沉沦或是突围，瓷砖“淘品牌”发展观
淘品牌
广义的“淘品牌”，是基于淘宝平台成长被授权的商家。瓷砖“淘品牌”是一个阿里系的名字。但是，鉴于目前陶瓷行业电商平台仍然主选阿里系的淘宝和天猫，因此众多媒体就将只做线上销售，不做线下实体店的陶企品牌统称作了陶企“淘品牌”。
所以，即便佛山九牧卫浴和箭牌卫浴等在电商领域做得年销售额超过亿元，这些线下实体品牌陶瓷也不属于“淘品牌”的范畴。“淘品牌”，更多地关注的是中小型以线上为主体业务的陶企品牌。
目前，陶瓷企业中在电商领域做得比较出色的“淘品牌”有玖玖鱼、瓷砖先生、哈德逊、唐梦、美格格、小米等品牌。这些品牌的总部基本都位于陶都佛山，主要在新媒体产业园或者陶瓷生产的集聚地。
买买买，“淘品牌”迅速崛起
在阿兰贝尔销售总经理陈心茂看来，“淘品牌”扎堆佛山，是因为陶都是全球最大的陶瓷生产集聚地，具有全产业链优势和品质保障，并且现代企业管理制度能够给成立时间尚短的“淘品牌”企业带来最新的经营理念、IT行业概念和比较强的品牌意识。
2014年“双11”活动期间，淘宝、天猫建陶品类，店铺热卖TOP榜，哈德逊家居旗舰店、唐梦旗舰店、小米瓷砖旗舰店、玖玖鱼旗舰店等“淘品牌”稳居排行榜前五。线下的一线品牌瓷砖旗舰店因多种原因，在“双11”期间表现乏力，众多品牌甚至坦言，参加“双11”不为出单，是为给品牌积攒人气。不难看出，众多“淘品牌”开始逐渐发力，从已经日趋成熟饱和的陶瓷市场分得了蛋糕。
玖玖鱼2010年淘宝开店，2011年进驻天猫；瓷砖先生2012年开始做淘品牌电商，2013年进驻天猫……众多的“淘品牌”成立的时间都不长，但是发展迅速，都很快地成长为各自细分品类的领跑者。中国工业陶瓷协会佛山办事处主任蓝卫兵表示，电商本身就是适合中小型企业发展的一个渠道，大家都站在同一起跑线上，竞争公平。
在这个公平竞争的环境中，在没有线下大鳄闯进来的市场培育期，各个“淘品牌”根据天猫平台推送政策，寻找企业定位和产品特色，在互联网电商平台上成为各自领域的佼佼者。
瓷砖先生曾根据天猫细分市场的政策，推出部分“小而美”的瓷砖产品，上线99天就跃居类目前五；孔雀鱼马赛克打造精品马赛克，成为天猫淘宝马赛克销售的第一品牌；玖玖鱼瓷砖则在其电商品牌成立伊始，就着手打造瓷砖背景墙这个全新品类，可以说借助电商平台，为陶瓷行业开拓了一个全新品类。目前背景墙已经被众多陶企和消费者接受，原创的玖玖鱼坚持创新，坚持着做瓷砖背景墙的领跑品牌。
钱好赚的日子一去不复返
电商可以说为“淘品牌”提供了一个新的市场准入和公平竞争的机会。刚开始，利润空间大、同行竞争少。可惜，好景不长。陶瓷行业大环境不好、网上运营模式矛盾、电商成本增大、大鳄盯上电商市场、服务不够完善等等问题频现，“淘品牌”们开始有点招架不住了。
“淘品牌”比较窘言的是，普遍都是贴牌生产，很少有自己的工厂和窑炉。某“淘品牌”总经理戏称自己就是网络经销商。众多的“淘品牌”根据客户订单需求，用自己团队做好设计，对合作私抛厂买来的产品进行二次加工，然后发货做好售后。这种运营方式现款支付，比较灵活，几十个人就可以完成工作。但是依托外界的模式，终究难以形成自身的核心竞争力。所以，在短短几年时间，价格战便在电商平台大行其道。行业内做得好的“淘品牌”年销售额才一两千万，难以做到线下品牌企业的规模。为做好企业持久生命力的“淘品牌”，开始自己开设工厂，设置仓库，打造品牌的全产业链，以玖玖鱼和孔雀鱼表现的较为突出。
针对目前电商平台的运营问题，钟烽吐露：“目前淘宝挺矛盾的，定位太高，没人买；定位得有点高，有人买，但量没那么大。这算是传统的运营模式问题，难以解决。”淘宝一贯被人们冠以“便宜”的标签，客户网上“淘宝”，很多就是淘便宜货的。因此，价格战成为线上陶瓷品牌所面临的比线下陶瓷品牌更为残酷的战争。
但是，陶瓷行业和各行业的发展历程告诉企业家，价格战不是长久之计。正如玖玖鱼副总经理周洪波所说：“价格战是一条死路，必须走品牌化道路。”作为背景墙品类的原创品牌，玖玖鱼也面临着品牌定位高端，市场却被跟随者利用低价抢夺的尴尬。电商的陶瓷市场尚未完全孕育成熟，还在价格与品牌之间摇摆，“淘品牌”的品牌塑造之路任重而道远。
过高的电商成本正不断打击着中小企业做电商的热情。据“淘品牌”某经理透露，在天猫平台的一年费用就高达几百万元，而淘品牌一年销售额普遍才一两千万。同时，瓷砖在天猫直通车点击费用非常高，企业为客户的一个点击出价达到50多元，做电商的成本越来越高。另外，玖玖鱼瓷砖电商部总经理黄明华透露，2014年天猫瓷砖分类标准更加细化，定位精细的“淘品牌”需要在二级目录中搜索到品牌名。如玖玖鱼以前搜索直接是“瓷砖”，现在需要“瓷砖 仿古砖”才能看到产品。此外，和线下陶企天猫准入标准对比，“双11”对中小企业要求会比较严格，全网仅有几个“淘品牌”能够进入“双11”卖场。
从2013年开始，陶企线下大鳄们盯上电商市场，B2C、O2O等电商模式成为行业内新的流行词，这多多少少让“淘品牌”嗅到了一丝危险的气息。但是，正如蓝卫兵所说，解决了经销商与线上渠道的模式平衡问题，陶瓷电商才能很快发展起来。众多“淘品牌”虽然同样认为短期之内，解决不了这些问题。但是，针对这个趋势，外在的压力驱使各自都加快了转型发展的步伐。
外在压力短期不会泰山压顶，但是服务不够完美的问题更加紧迫。与线下实体店相比，如售前体验、终端铺贴等问题，是线上销售难以解决的。黄明华向记者表示，售前体验目前的确没有办法帮助客户实现，但是“淘品牌”会为第一次装修的业主免费设计装修效果图。并且，会在网页上，以及邮寄的产品中附带详细的产品说明书，附带讲解视频或者客服小姐指导，客户就可以像组装衣架一样，自己实现铺贴。此外，还会提供协助设计、定材料等指导工作。
静默期：“淘品牌”寻求新活法
陶瓷行业大环境不好，“淘品牌”也面临着一大堆堵心的事情。即便瓷砖先生被业内称作2013中国陶瓷产业最具成长性优秀品牌，钟烽也向记者坦言，“目前‘淘品牌’的状态很不理想。”玖玖鱼CEO陈权胜在面对媒体采访中，甚至提到“‘淘品牌’们目前处于谋生存的状态”。
是继续做“网络经销商”低价促销？还是多管下手，想办法突围继续领跑？《陶城报》记者在调查中，从具有代表性的企业身上看到了“淘品牌”转型的新活法。
活法一：定制化
“定制化”是2014年，品牌陶瓷企业在拓展市场，深挖设计师渠道的时候，与设计师交流出现频率较高的词语。在品牌陶瓷企业中，实际案例还不算多。但是，在“淘品牌”中，“定制化”已经是比较频繁的服务了。为定制化挖掘文化内涵，比线下品牌更加了解消费者，成为“淘品牌”发展的趋势。
简单的“定制化”，涉及到产品不同规格的切割与雕刻，对于空间中花色的搭配以及配套配件等等。如钟烽提到，公司服务平台每天会将客户下单需求汇总，然后下单到仓库，由仓库进行切割加工等工序。数据整理比较繁琐，寻找替代软件提高工作效率，也成为“淘品牌”在这个环节的普遍诉求。
满足客户需求，为客户定制个性的瓷砖工艺品，成为发展趋势。玖玖鱼宣称，每一个背景墙都是有故事的。周洪波在采访中，展示了一份字画，是在福建工作的锦城老人定制的背景墙作品底稿。这位五十多岁的老人，想通过传统的一些素材，能够长久的陪伴他，以慰藉他的思乡之情。最终他通过网上搜索，与客服小姐联系，选择了能够表达内心诉求的文化背景墙。在聆听了老人的故事后，周洪波引导他通过诗歌表达出来，为诗歌做了专门的背景墙设计。周洪波在谈到这一点的时候，感慨说，那时候真正明白我们作品为什么要做文化内涵的真正含义。除此之外，其他如爱情系列、国色蓝韵系列、家和万事兴等各个题材，都有一个感人的定制故事。
并且，淘品牌定制及时灵活，一般的定制生产在15天之内可以完成，加急的可以加费赶工。这种定制概念更适合于网购主体80、90后。周洪波总结说，定制份额总体不大，以80、90后为主，一般以爱情或者家庭祝福类居多，颜色偏清淡、素雅，部分客户特殊要求的艳丽颜色也都能够满足。这种定制化需求在目前，客户更倾向于通过网络寻找厂家，更加有利于注重艺术工艺性的淘品牌的发挥。
活法二：物流与整合
如果说经销商体系是陶瓷行业触电的首个难题，那么难题接着就是物流了。钟烽就认为，除非科技有突破，不然物流还是影响陶瓷电商的一个老大难的问题。
装载效率低、产品太重、容易破损是陶瓷物流遭遇的难题。目前，陶瓷行业内的普遍物流方法是选择和顺丰、德邦等大物流公司合作。超过3000元包邮，运费、产品3%以内的损耗，都由陶企承担，其实也是变相地划到了产品定价中。
陈权胜在2013年年初成立了自己的物流公司，覆盖全国大多的一二线城市。物流公司独立运营，为本公司各品牌瓷砖做好物流的同时，也承担其他物流业务，基本能够保障送货来回不跑空车，维持自身的经营。
这在其他企业看来，是不可能实现的事情。瓷砖先生等品牌，认为做这件事情不具有操作性。在记者的再三确认中，该物流公司的确已经独立运营，并且已经承担着为玖玖鱼、阿兰贝尔、小米、美格格等淘品牌瓷砖运送产品的业务。据了解，这是玖玖鱼多元化复合发展的需要，是玖玖鱼在积极谋求品类的拓展和服务的升值做的思变。目前，记者还没有了解到关于物流公司更多的运作模式的信息，但是，无论从哪个角度，这都是陶瓷行业可喜的探索。
此外，据了解，除了有淘品牌玖玖鱼涉足物流行业，还有诸如孔雀鱼，在广东、浙江两地设置现代化的仓库，扩大了产品的辐射网络点。
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