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马可波罗欧罡骋：专注瓷砖耕耘把产品和服务做到极致

https://www.biud.com.cn 2015年01月13日15:45 家居装修知识网

刚结束的2014年，建材家居行业经历了什么样的发展？2015年将迎来什么样的趋势？未来家居走向多元化还是专业化？家居跨界整合将如何发展？

2015年1月10日，中国家居行业内最具规模、最高规格、最有影响力的年度盛典大会——2014泛家居产业交易会暨广东家居业年会在广州体育馆隆重举行，来自家居、建材、房产、电商、设计等多领域的两千多人齐聚一堂、坐而论道。本次盛会以“家居产业链整合”为主旨，强调“大家居”的整体概念，并现场发布了跨界整合的“粤居优品”战略。新浪家居作为战略合作媒体，全程报道峰会亮点，并独家采访家居建材大佬们，听他们一一解读家居建材行业痛点和趋势。

采访时间：2015年1月10日

采访地点：广州体育馆

采访嘉宾：马可波罗市场总监欧罡骋

采访记者：新浪家居黎娟杏

马可波罗欧罡骋：专注瓷砖耕耘把产品和服务做到极致
马可波罗欧罡骋：专注瓷砖耕耘把产品和服务做到极致

新浪家居：欧总您好，马可波罗在刚结束的2014年运营商有何亮点？

欧罡骋：2014年整个经济形势不乐观，告别了高速增长的周期，加上房地产行业的低迷，房价、新房成交量以及新开工面积几个核心指标都下降了。建材家居行业作为与房产行业高关联的行业，受影响很大。但马可波罗仍然保持了较高的增长速度，这一方面由于马可波罗多年来市场耕耘，在产品创新、推广、品牌等方面持续发力。

新浪家居：今天峰会主题之一是“大家居”，目前部分家居企业纷纷布局大家居，但像马可波罗等企业坚持专业化运营。您认为未来家居业走向多元化还是专业化？

欧罡骋：消费者需要优质的家居产品构成舒适的家的空间，如果多个家居企业结合起来为消费者提供整体的家居解决方案是最理想，而不是单一企业做好了瓷砖转向做卫浴乃至做其它品类。多元化和专业化是家居建材行业的两条通道，马可波罗专注于瓷砖这一品类，希望做深做透。因为每个品类市场空间非常大，我们不希望在瓷砖市场尚未充分满足客户需要，尚未遥遥领先其它品牌的时候跨界做其它品类。马可波罗坚持，做瓷砖，就钻研透彻做世界上最好的瓷砖，提供最好的服务，满足客户的需求。

新浪家居：所以欧总认为“大家居”由家居行业多个企业共同打造、满足消费者需求会比单一企业做“大家居”更理想？

欧罡骋：泛家居概念是互联网时代，真正以客户需求为核心。当客户有需要的时候，我们尽量整合、融合，当然一个企业能都满足客户对瓷砖、卫浴、橱柜、衣柜的整体需求很好，可能更多时候是我们多个企业一起融合来满足。毕竟单一企业跨界做其它品类会存在不专业的风险，毕竟中国大部分企业在细分品类没有绝对优势。当然我并不反对企业走多元化道路，但我认为应该在专业化程度很深的基础上再做多元化比较容易实现。

举例来说，电器领域的格力和美的，它们分别走了专业化和多元化道路，并且都成功了。格力专注于空调领域，市场占有率非常高；美的则在每个品类都做得很强。但家居建材企业规模和市场占有率并不支持任何单个企业做多元化，因为它的市场占有率很低。我们的想法是，在专业化领域做到最极致后，再考虑多元化。

新浪家居：今天年会还发布了粤居优品，您如何看待泛家居行业跨界整合？

欧罡骋：粤居优品其实是一个圈子，由家居建材行业各个品类里非常优秀的品牌组成，比如瓷砖中的马可波罗，橱柜领域的欧派，形成跨品类之间形成资源共享、信息交流的平台。这过程中，彼此之间借鉴学习。

其次，刚才提到泛家居整合需要各个品类优秀品牌站出来进行融合，甚至未来共同做定制需要，或者为房地产开发商提供一站式服务。

新浪家居：其实近年来类似的泛家居联盟很多，您认为粤居优品跟其它联盟有何不同？

欧罡骋：其实本质上没有太大区别，只不过在这一平台上我们能不能做更多创新，资源整合的程度能不能更深，在操作层面能不能找到新的模式。