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部分地板品牌“被跑路” 走“私”的消费者难维权

https://www.biud.com.cn 2014年08月12日00:35 家居装修知识网

中国地板品牌现今已有大大小小接近三千家，但是在行业大浪淘沙的当下，不少地板企业都面临着被淘汰的威胁，近期，就有多家地板企业被曝跑路、家居卖场纷纷撤店等消息，这一市场情况无一反应着地板行业正在走向强者渐强，弱者愈弱的局面。对于消费者而言，在诸多地板品牌沦陷的当下，购买地板产品切忌走“私”，否则产品将再难维权。

33笔款项中28笔为私单难以追回

昨日，据某媒体消息称钱交了数月，地板迟迟不送，30多名顾客“组团”讨货款，涉事地板商家所在的家居卖场高度重视，对在场内消费的买家已实行“先行赔付”，同时表示还将依法对跑路商家提起诉讼。

据该卖场统计，这些顾客在申王地板店共交易33笔，仅5笔货款或定金支付给了卖场。其余28笔款项则是商家与买家签下的“私单”，货款均由商铺负责人明某个人收取。

昨日，卖场已对5笔在卖场内进行的交易“先行赔付”，将所收款项全额退还给消费者。下一步，卖场将组织相关消费者，依法对跑路的商家提出诉讼，尽力帮顾客挽回损失。该卖场相关负责人还提醒，消费者应按卖场规定进行支付，不要私下交易，以免权益得不到保障。

卖场私单遇问题产品维权难

记者从网上查到，眼下不少消费者遇到因家居私单而引发的问题产品维权难。“被私单”的情况在行业内并不罕见，消费者购买地板但呢个家居产品后，如果在日后的使用过程中出现问题，不但没有售后保障，想要进行维权也困难重重。

某卖场相关负责人介绍说，当下家居卖场收银方式分为卖场收银和商户自主收银两种。该卖场当下就属于商户自主收银，之后消费者凭商户提供的销售单据再到服务台开具卖场统一盖有专用章的销售清单。只有盖有卖场专用章的销售清单才能享受到卖场提供的相应先行赔付、差价三倍还、无理由退货、环保保障四大服务承诺。

业内人士提醒，当下家居私单现象频频，多数是因为消费不成熟，消费者更偏爱“低折扣”。也许你会说自己所购买的产品挺好，不用担心售后，但是如果真遇到问题产品，再呼上当受骗，为时已晚。当下家装私单因为缺乏装修公司的监管，施工过程中偷工减料、虚报面积、以次充好的情况时有发生，整体质量无保障，售后服务没有保障，产品出现问题后维权难度大。