东方雨虹熊俊：搜狐家居数据成员单位的消费价值
编者按：第十七届广州建博会已于7月8日隆重开幕。作为防水领域最大企业的东方雨虹在展会开幕当天，联合中国建筑装饰协会、中国建筑设计标准研究院、搜狐焦点家居一起发布了《建筑室内防水构造国际参考图集》。本次活动的重要环节还有，东方雨虹将正式成为搜狐焦点家居的数据调研中心成员单位，搜狐焦点家居与东方雨虹共建完成的防水频道正式启动。北京东方雨虹民用建材分公司总经理 熊俊在接受专访时表示，本次活动预示着双方将在数据调研与用户内容传播上继续紧密合作。
采访时间：7月8日上午
采访地点：第十七届广州建博会 东方雨虹展位
采访人物：北京东方雨虹民用建材分公司总经理 熊俊
记者：搜狐焦点家居 陈雪娇
【记者】：东方雨虹是第一次参加广州建博会，我们的目是什么？
【熊俊】：作为东方雨虹，他本身在防水领域的品牌（影响力），在专业层面排第一是没有问题的。这一次我们参加建博会，是想让东方雨虹这样一个专业性的品牌，变成大众品牌。我们这次参加建博会，不仅带来了东方雨虹的防水体系，更多的还有整个东方雨虹的“系统”，从墙面的处理，到瓷砖的铺贴，包括整个瓷砖的保护。还有刚刚加入东方雨虹的新公司，新品牌，他们也来到这次展会，这是东方雨虹发力家装的表现。
东方雨虹参加本次建博会，目的是面向消费者和广大全国代理商，在这样的展会上，我们想给我们的代理商更大的信心，我们可以更多地与消费者进行接触。
目前东方雨虹带来的品牌有雨虹防水，华沙瓷砖胶，硅藻泥，这三个品牌由我们专业团队在做，我相信这一次建博会也会为大家展示一次全新东方雨虹的体系，更多的是我们为更多的家庭消费者提供一站式功能性产品的解决方案。
【记者】：您说“发力家装”是指什么？
【熊俊】：东方雨虹一直秉承专业的人做专业的事，从防水起步，到现在一直是这样。不能说我们做泛家装，我们应该说做更多更专业性的功能产品。比如我们的防水系统，我们的瓷砖铺贴系统，硅藻泥的墙面系统，这些我们在家装领域里要大力开发，要做的一个市场。
【记者】：我了解咱们已经从瓷砖产品的提供商、供应商转变为系统服务的服务商，这样的转变在行业里是怎样的地位？
【熊俊】：这个应该说在行业里是处于领先的地位，因为未来很多消费者，包括现在我们很多客户，他最终在功能产品需要的是解决方案，而不是一个独立的产品，所以这个其实对于我们企业来说就有一个新的机遇和挑战。
比如防水，消费者买一桶防水回去是没有意义的，他更多的要将防水变成能保护他的洗手间，保护他的厨房，保护他家庭的一道屏障，这道屏障怎么样完成，需要服务。
这里如果仅仅是材料优质，但是没有更好的服务，也有可能在优质的材料里做不好，起不到更好的防护作用。因此，我们在这方面，整个厂家实行大的变革，我们也是为了更好的为消费者提供更系统的服务和更优质的产品，向服务迈进。我们暂时说转型不到这个地步，应该是迈进，我们更多帮消费者解决问题，而不是说一个企业仅仅提供一个产品就可以，最终消费者要解决他自身的问题，因为他需要产品加服务。
【记者】：那么，“改革”所涉及的人才、管理布局，您能具体介绍一下吗？
【熊俊】：服务，第一个，消费者是否在你这里拿到完善的解决方案。第二个，解决方案的同时，消费者是否得到合格或者满意的施工服务，最终提供给消费者是一个完善的保护系统，这些我们都在做，包括现在解决方案，以及我们400服务热线，还有在工人培训方面，目前东方雨虹在全国十所工厂里面在建培训学校，未来我们在工人培训这一块，会与一些权威部门合作，提供更可靠、更可信、技术更好的服务，来为消费者做到完善的功能性的家装解决方案。
【记者】：今天发布会的活动，主要有两个板块，一个是防水国家标准图集的发布，另外是搜狐焦点家居将授予东方雨虹数据调研官方发布成员单位，这个数据是针对行业性的，也是面向消费者的，这个数据发布对行业或者消费者以后有什么作用？
【熊俊】：这两个东西都具有革命性的，一个是关于图集的发布，另外一个是关于大数据的发布。
第一个关于图集的问题，目前整个中国市场，其实我们的老百姓享受到全方位、安全可靠服务的防水家庭只有30%到40%，最终所花费用和投入成本并不比用全套（防水）低，什么原因呢？
现在目前非标产品充斥市场，为什么能充斥市场？原因很简单，本身没有标准，致使很多家装公司无据可循，很多家装公司他想把客户家庭防水和铺贴做好，但没有标准家装公司便宜的也有，这样就造成很多家庭在一定的表面价格差异情况下选择了很多非标产品，比如说丙纶和防水剂这样的产品。这个图集发布对于整个家装公司在推标准化防水和推安全可靠防水系统的时候，他们有据可循，因为这是整个家庭防水进步的一个表现，这样也给我们消费者有据可依。很多消费者之前说防水知道，标准在什么地方，为什么说这个贵那个便宜，这个好那个坏，我们也给更多消费者他想参与的话，也给了他一定的标准。第三个，我们也给了很多国家监督部门去监督企业行为的时候也拿出一些标准，我们认为图集的发布对于家装行业在防水和铺贴系统整个改变是非常巨大的，他是从零到一的过程，我认为这个非常重要。
第二个，关于大数据的问题。搜狐焦点做的大数据非常好，目前很多家庭的装修其实完全可以在某些功能性产品实行标准化，加上我们图集和大数据收集和整理实施标准化。这里面还有一个问题，现在很多家庭做维修方面是非常困难，大家都知道中国这几十年是快速发展的，我们认为中国也一定会向欧洲一样会步入维修市场越来越多，新建市场会越来越少这样的境况，这样境况里面谁来为消费者提供大数据，谁能帮消费者家庭装修过程中点点滴滴记录起来，我想这对未来消费者有需求并且在维修的时候有巨大参考意义和价值，我们认为这样一个大数据的建立，对消费者是有巨大的帮助。
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