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茅忠群解密方太儒道:修己以安人

https://www.biud.com.cn 2015年01月09日13:25 家居装修知识网  

  在马来西亚吉隆坡举办的第六届世界商业伦理论坛上,方太董事长茅忠群向来自中国和东南亚各国的400多位企业家深入诠释了方太儒道。以下是节选的部分演讲精华,以飨读者。

  方太儒道,可以理解为方太的儒家管理模式。但不是说只有方太适用、非常个性化的做法,其实它是有普遍意义的。既然是这样,它背后必然有一些总的指导方针,或者说总纲。我从2008年以来一直在想这个问题,什么样的指导方针能够支撑中国的管理模式。到今年为止,我总结了四条。

  第一、中学明道,西学优术,中西合璧,以道御术。

  我们学习传统文化一个很深的体会,无论是“儒、释、道”,都会讲到“道”,无非就是求道、悟道、行道的过程。传统文化认为,天下万世万物,皆有它的道。天有天道,地有地道,人有人道,毫无疑问,经商也有商道,做企业也有企业之道。这个道,到底是什么?我不能轻易给出答案。中国文化没有标准答案,都需要自己去悟,都需要自己长期在“学而时习之”当中不断地感悟、悟道。这里叫“中学明道”。

  儒家思想有个特点,就是开放、包容,无过无不及。我们既不能像“五四”时期,要学习西方了,就来一个全盘西化,把自己的东西统统抛弃。这是走了一个极端,是有问题的。今天我们说要复兴传统文化,是不是可以全盘东化?这又是另一个极端。孔子非常强调中庸,不走极端。而且儒学也是一个开放的学问。世界上一切好的东西,都可以为我们所吸收。既然100年来,西方在现代企业管理当中发明了那么多很好的系统、流程、制度、工具、方法,为什么不用?我们就要拿来直接用。因为一切好的文明成果,都是全人类共享的。所以,这就是西学优术。

  但假如到这里为止,我们就会遇到一个问题。在企业里面,你讲到企业理念、经营哲学的时候,讲的都是中国文化,但是一讲到具体管理方法的时候,都是西方的东西,这给员工感觉是两张皮,不是一个有机的整体。怎么办?我们要把这两张皮糅合成一张皮,就是中西合璧。怎么“糅”,就是以道御术。我们在运用西方管理“术”的时候,不是简单照抄照搬,不是简单的拿来主义,而要适当改造,使得它符合中国文化、符合中国儒家的道义。所以,叫以道御术。这是儒家管理模式的第一个总方针。

  第二、领导。

  谈到企业管理,离不开领导力,西方对领导力的研究也非常多。我的书架上也不少于50本。总的感觉,讲得非常好,都是在方法、艺术、技巧的层面,来提升我们的领导力。在课堂上听听非常好,但是真正能够学会的不太多。中国传统文化给我们什么样的启示呢?《论语》当中有一句话叫“为政以德,譬如北辰,居其所而众星拱之”。只要自己有足够的修养,足够的境界,企业的人才都会主动围绕在你身边,甚至企业外的人才也会投奔到你这个企业。西方领导力教了无数的方法、技巧,中国传统文化只教我们一条,就是用道德修炼自己的人格,作为管理企业的基础。这就是中国传统文化给我们领导力的启示,你只要做一件事,就是修身心。当然在这个基础上,再适当掌握一些技巧,可以事半功倍。

  第三、管理。

  管理太重要了,我们读两年的MBA,无非就是学西方管理。但为什么读了MBA以后在中国运用时,发现力不从心,效果不是很好。后来我终于发现MBA的课堂上只是学了“一条腿”,那就是制度、流程方面为核心的管理,但人要两条腿才能走路。那为什么MBA课堂只学了“一条腿”,我发现另外一条腿是信仰和价值观,但是MBA课堂上没有,这个也正常。因为这个不是西方企业做的事情,西方的社会已经完成了这些事情。有了这“一条腿”,再加上企业的企业建设,两个协同作用,才能发挥很好的效果。中国企业怎么办?学了两年MBA,只是“一条腿”,还是不能走路,只能跳,走不稳。是不是信仰和价值观也可以照抄照搬?显然不能。因为这个必须要能够发自内心,打动我们的心,所以只有从自己的传统文化当中去寻找答案。我们主流的传统文化,儒释道三家,儒家历来是主流,所以我们就选择儒家作为企业的文化核心。有了这个以后,两条腿就完整了。

  光有两条推是不是就能够很好走路了?也不见得。比如说一个刚刚出生的婴儿,他有两条腿,但是他不会走路,因为两条腿的协同作用没有练好,这就是道和术的问题,你真正能做到以道御术,使我们的制度流程能够吻合传统文化,吻合儒家思想,最简单的要求,必须符合“仁义”的要求,我们的制度必须又仁又义。所谓仁,仁者爱人,替人着想,制度要能够设身处地替员工着想。所谓义,义者宜也,合理合宜,公平公正。我们的制度还要做到合理合宜,公平公正,只有这样,两条腿才算协同,才能起到很好的效果。

  这个管理思想也是来自于《论语》当中一句话,叫“道之以德,齐之以礼,有耻且格”。前面讲的“两条腿”,用道德教化、礼之规范,这两条腿一起走路,就是“有耻且格”,员工的内心会升起一种羞耻心、敬畏心,他的行为自然就“格”,不会逾越规矩。这句话前面还有一句话,“道之以政,齐之以刑,民免而无耻”,代表法家思想,后面一句是儒家思想。法家思想也有两条腿,但有所不同,政是政令、刑是刑法,用这两条进行管理,效果立竿见影,但是后遗症很大,而且不可持久。典型的是秦朝,非常强大,但只延续了10多年。“民免而无耻”,就是百姓不会违反刑法,不会违反规矩、制度,不是感到羞耻而是因为怕受到惩罚。但惩罚有个前提,必须得监督,而监督成本非常高。中国人说上有政策下有对策,真的很难监督,你永远有方法来回避、绕开各种制度。就像交通红绿灯,如果只要一个红绿灯,大家都能够很好地遵守规则,这就是儒家,他觉得红灯“应该”停下来。但是现在国内有红绿灯还不够,还要很多摄像头。因为有不少司机,如果没有看到摄像头还是会闯红灯,而安装摄象头成本很高,整个城市投资是天文数字。如果真正践行儒家思想,我相信最起码90%的摄象头都可以撤了。

  第四、经营。

  企业是盈利机构,不盈利没法生存。如果生存都生存不下去,其他一切都是空谈。要经营,要生存,要盈利,经营之道是什么?学MBA的时候,西方经营理念告诉我们:经营企业就是股东利益最大化。原来我也以为这是一个普视价值。但是我学了传统文化之后,发现经营企业之道应该是仁道经营。

  《论语》里面有一句话叫“修己以安人”,表面看好像和经营没什么关系,但事实上,这是最核心的经营之道。“修己”,有两个主体,一个是企业家自身,一个是全体员工。每一个人都要修己,修身心,尽本分。然后“安人”,是让人心安定。主要有两个对象群体,一个是员工,一个是顾客。如果把自己修炼好,同时把顾客、员工安顿好,企业还会不成功?还会没有利润吗?我想这是不可能的。如果不成功,只是我们修炼得还不够。就像以前看的武打小说,像“九阳神功”要练到第九重才是最高境界,或许我们现在才刚开始第一重、第二重、第三重,当然你打不过人家。你不能说打不过人家,就说“九阳神功”不好,因为你才练到第三重。这是儒家思想给我们经营方面的启示,就是“仁道经营”、“修己以安人”。

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