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家具企业：电商一定是“救命稻草”?

https://www.biud.com.cn 2015年06月18日10:14 家居装修知识网

在当下家具市场竞争日趋激烈的背景下，不少企业在营销方式上陷入了困局。此时，电商的迅速发展，对于他们来说，无疑是“救命稻草”，为他们带来了一定的发展希望。然而，没有哪一种营销方式是万能的，如果家具企业在电商发展过程中走入了以下三大误区，“救命稻草”或变成“丧命白绫”。

错误一：高流量等于高销售

电子商务有句名言为流量为王，没错，在电商中流量是电商的基础，但是流量高不一定就会有销售，流量质量的保证才是最为关键的。那么如何获取有质量的流量呢，在这一点上，家具企业可以将各个不同渠道来的流量细化管理，制定不同的流量策略和转换率目标值，也就是说有针对性的进行详细分析各渠道来的流量特征在运用不同的营销方法来应对。说白了，家具企业就是要明确目标营销人群，明白自己该做什么，该怎样做。

错误二：大规模等于高溢价能力

大规模一向都是很多家具企业的追求，虽然，有了大规模就有了谈判的砝码，增加的量可以帮助降低采购、物流和营销的成本，但更容易要企业忽略的是商务模式的可扩性，当一个商务模式不可扩时，规模越大成本就越高或者是往往达不到预期的效果。所以，家具企业必须在注重商务模式的可扩性，不能只进行盲目的扩张。

错误三：用户体验等于配送、售后服务

很多进行电商营销的家具企业认为，把和顾客有直接接触的配送和售后客服做好就把顾客体验做好了，其实，这是一个很大的误区，顾客体验包含很多内容，不仅仅只是配送和售后，客户体验还牵涉到商品的丰富度，销售价格，送货的及时性，售后服务的优劣，系统和用户界面的简单方便易用，等等。因此，对家具企业来说，做好客户体验不是一蹴而就的，它是一个长期的过程，必须从一点一滴做起。

总的来说，电子商务的出现对家具企业而言是一个很好的发展机会，但是，家具企业在发展电商时需谨慎，切勿进入电商的误区。