大牙网江波：真正的O2O是更好的信息与价值体验
在夏季O2O世界大会的创客峰会上，大牙网CEO江波先生为我们带来了《通过O2O把牙齿健康带给每个人》的主题演讲。
大牙网CEO江波
以下是他的演讲实录：
大家中午好！不管是最好的时代，还是最坏的时代，大家都要吃饭，马上到午饭时间了，听到大牙网这个名字，就知道跟牙齿有关。牙齿除了吃饭，咀嚼更重要的是有美容的功能，从整容角度来说，牙齿也是美容的一部分，这个功能被忽略了以后，看牙齿就会成了低频的行为，对看牙的理解，实际上不是治牙，有的时候是保健，有的时候是美容，包括洗牙这个行为，有时候是为了美容。
真正的O2O要符合：闭环、效率、增量
在去年的时候，或者是在2013年起你要不知道O2O你就OUT了，今年有一个新的词是“互联网+”，无论是O2O还是“互联网+”，实际上都是每年提出来的一种运营模式，但不是商业模式。什么才是真正的O2O呢？我个人理解，真正的O2O必须要符合闭环、效率、增量。如果说一个O2O没有效率，大家知道，我们曾经团购网站，在李彦宏的百度大会上提到了一个案例，是一个火锅的案例，他在现场竟然有47%的人拿出手机下团购的单子。大家说这是O2O吗？我认为它不是O2O，第一它没有提高效率，第二它没有带来增量。把信息放到线上，没有实现线上到线下闭环的销售，这也不能称之为O2O。大家提到这些问题，自己便会有答案。
O2O的很多创业者，包括我们做的是中间这个“2”。对“to”理解的不同，就导致我们所做的具体的O2O工作的不同。有人理解中间这个“to”就是“2”，线上和线下是两张皮，在线上做营销广告，做促销，做广告的行为，理解成这是O2O。传统的国美、苏宁也在做O2O，但是谁在把线上导到线下吗？其实每家基因不同导致对“2”的理解不同。实际上这个“to”是营销和体验的工具。“2”是连接，不管是通过什么技术其实都是在对“2”在做工作。
低频行业也可以做O2O——重点在于做好你的信息价值与品牌
再看一下口腔行业的O2O。大家说，低频可不可以做O2O？O2O不管是低频还是高频，最重要的是你能解决什么问题。对照着刚才讲的内容，O2O的存在有一个最重要的问题，首先信息不对称，也就是说如果你不能解决信息不对称的根本需求的话，我认为O2O是不存在的。为什么？任何生意都来源于信息不对称，如果信息一旦对称，你不会多出一分钱做这种事情。
怎么理解呢？首先，能不能在线上让更多的线下商户，或者是服务，或者是价格，或者是提供的产品能够在线上被找到。所以第一个词儿是“找”，被发现，被找到。第二个词儿是“匹配”，这是针对口腔行业来讲，其他行业的O2O也可以这样理解这个问题。找到是没有用的，因为现在太多工具可以找到，包括定位、地图，包括任何的找到，找到能真正的创造价值吗？第二个是“配”，你能不能匹配到我的需求，很多人也在这方面做文章，精准定位、推送。匹配了能不能使得消费者真正的发生到线下消费的冲动呢？第三个是“约”换到别的O2O行业是全程解决方案，你替消费者做全程的解决方案。“约”可以提升效率，通过全程的解决方案。最后一个是“惠”，你把消费者的所有痛点能不能在一个平台上解决？你提供的是一个工具，是一个流量性的服务，但是做O2O就是很重的一件事情，O2O的库存是服务，如果做O2O的人理解我们的库存是商品的话，你基本上在做B2C，或者是别的一个商业行为，不是在做O2O。所以，我的理解，只有把刚才讲的这四个层面上的事情都做到了，才能真正把消费者带到线下实现闭环。
对于大牙网来讲，创业是基于我替妈妈找牙科诊所，在百度上搜到了，但是被几个竞价的占有了前端的位置，我一看找不到需求。看牙是有地理半径的，就跟我投500万打广告，他家的旗舰店在青年大街，我问通州的人打电话的话他来吗？他说，在北京城打广告，但是绝大多数还是围绕5公里就诊半径。实际上，这样理解的话，在北京有近5000家诊所，但是大家的脑海里面你记不住几个品牌，也不知道你的身边有几家口腔诊所。
在这个行业里面，最重要的找到没有用，我知道这里有一家诊所，但是他们家适合我吗？我是要做种植牙的，是要做烤瓷牙，他们的专家适合我吗，他们家的环境和设备适合我吗？所以，我们的平台要通过病症的匹配和你所在区域的匹配，给大家进行精准的约。约的过程中，很多人已经不需要了，他说我知道，我就直接去。但是也有一个问题，现在还是有医生时间的问题，你要想约到好的专家，真的需要提前预约，所以这个功能有在线预约，4000075121。最后是优惠，大牙网的会员在近1000多家的合约诊所里面享受九折优惠。
最后，还是最实惠的，扫描一下我们的二维码，免费洗牙。如果扫描出现问题，私信我，提供一份免费洗牙，在北京城30多家诊所通用。谢谢大家！
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