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双十一家居电商“刷单”为哪般?

https://www.biud.com.cn 2014年11月21日11:02 家居装修知识网  

双十一家居电商“刷单”为哪般?
双十一家居电商“刷单”为哪般?

  当“双十一”的狂欢余温尚存之际,销售TOP排行成为业内热门话题,进入排行前10的企业更是把这当成了一件大新闻,各路大侠在微博、微信朋友圈分享这一个来之不易的成绩。

  然而,参与几年“双十一”,并知悉内情的人士却私下感慨:“今年‘双十一’刷单太狠啦,大家的销售额水分太大。”
据九正建材网了解,今年“双十一”期间,除了家居企业在紧着忙活外,最忙碌的还算是“刷单公司”。“平常刷一单8块钱,‘双十一’期间已经涨到50多块啦!”一位从事家居电商的行内人感叹,钱都被刷单那帮人赚了。

  记者查阅词条,“刷单”:是指在网络中商家为了争取网络排名及网络营业额,采用多种方法进行虚假购买、发货、收货等,进而实现网络营销数额的假象。那么是什么原因促使家居企业不惜付出巨大的人力、物力、财力进行“刷单”,让销售额成为“注水肉”呢?

  天猫赛马规则是“元凶”之一

  据记者了解,今年的“双十一”天猫开设了95个会场。其中包括1个主会场、20个行业分会场、74个行业分分会场。不同会场间会有赛马晋级机制,顺序为从低到高晋级,按会场从低到高依次为:行业分分会场楼层——行业分会场楼层——行业分会场海景房——主会场楼层——主会场海景房。

  也就是说,只要卖家在“双十一”当天表现良好,即有可能从低等级的会场晋升到高等级的会场。而进入会场才能有充分的曝光和流量,这就使得大家都想拼命挤进去。

  据了解,晋级的标准有两条:第一,预热期间,活动当天都会以小时为单位进行“赛马”,全店加购金额高的店铺将获得优先展示机会;第二,店铺成交越高,上会场的机会越多;反之则越少,甚至取消会场资格。

  在这样貌似“公平”的规则之下,反而促使企业为了在赛马机制上脱颖而出,获得主会场的展示机会,不惜重金进行“刷单”,使“刷单”成为登上舞台的便捷通路愈发普遍存在。

  对此,业内人士表示,事物具有两面性,规则亦是。天猫的规则成就了世界电商奇迹,同时,也在滋生“刷单”这样的不正当竞争行为。虽然天猫今年实行了最为严厉的处罚机制,誓言将“刷单”进行严惩,但自身机制的问题让其无法根除。另外,“刷单”目前已经成为卖家的“普遍”行为,成为某些企业打广告的手段。
销售额放卫星背后的“小九九”

  家居电商热了好几年,但并没有实质性突破。业内人士表示,家居企业做电商,特别是“双十一”这种活动,更多的是当成了做广告。家居行业是典型的大市场、小行业,行业现状是企业规模都不大,集中度并不高,几乎都是行业品牌,并没有什么真正的消费品牌。此外,产品也都是一些定制化、需要落地服务,而且都是大宗、慢用、耐用消费品,所以需要打造在消费端的影响力。
“双十一”这几年被电商网站和媒体炒成了全民消费日,能够在这个节点上有曝光,是个很好的打广告的机会,一些企业就作弊讨巧,“刷单就成为简单粗暴的手段。”一位在家居企业负责营销及电商的总监对记者表示。

  值得关注的是,虽然家居企业都纷纷试水电商,布局互联网,但因为各利益方的博弈,以及大部分消费者尚未形成网购习惯,都迫使家居企业想方设法对经销商和消费者进行电商“教育”。让经销商和消费者形成电商习惯与思维,也是家居企业借助“双十一”所要达到的目的。所以,就要放卫星,这也导致了有的企业弄虚作假,进行“刷单”。

  别让“刷单”把家居电商路带歪

  家居行业利用“双十一”进行自我宣传与用户消费习惯的培养是值得肯定的,也是很好的借力点。TATA木门董事长吴晨曦认为,家居行业是一个很特殊的行业,很多产品是定制化产品,需要专业知识和服务,网购推广起来需要线上、线下联动。

  值得关注的是,这次“双十一”期间,很多家居企业的销售额有一部分是导购员购买的,主要是帮助不会网购,或是没有时间的消费者进行操作;还有一部分是企业清库存,价格很低廉,一些经销商也囤了一些货。而这些算不得刷单。

  “我们坚决反对请刷单公司做假单,通过虚假交易的注水销售额对行业和消费者都没什么价值和意义。”吴晨曦认为,“刷单”现象愈演愈烈只会让行业进入恶性循环,破坏整个行业的互联网化进程,靠刷单的企业其电商之路也不可能取得关键性突破。

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