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体验式营销兴起衣柜企业需避免两大误区

https://www.biud.com.cn 2014年03月25日08:32 家居装修知识网

随着家居行业的发展，行业内也开始兴起一种新的营销模式—体验式营销。对于家居行业分支的衣柜行业而言，这种新型的模式也正在新一代消费者之间流行。对此，衣柜企业还需把握体验式营销新方向，避免商城氛围、产品接触等方面的误区。

体验式营销兴起衣柜企业需避免两大误区

体验式营销是家居企业发展方向

从被人类发明出来并使用，到今天拥有无数的种类，功能性永远是家居产品的第一属性。这点毫无疑问，因为家具买回来就是要用的，但是在营销方式相当丰富的今天，仅仅强调产品功能性已经难以打动消费者了，因为大家在这方面都差不多，通常都不具备特别明显的优势。体验式营销，这一将产品功能、品牌、特点等以直观的方式传达给消费者的营销方式，是家居企业的发展方向之一。

其实在衣柜行业，体验式营销也正在兴起。现在各个衣柜品牌几乎都有了自己的“体验店”，通常都是旗舰店换了个名字，特点是装修豪华、面积较大、服务人员素养较高，在新品上市、大型活动上，体验店也是首当其冲。但是这与过去的专卖店、旗舰店并没有本质的差别，只是说把本应该做的工作做的更漂亮了，很多都还称不上是好的“体验”营销。

当然，把硬件做到位会增加消费者的体验感，但体验营销的关键还是在一些“软”的方面。衣柜行业的消费者低关注特性，使得它很难靠广告和公关迅速做大。广告可以起到传播的作用，而调性，形象，需要公关来树立。但要长久，要形成被认知，认可的品牌，需要靠宣传物料、商场氛围、门店礼仪、产品接触，共同形成了完整的体验。

衣柜企业体验式营销存两大缺陷

尤其在商场氛围和产品接触方面，是目前衣柜品牌在体验营造方面的两大缺陷。

在商场氛围方面，目前各大卖场依然在用爆破式的视觉冲击来招揽顾客，各种大面积的鲜亮颜色广告占领眼球，消费者不仅是审美疲劳，甚至开始审美麻痹。很多品牌会说，这是无奈之举，因为大家都在打广告，自己不打的话，消费者可能看都看不到，更别说营销了。其实，除了无奈，这里面更多的是对自身在营造店内氛围上的不自信：觉得轰炸式的广告不好，但自己在其他方面也没有十足把握，不如就选择一条稳妥的路线。

如果说在店外视觉作用起了很大的作用，那么当消费者进入到店内查看商品时，触觉变得更为关键。触觉是人类的第一语言，婴儿一出生就需要抚摸，而且还能够读懂抚摸，在决定购买商品的时候，很多人都会进行触摸，尤其是更感性的女人。产品的质感、性能都要靠触觉来体现。所以导购员们除了让消费者“随便看看”，更引导他们去触摸、去试用，体验的过程，也是消费者下决策的过程。

体验营销无处不再，如今人们已经进入了体验为王的时代，消费者将以更加挑剔的态度来要求衣柜品牌。如何做好体验营销，对衣柜产品的销量将越来越重要。