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“组团”投诉达芬奇求索赔成都消费者过于低调

https://www.biud.com.cn 2011年07月29日11:02 家居装修知识网

　　国登记在册的达芬奇维权消费者已达60多名，北京一律师事务所征集的20多名达芬奇消费者中，尚无成都消费者。

　　以北京、上海、广州为代表的达芬奇消费者正在“集结”维权，向达芬奇家居公司高额索赔，成都的维权情况如何呢？

　　自22日以来，北京盈科律师事务所已征集了20多名达芬奇消费者，消费金额均在100万元左右，但并无成都的消费者。“这是因为大规模的达芬奇消费者都集中在北京、上海和广州，征集消费者集体维权启动不到一周，相关资料还在进一步准备和调查。”北京盈科律师事务所总部维权联络人蒋苏华说。

　　成都征集时间延长

　　成都消费者登记在案的达芬奇家具都存在不同程度的质量问题，比如柜子的把手脱落，沙发凹陷、皮质表面裂开，部分家具味道过重等。“原本计划一个月的征集时间，但达芬奇涉嫌造假和欺诈的情况比较复杂，成都还没有具体的征集截止日期。”北京盈科(成都)律师事务所律师曾文忠说：“由于达芬奇消费者各自的诉求不尽相同，成都维权律师团正在积极与消费者联系，搜集相关材料和证据，根据最终的调查结果，我们会统一代表消费者与达芬奇协商或调解。如果调解不成功，再决定接下来的索赔方案，或向法院提起诉讼。”

　　曾文忠说：“已征集的人数还在统计之中，目前登记的消费者呈上升趋势。”

　　假一赔十！达芬奇赔得起么？

　　据媒体报道，目前全国登记在册的达芬奇维权消费者有60多名，初步统计达芬奇家具消费总金额为7000多万元。若达芬奇家居涉嫌造假一事查明，根据《消费者权益保护法》第四十九条：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”

　　如果此次消费者集体维权索赔成功，若按双倍索赔，索赔金额将过亿。而此前达芬奇公司负责人曾在新闻发布会公开承诺，如果达芬奇家具原产地有假，则假一赔十。若按此推算，赔偿金额将达到数十亿。针对“赔双还是赔十”的情况，蒋苏华说：“我个人认为达芬奇的发言是泛泛而谈，因为没有经过正式授权，它不具备任何法律效力。”

　　达芬奇未对此作出回应

　　针对消费者集体维权事件，天府早报记者发邮件至达芬奇公共关系邮箱，询问达芬奇方的态度和具体回应措施，以及是否会兑现新闻发布会上的“10倍赔偿论”，对方只回复“您的来信已经收到，谢谢。”并未对问题进行回应。

　　随后记者又拨打了达芬奇顾客服务热线，热线工作人员对上述的若干问题进行了登记，并称后续处理将有售后人员24小时内联系给予答复，然而截至记者发稿时，依旧未收到任何回应。