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全面解读美国家具行业发展运营模式

https://www.biud.com.cn 2011年04月26日15:48 家居装修知识网  

美国家具业最早从东北部地区即纽约、宾夕法尼亚和新英格兰发展起来的,后来向中西部地区转移,接着再向南部地区转移。每一次的转移实际上是移向制造 成本更低和优质硬木资源丰富的地区,这种“制造能力的转移”在北美和海外的大多数产业中均为如此。现在,美国家具产量最大的12个州所生产的家具占美国本 土制造的家具和厨柜的三分之二。

家具及其相关产业中最受到全球化负面冲击的部门是木制家具业,其中包括厨柜业、木制民用家具、木制办公家具和软体家具。自1997年至2007年,除厨柜以外的家具产业,已失去大量就业岗位,有大约21%的工人失业。

由于在市场上拼价格,美国家具制造商的利润大大地缩水了,但是生产成本却在不断上升。这就对利润产生了严重的挤压,结果使对工厂和设备的投资大幅地下降,最终导致了许多美国家具工厂的技术和设备大大地落伍了。

全球化对美国木制品业的冲击

全 球化对家具业各分支部门贸易的冲击使美国制造商的处境变糟。自1992年至2007年,所有家具产品的进口(包括民用家具、社团用家具和办公家具,但不包 括厨柜)从41亿美元增加到240亿美元,几乎增加了200亿美元,或者说增长了485%。在这一期间,从中国的进口从2.08亿美元增加到133亿美 元,增加了130多亿美元,或者说在15年里,增长了64倍。 由此可以看出,全球化家具生产对美国本土生产带来巨大冲击,为此美国木制业也在不断调整自身的产业结构。

1.寻找自己具有竞争力的新型的正在成长的市场

硬 木锯材的最大用户是木制零件业,它们包括木线条、细木工件、橱柜、家具和楼梯零部件、地板条和其它硬木制品。由于家具业的萧条,该产业已经转移了他们的主 要客户群,从家具业转向建筑业/住宅修缮和厨柜业。通过更好地了解顾客需求和确立细分市场,他们来适应因为家具业改变了状况。

2.由“普通商品”的产品及其服务向“定制商品”及其服务转型

家 具业必须学会如何接近终端客户,如何来为他们提供产品,并且保证自己赢利。这就需要拥有更好的营销能力、更好的销售网络、精益生产和柔性制造能力、即时的 供应链运营能力、供应链管理、创新思维和领导能力、对员工更好的教育和培训等等,总之是一种新的商务模式。如果整个供应链的各环节能协同工作,这个模式就 能建立起来。供应链包括所有主要环节的整合,从木材资源到制造过程再到营销,使顾客达到最高的满意度。

3.建立相关的优势中心或聚集竞争优势

北 卡罗来纳的高点是木制民用家具集聚的一个典型例子。在经济全球化的时代之前,实力较强的大公司拥有大量资源,可以想象他们彼此会发生竞争,几十年来他们一 直这样,但还是可以赢利。但是在如今,这些公司是通过产业集聚,与其它国家的公司进行竞争,不再是“在后面一个峡谷里的锯木厂”。

高工资经济条件下的发展战略

在 高工资经济条件下取得成功有许多重要的发展战略,最重要的是的一条必须依靠创新,在“定制产品”中取胜,这意味着必须在产品的设计、装饰、营销、配送上取 得优势,占领高端的“定制产品”市场,在这个市场上,消费者愿意付出更多的钱来满足自己的需求。从制造方面来说,工厂必须尽可能实现自动化,以获得最大的 生产效率,提高劳动生产率,因此,可能要采取新的技术和“精益生产”(lean manufacturing)来降低成本。同时,发达国家由于工资较高,所以要在工人的教育和培训、新产品的开发和研究方面加大投入,从而培养出工人具有 特殊的技艺,创造出高级产品,卖出好价钱。如果我们继续生产普通商品类的产品,提供的是低层次的服务,那么我们将不断地丧失国内市场,拱手让给劳动力丰富 而且价廉的国家。

美国家具制造商的运营策略

有许多运营策略可供美国家具制造商选择,其中的一些可以混合使用,许多公司采取了多种运营策略。一些较大的家具制造公司用得最多的策略是,进口更多的家具,通过自己拥有的销售通道卖出去,更多地是做零售业务。简单地说,就是关掉自己的工厂,成为批发商和零售商。

在零售通路上,他们利用自己的品牌来吸引消费者,把产品放到低工资成本的国家例如中国去制造,它的赢利来自于零售价与制造价的级差。这种做法正在走下坡路,原因是他们的中国供应商也在开发自己的直接销售通路或零售渠道。

我们的看法是,美国家具业在竞争谋略上一些明显的疏忽是,没有作有效的市场分析,未能与顾客沟通,未能建立起“柔性的制造策略”,未能保持与国外的同步发展。柔性的制造策略是采用精益生产和高效的生产技术,但是如果市场情况发生了变化,也拥有迅速改变生产能力的能力。

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