居民投诉没作用 “没人管”成口头禅

　　“没人管！”“根本没人管！”“居民有意见有什么用啊？谁管啊？没人管！”在采访过程中，“没人管”是记者听到最多的3个字。

　　一位居民跟记者反映天坛东里中区是“网格化城市管理”的一部分，被纳入了网格系统内，小区专门有管“网格”的网格员。但是，小区似乎成了被网格遗忘的角落。

　　“怎么没投诉过？去投诉过多少次啊，网格员和居委会都知道我们小区盖违建的事，但有的时候敷衍你两句，说‘管管管’，扭脸照样没人管。有的时候就直接告诉你说‘我们没这权力，我们管不了’”,居民不满地表示。

　　本报记者 张楠 文并摄

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