安信回晓炜：地板业创新营销首先需要创新的管理模式
安信副总裁兼营销总监回晓炜（左）接受搜狐家居采访（点击进入视频页面）
10月28日上午8点30分，2010国际地板创新营销论坛在上海-昆山花桥希尔顿逸林酒店拉开帷幕。论坛旨在联合国内外地板营销精英力量，打造中国地板业具有国际化视野的“营销”论坛，为中外地板营销人士搭建沟通交流与思维碰撞的平台，同时借鉴学习国际及其他行业营销新理念、新方法和趋势，帮助中国木地板企业破解营销难题，为地板营销人及经销商带来有益的启发，提升中国地板业的企业营销、管理和创新能力。并且通过强势平台及媒体广泛参与，为参与支持企业提供最有价值的推广平台。搜狐家居作为本次论坛战略合作媒体，对论坛盛况进行了全程报道，并在现场对到场嘉宾进行了专访——
被访人：安信伟光（上海）木材有限公司副总裁兼营销总监 回晓炜
访谈时间：2010年10月28日
【记者】：各位搜狐家居网友大家下午好！现在坐在我身边的是安信伟光（上海）木材有限公司副总裁兼营销总监回晓炜，回总您好，非常高兴再次跟你见面。今天是一个地板创新营销的大会，上午一些企业也交流了对于创新营销方面的想法，安信在这方面也是龙头老大，所以我们也想听听，您对此的看法？
创新营销首先立足于管理者的思维创新
【回晓炜】：各位网友大家好，很高兴有这个机会和地板业同行一起做一个交流。今天上午进行了关于创新营销的一些讨论，我也谈一谈对地板营销创新的感想。
提了很多营销创新，可能我个人有一些不同的观点，谈到创新的话，在地板企业来讲，应该是两个方面吧，作为一个领导者来讲，应该立足于管理的创新，我认为地板行业在管理方面应该有更好的创新模式的改善，立足我们这种管理创新的前提情况下，首先像领导者们应该在思维上有所创新。只有在管理和思维上有好的创新之后，才能带领有创新精神的团队，才能把我们的营销真正做到创新。然后把我们营销创新的理念真正落到实处，而不单单是喊着营销创新的口号，或者单单在某一个点上或者是产品上，或者是方案上的创新，应该是一个地板行业从内到外，到消费者整体的创新理念。这样的话，可能会更完善一点。
【记者】：您刚才提到管理方面的创新，包括领导人自身理念的领先，能不能结合目前地板业的情况，具体谈一谈？
【回晓炜】：因为我涉足地板行业时间不长，只有五六年时间。我认为建材行业的话，以民营企业居多，和国外的管理还是有所区别，有好的一面也有不好的一面，当然我们希望地板企业能够学习好的方面，发扬我们的优势。我认为从管理上，首先从系统方面，或者从我们的团队方面，也就是说一个公司或者是一个品牌系统管理的创新，如何能够把地板行业的企业能够制度化、系统化或者是赶超500强先进企业管理模式的创新。再有是我们团队人的创新，刚才提到思维的创新，思维的创新是由人产生的，所以一个团队的创新，希望我们地板行业整体的团队，从学习或者是吸收一些先进的经验，或者从我们这个行业本身，尤其是我们营销人员，因为这个团队遍布全国的话，是一个很大的数字，那我们这个团队如果在消费品市场团队里，能够做到团队的整体水平或者是整体思维模式上的创新，将会有很大的收益。像我们公司也是不断通过一些培训，一些学习，或者是引进一些管理的模式。我们希望能够把根基打好，也就是说我们要讲创新的话，先把我们未来的或者是我们正在进行当中的营销创新，让它根基非常好。
红木家私供不应求 风格偏重现代简约
【记者】：之前也听说安信在红木家私这一块，有比较大的举措了，可能在明年的话，会重磅出击，能不能给我们透露目前一些准备情况？
【回晓炜】：之前十一我们推出了送红木家私的一个促销活动，我们也是在资源优势整合上，对非洲花梨这个木材，用多年的积累，产生了这样一个资源的优势。我们希望把我们这个资源优势能够用到极致，有的我们可以做家具，有的可以做地板，有的可以做辅料，包括还可以做木雕艺品的产品。十一我们推出了送红木家具，也是有一种试水的感觉，涉足家私这个行业。我们第一批家私的产品，我们不是想卖给消费者，而是想通过赠品的形式，走入平常百姓家中，能够买安信地板的消费者也能够去使用红木家私，把红木家私的梦想通过赠送或者是试用的形式带到他们家中。我们后面还有一系列的非洲花梨送红木的活动，近期我们会推出。
【记者】：现在市场上的反馈情况怎么样？
【回晓炜】：这次活动之后，也有好的一面，也有不好的一面。好的一面的话，就是消费者比较认可，送出去很多，不好的一面，我的客户们天天投诉，我的红木家私为什么还没有到货，因为比预想的量要大，后来造成了我们的红木家私来不及去做，因为我们之前也没有去做过这样的活动，也没有想到这样的效果。现在投诉都是我们的家私为什么还没有到。
【记者】：那是不是我们在生产线上将会增加力度？
【回晓炜】：是的，因为这个的话，要工人比较多一点，那我们就要加紧去配备，然后加快把我们已经许诺送出去的家具，快点送到消费者手里。
【记者】：说明我们这个活动是很成功的，可能也为我们明年进一步更大的举措提供了信心。
【回晓炜】：对，因为这次的话，我们只是用了三个式样的红木家私。现在的话，也在寻找和开发新的一些能够推广的红木家私的式样。
【记者】：这一块受众是不是比较多的是高端的人群？
【回晓炜】：这不一定，我们现在的红木家私，是能够把红木这种古典的风格和现代简约的风格结合在一起。我们所送的家私是线条非常简洁，我们也希望能够在中档的价位推向市场，而且希望它是一个标准化的产品，而不是我们所印象当中雕的花很复杂的家私，应该说是新古典式，所以价位也是比较适中的。
前三季度超前达标 新政下将平稳过渡
【记者】：那前三季度安信的市场情况，能不能给我们介绍一下？
【回晓炜】：三个季度已经过去了，应该说还没有到三季度的时候，我们已经完成了去年的销售任务，对我们来讲，重担已经卸下去了。应该来讲，销售情况也是令我们老板比较满意的，令我自己也是比较满意的，应该说我们的客户、我们的经销商也是比较满意的，应该是一个很好的成绩。我们后面第四季度的话，就会比较轻松一点了。但是我们也希望通过各种营销活动，能够有更好的一个业绩。
【记者】：我们有没有分析或者调查过为什么前三季度这么快达成了目标？
【回晓炜】：这两年安信立足于基础建设，应该说在管理和产品准备方面打下了很好的基础。这两年一直处于非常高的上升期，在一个上升的轨道上来说，好像做什么事都比较容易。我们为什么成功，还是有赖于打好了这样一个基础，有这样的一个团队。然后今年的话，我们也是在下半年，我们也在央视一套黄金时间段推出了我们的广告片，应该也是比较深入人心的。也就是说在我们的一系列基础打下来之后，而且销量有一定的成长的时候，我们在品牌投入方面，现在也是大力度去向其他的消费品靠齐，来塑造我们的品牌形象，争取把我们这个品牌做到一个能够是大众接触的，能够喜欢这样一个品牌，人人知道的品牌。
【记者】：最后还有一个问题，就是楼市新政这一块，也是国计民生的热点话题，现在房产新政下来，包括一套房限购令，您觉得到明年的话，这个楼市能不能回暖，对我们家居业会不会有影响？
【回晓炜】：我认为如果政府去打压一个楼市的话，它不会去打压下降的事情，所以房产一定是有刚性的需求。我个人观点，楼市不会很大的下滑趋势，但因为政府有新政，也不会有上升的趋势，我觉得它应该是一个平稳的发展，虽然可能在全国范围内各个地区的话，量会下来，但有一些地区的话，可能会上升。但整体来讲，我觉得不会带来太大的影响。因为国家或者是政府对百姓的要求，是希望百姓过上安居乐业的幸福生活，希望我们大家都是有房住的，不会说对房产市场过于的打压，所以我觉得是正常的一个政策。而且像我们公司里有很多刚毕业的大学生，对他们来说是一个利好的消息。
对我们建材，尤其是我们地板这个行业的话，跟房产是有关系的，但我认为这个房产的政策是对价格的影响，而不是对需求的影响，需要房的人还是要去买房子。价格的话，和我们地板行业实际上关联并不是很大，房价的高低对我地板行业没有太多的影响，而它最后的成交量的多少，才会对地板行业有影响。而且现在地板厂家3000多家，还没有到一个相对垄断的时期。所以我们所立足的是在市场里占有更多的份额，而这个份额的基数是很大的。对我来讲，作为一个公司的营销的领导者，我关注更多的是如何占有建材行业或者是地板行业的市场份额，而不是去关心楼市的情况。所以我认为地板行业要立足把自己先做好，然后，把我们每一家的市场份额做大。比如现在是3000家，但通过市场竞争，自然法则，可能最后只剩下100家，那我们努力做到的话，是100家中前几家的位置，这应该是我们去考虑的一个基准点。
【记者】：好的，非常感谢回总。
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