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规范市场秩序橱柜商家和消费者权益均需保障

https://www.biud.com.cn 2014年04月18日14:31 家居装修知识网

【中华橱柜网】商家与买家都是产品交易的利益方，在传统的观念里，交易过程中吃亏的多半是消费者。但在橱柜市场交易中，也不乏商家因一时马虎，导致自身损失的事情出现。

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市民赵女士前几天到当地某建材市场购买整体橱柜（整体橱柜装修效果图），当时与商家约定的是260元一延长米，总价为3000元，双方还为此签订了购买合同。但是卖家王先生送货时发现，自己少算了5块板子钱，算一下价值530元。因此王先生拒绝将那5块板给赵女士，除非赵女士补齐530元。对此，赵女士表示不能接受，双方争执不下，最终赵女士将卖家王先生投诉到工商部门。经过调查，确实是卖家少算了钱，但是由于双方已经签订了合同，工商部门只能按照合同执法，最终经过调解，赵女士只同意再付给卖家王先生50元。

工商部门相关人士表示，眼下，多数消费者在购物过程中可能会由于大意吃亏上当，但实际上不少商家在销售过程中，也可能因为粗心导致吃亏。但是如果在买卖过程中，双方已经签订完合同，那么一旦出现消费纠纷，不管出于什么原因，工商部门在调解中也只能按照合同约定来处理。在此提醒消费者和商家，在买卖过程中千万要细心谨慎，以免粗心导致吃亏。

对于橱柜经销商而言，诚信经营是在激烈市场竞争中制胜的关键，虽然自身合法权益需要保证，但如果责任在己身，那么就应该多从自身找责任，而非一味推脱。

对于消费者来说，在购买产品的时候，千万不要只注重产品的价格和优惠活动，在选择产品质量、品质和货比三家前提之外，一定要注意要签订的橱柜购买合同，同时保留自己的交款凭证。在遭遇纠纷之时，消费者既要保障自己的正当权益，但也不能贪图一时之利丢掉自己的原则。