有偶，上海的黄先生，去年8月通过链家房地产经纪公司购买了一套婚房，合同价400万元。在签订合同前，链家工作人员告知黄先生该房屋名下有按揭贷款，但交易不会有任何问题，链家方面与黄先生确认，只要个人首付能达到7成也就是280万元，剩余120万元房款通过银行商业贷款支付。签订合同后黄先生才发现这套房子已经被原房东抵押到银行用来贷款340万。为了抓紧买下这套房，黄先生还是将首付的280万打到房东的账号之后，不料，房东却挪做他用。去年年底这套房被法院查封，黄先生面临首付金额无法追回、房屋也无法完成过户的情况。
经媒体报道以后，引起关注，因出售问题房源遭投诉被上海住建委调查的链家地产，又陷入理财产品涉嫌违规的舆论风波。
链家回应
上海事件后，链家暂停了上海地区的金融业务。
对此次事件中的12名涉事员工和管理层，链家进行了相应处罚。据了解，链家对上海链家营运总经理、大区营运总经理等两起事件的相关责任人，予以黄线处分（一年内两次黄线处分予以辞退），一年内不得晋升，部分负责人予以降职处理。
链家集团董事长左晖公开致歉并宣布，今后链家将从三方面做出整改：1.真实房源，假一赔百元；2.客户投诉，单单公示。全国链家的所有客户投诉单将在链家网公示，此功能3月2日上线；3.签约前房产被查封，链家未作核实和披露，已支付的房价款由链家垫付，并退还佣金。
三个争议的回复
争议一：链家理财是否涉嫌高利贷
左晖称，公司提供的贷款利率折合年化为13%-24%，从行业角度做横向对比，定价处于行业平均水平。链家理财提供的系列金融业务，借款月利率为1.6%-2%，按此来推算，利率水平并未超过规定的年利率24%的上限，不违反法律规定，所以不存在高利贷。
争议二：链家理财是否涉及自担保
工商资料显示，为链家理财提供担保的中融信担保有限公司，是链家自己设立的全资子公司。链家董事长左晖同时是两家公司的法人代表。
左晖指出，这两个公司是完全的独立法人。“理财也好、监管也罢，这些钱链家自己没有用，第二个是没有能力用这个钱。”左晖强调。另外，中融信担保公司的注册资金是5亿元，净资产约为9亿元，目前贷款余额30亿元，并没有超过担保行业余额不能超过净资产10倍杠杆的规定。
争议三：链家理财资金是否有安全隐患
链家表示：1.投资人与借款人均在“首信易支付”开设独立的资金管理账户，“链家理财”平台不能直接碰触资金；2.平台投资人与借款人账户内的全部资金均在 “首信易支付”在中国农业银行开具的备付金账户中，存在双重监管杜绝客户备付金被非法挪用；3.“首信易支付”与“理房通”业务完全独立，不存在任何资金往来的情况。
专家
左董有些避重就轻
目前，链家金融旗下两个较为重要的板块是链家的资金监管平台“理房通”和承接P2P产品的平台“链家理财”，而外界对这两块业务的质疑声也最大，主要来自于高利贷、自担保、资金安全等问题。
“当然没有说清楚，居然说他们首付贷款只做了1亿多，据链家理财网站显示可是45亿。”中原地产首席分析师张大伟表示，他分析说：大家质疑的主要是有没有放贷资质，这点就没说清楚； 第二是理房通只是应该监管并非肯定监管，而且对接的中融信才是资金池；第三，贷款收费违规问题，链家还有变相收取服务费问题。第四，买卖双方强迫接受中融信资金监管是不是存在也没有说。第五，首付贷款问题，在链家理财网站介绍的是180亿金额中25%是首付贷款。
其实，在去年8月就有人对链家理房通以及托管的房款去向产生质疑，而理房通则回应道，链家客户的房款受央行监管，任何人不得挪用。
业内专业人士表示：理房通是链家旗下定位于全国房屋资金担保支付的第三方支付平台，牌照资格是互联网支付，对外宣称提供房屋资金“监管”和“财富管理”服务，同时又称自身为房屋资金“担保”支付平台，其并不具备监管、财富管理、担保这样的资格。事实上，所有的支付机构并没有监管权限，从本质上来说只是提供网络端的资金清结算服务，理房通在业务开展时就涉嫌违规。
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