金煌装饰《家庭居住环境生态环保标准》3月15日发布会直播现场
主持人：各位尊敬的领导、各位嘉宾、新闻界朋友们：
大家上午好！我是房产频道的小依，非常荣幸在这里主持此次活动。感谢大家的光临！今天是315国际消费者权益日，也是中国首部《家庭居住环境生态环保标准》发布会现场，该《标准》是金煌装饰集团起草发布的。有标准才规范，有标准更安全。那么，从今天开始，家装行业的环保开始进入到标准化时代，相信包括所有在座有装修需求的业主而言，这才是今天消费者权益日最实际的礼物。
（图：《家庭居住环境生态环保标准》发布会现场）
首先，我介绍一下出席今天发布会的领导和嘉宾，他们是：
省工商局副巡视员 伍作法
省质监局标准处处长 李少阳
省工商局公平交易局副局长 王宇
省质监局监察室主任 余启钧
省疾控中心装饰材料和室内空气检测科科长 周纯良
原省工商局副局长 叶华庆
省室内装饰协会会长 姚保林
市装饰装修协会会长 申开保
金煌控股集团董事局主席 童彬原
发布会的领导和嘉宾
另外，参加今天发布会的还有各大主流媒体，在此，我谨代表活动主办方对各位的到来表示衷心的欢迎。
今天的会议一共有三个环节，第一个环节是《家庭居住环境生态环保标准》新闻发布会；第二个环节是首届中国（湖南）家居环保标准化高峰论坛；第三个议程是记者提问环节。下面，先进入今天第一个议程。
可以说，随着人们生活水平的提高，大家对家装环保的要求也在不断地上升。近年来，各种环保方面的案例也是不断地涌现，家居环保标准化的呼声也是日益高涨。因此，今天的环保标准可谓是应运而生，它的出台可以说填补了国内空白，意义非常重大。下面，我们看看相关主管部门对此评价。首先，有请湖南省疾控中心装饰材料和室内空气监测科科长周纯良先生，大家欢迎。
湖南省疾控中心装饰材料和室内空气监测科科长周纯良
周纯良：尊敬的各位领导、各位来宾，女士们、先生们，媒体朋友们：
大家上午好！在十二届二中全会闭幕之时，在315消费者权益保护日到来之际，由金煌集团率先起草发布的我省首个《家庭居住环境生态环保标准》这一企业标准，今天与消费者正式见面了。借此机会，对他们所付出的辛勤劳动致以崇高的敬意，并表示最热烈的祝贺！
这一企业标准的发布，标志着金煌装饰装修工程已步入规范化、城市化、标准化发展轨道，希望金煌集团以此为契机，严格按照发布的标准组织施工，不断引进低碳环保绿色材料，不断创新施工工艺，始终把消费者的健康摆在首位，为消费者打造绿色、健康、优美的居住环境，以环保为已任，以打造精品工程为落脚点和抓手，从我国2020年全面建成小康社会的强劲东风，抓住城镇化和长株潭融城发展的机遇，成为我省家装行业的标杆企业和领头羊，夺取行业发展的制高点，并引领和推动我省装修行业向最高水平、更高标准发展，为建立美丽湖南作出新的更大贡献。
祝新闻发布会取得圆满成功，祝各位身体健康。
谢谢！
主持人：非常感谢周科长。好的，下面我们再来听听另外一位权威部门的发声，接下来有请湖南省质监局标准处处长李少阳先生发言，有请！
湖南省质监局标准处处长李少阳发言
李少阳：尊敬的各位领导、各位来宾、各位朋友，女士们、先生们：
今天是每年一度的消费者权益日，在这个阳光明媚的日子里，我们广大消费者也在翘首以盼各个企业能够给消费者带来什么样的兴奋和福音？也是在这个时候，金煌装饰在这里举行了中国首部《家庭居住环境生态环保标准》发布会，这充分显示了金煌装饰作为我省领头企业勇于担当，敢于付出的企业理念，也彰显了金煌装饰用道德创造利润，用服务创造价值的企业价值观。在此，我预祝此次标准发布会取得圆满成功。
现在，随着人们生活水平的提高，人们对环境的关注度也越来越高，生态文明建设关系到人民生活，关乎民族未来，雾霾天气范围扩大，环境污染矛盾突出，必须加强生态环境保护，下决心用硬措施完成硬任务。也就是在上个两会期间，李克强总理提出“坚决向污染宣战的口号”。这也充分显示了党和国家领导人对人们生活质量、身心健康的关心与关注。我们每一个人都无法回避环境而生存，我们常说无法改变就去适应。但是，生命的适应是有限度的，对于威胁生命健康的环境，我们只有一条路，那就是改变。环境有大环境与小环境之分，大环境的治理需要国家和社会的共同努力，不止需要个人要有作为。但是，小环境的质量是个人可以作主的。或许我们不能制造环境，但我们可以选择制造。今天，金煌装饰在这里倡导家居环保生态标准，我们要改变生活方式。
中央领导讲，标准定了，就要成为规则。金煌装饰《家庭居住环境生态环保标准》今天在这里发布，这既是金煌装饰对消费者的民事承诺，自然也是金煌装饰在家装过程中必须遵守的行为准则，更是金煌装饰家装成果的效果展示，衷心希望金煌装饰重信重行，为广大消费者提供安全、健康、舒适的生态环保家居环境。
最后，衷心地祝愿每一位消费者健康长寿，祝金煌装饰越做越好！
谢谢大家！
主持人：谢谢李处长。其实，每一个节日都是消费者非常期待的日子，五一、十一，我们期待商家打折促销。那么，对于315，更希望商家给我们承诺、诚信。下面，有请省工商局副巡视员伍作法先生发言，有请！
省工商局副巡视员伍作法发言
伍作法：各位来宾，女士们、先生们：
大家好！今天是315国际消费者权益日，这一天是广大消费者的节日，消费者扬眉吐气，经常说：“不行，我就315的时候去告你”。所以，这个时候企业生怕被投诉。而去年工商局消费者委员会在前十名投诉中，装饰行业是前三名，数量很大。那么，今天又是《消费者权益保护法》颁布的日子，今天正式实施，这部法律对企业提出了更高的要求，特别是家装行业，第26条是怎么讲的？“耐用商品，如手机、冰箱、彩电等等，在消费者购买以后，质量问题不由消费者举证，而由企业举证，特别是家装行业也被纳入到这个框架里面来了。因此，在我们的家装行业中，比如张三的房子是金煌去装修的，那张三说这里有问题要重新修，或者要赔钱。那么，过去是谁主张就是谁举证，就由消费者举证。现在不是这样的，要由装修公司举证，你有没有过错和责任，你举不出来你就要赔。所以，从这一点来讲，对我们的家装行业是提出了更高的要求。
金煌装饰集团是一个非常讲信誉、讲诚信的企业，我希望金煌装饰集团能够率先遵守法律法规，在这个方面做得更好。刚才，我举的例子并不是讲金煌装饰公司，我是讲整个装修行业都要这么做。因此，按照《消费者权益保护法》的规定，我们一定要保护质量，保护消费者的生命财产安全。
去年，投诉前三的装修行业，大部分是装修质量问题、建材质量问题等等，很多消费者投诉的时候都讲，小孩无缘无故地得了白血病，是什么原因？是甲醛超标的原因。去年，我们对涂料的一个监测，合格率只有55%，也就是说将近有一半是不合格的。
因此，从这个现实来讲，我觉得金煌装饰公司今天召开新闻发布会至少有两点意义，第一个意义是制定了标准，而且是首个标准，有法律就依法律，没有法律就依地方标准，装修行业有这个标准是划时代的产物，这将引领整个装饰行业规范健康发展，起到了不可替代的作用，了不得；第二个意义是金煌公司推出的环保理念深受消费者欢迎，要生存、要安全，要长寿，但往往家居是杀手，家居行业的建材不合格、装修质量不合格往往成了消费者生命财产安全的杀手。所以，金煌公司能够使用这个标准，采用先进理念和环保产品，给消费者的生命健康财产带来了福音，在这两个方面起到了领军作用，示范作用。
因此，我衷心的祝愿金煌集团的各位老总，在这方面走得越来越好，能够取得划时代的好成绩。大家知道，金煌公司是湖南省装饰行业唯一一个获得驰名商标的企业，对他们取得的成绩表示热烈的祝贺。今天是315国际消费者权益日，你们在企业是经营者，你们本身也是消费者，也向你们表示节日的祝贺！
最后，我代表省工商局祝这次发布会取得圆满成功，谢谢大家！
主持人：非常感谢伍局，我相信权威部门的发声、领导的发声，应该是最有公信力，最有说服力的。其实，作为一个电视台的主持人，我觉得我的责任不仅是大众传播，更多的是舆论监督，特别是作为一名房地产节目主持人，我有责任为大家推荐有品质的楼盘和绿色环保家装。那么，怎么选择？刚才，伍局说得很对，有法律法规，有标准，必须要符合标准的企业才是合格的企业。
好的，接下来有请湖南省质监局标准处处长李少阳向金煌控股集团董事局主席童彬原授予《家庭居住环境生态环保标准》发布批文，请童主席上台，同时有请李少阳先生。
李少阳向金煌控股集团董事局主席童彬原授予批文
主持人：虽然是一张非常薄的纸，它却是重如泰山的。大家都知道，家居与奶粉、食品等民生行业一样，面临着环保安全的信任危机。那么，大家也知道，甲醛、苯是和有毒奶粉、农药蔬菜并重的杀手，俗话说有标准更规范，有标准更安全，环保标准的出台是装饰企业自律的表现，它将推动整个行业朝着健康有序的方向发展。作为企业，为什么会想到制定这么一个标准呢？下面，有请童主席谈谈他的想法，有请！
童彬原：尊敬的各位领导、各位来宾：
大家上午好！欢迎大家参加中国首部《家庭居住环境生态环保标准》发布会，我也代表家居环境生态标准发布会金煌装饰对各位的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
该《标准》从起草到发布，得到了湖南省质监局领导的大力支持，到现在历时一年多，在此要特别感谢主管领导和各位领导的支持与帮助。同时，也要感谢金煌企业的研发团队付出的辛劳。
环保，可以说是当今最为消费者关注的话题，也是最让人揪心的问题。为什么这么说呢？在近几年的市场反馈中，我们可以发现，大环境形势日益严峻的当下，整个环境形势令人堪忧，家庭居住环境也越来越受到人们的关注和重视，家装业内中出现的低碳、绿色、欧标、生态、零醛等环保概念也足以反映出市场对“环保”的要求。但是，一直以来，在国内都缺少一个真正全面针对室内居住环境而制定的权威环保标准。由于这一块标准的不完善，导致了目前家装建材行业部分企业利用国内环保标准混乱、消费者认知不够，偷换概念、以次充好，造成装修污染投诉率居高不下，严重损害了环境及消费者身心健康。环保信任危机已成为整个家装建材行业面临的危机。以前，装饰公司对空气监测结果无法控制时，因为主要是对生产和流通环节无法控制，国内对生产和流通环节缺乏严格的标准监测或控制，使得家装公司对于终端结果感到很无奈。该《标准》作为企业标准的话，也是我们从专业的角度引导消费者，如何从材料环节上保证家居装饰的安全，这在全世界都是一种比较新的标准，在中国填补了这个空白。
在国外，针对室内的环保标准也是一大空缺，像美国LEED国际绿色建筑认证是对整个小区或者整个单体建筑物的环保标准，日本的F☆☆☆☆认证标准和欧洲的E0标准，更多的是在板材、地板等家居材料方面的环保标准。这些标准虽然广为人知，也有相当大的影响，但都是单一的点对点针对某个范围的环保标准。而人的一生中有80%以上的时间是在室内度过，室内空气质量的好坏，对人体健康有重大影响。这也是我们制定这个标准的初衷和意义所在。
《家庭居住环境生态环保标准》的制定参照了《住宅设计规范》、《室内空气质量标准》、《室内装饰装修材料中有害物质限》等多项标准规范，针对水电能源体系、光照生态体系、通风生态体系、隔音保暖体系、环保材料体系、污染控制体系等六大体系制定了详细的技术要求，其中多项标准大大优于现行国家标准。
我一直认为家装是一项良心工程，环保家装一直是金煌所坚持的。金煌装饰选择在315这个特殊的日子发布《家庭居住环境生态环保标准》企业标准，目的就是为了维护消费者的权益，让消费者在选择装修的同时，能够做到心中有数，真正从行动上维护消费的权益。
在我看来，家装环保应该成为企业内部最高的高压线，金煌将以此次标准发布为契机，义不容辞地从材料组织，施工工艺，设计布局等多个方面去保障客户家居环境。
在此要再次感谢各位领导和嘉宾和媒体朋友们，今天邀请您们来，还有一个目的，就是接受您们的监督和跟踪报道。金煌一定“将环保进行到底”，做一个受社会尊重的企业，与各行各业的合作伙伴们联手起来共同为中国的室内装修环保事业做贡献，为中国的环保事业做出我们最大的努力，谢谢大家！
主持人：谢谢童总，我和童总是多年的好朋友，经常做一些访谈节目。那么，我们谈话的内容离不开居住环境，环保标准。我跟童总聊天最深刻的印象是金煌集团是负责任的集团，为什么这么说？除了他们传递出来的责任信息之外，我觉得他们有一种创新能力，他们公司的所有环节是绿色环节，在环保材料之外，他们还勇于研发创新一些产品，大家有机会去童总的办公室参观一下，真的是绿色无污染，并不是绿颜色，而是白颜色。有时候，消费者不会选材料，就看看装饰公司的董事长选的是什么材料吧。
好的，听完童总的精彩发言，接下来让我们来看一段PPT，更加深入了解一下《家庭居住环境生态环保标准》的详细内容。
主持人：虽然都是一些数据，但是数据往往是最有说服力的，最能够体现一个企业精准化流程的环节。那么，我们非常感谢童总及他的团队，感谢他们对社会和每个家庭所做出的努力和贡献。一个受人尊敬的企业，必将是在追求效益的同时，也勇于承担对环境、社会、安全的责任，我们国家正因为有着这样一群有社会责任感的企业，才夯实铿锵的前进。
下面，我们开始第二个议程，首届中国（湖南）家居环保标准化高峰论坛。下面，有请本次高峰论坛的特邀嘉宾，他们是：湖南省工商局副巡视员伍作法先生，有请！省质监局标准处处长李少阳先生，有请！省疾控中心装饰材料和室内空气监测科科长周纯良先生，有请！省室内装饰协会会长姚保林先生，有请！市装饰装修协会会长申开保先生，有请！金煌控股集团董事局主席童彬原先生，有请！请几位嘉宾依次上台就座！
今天是315，大家特别愿意听到行业专家的发声。近几年，绿色环保问题投诉特别多，不用说工商局的领导，电视台接受的投诉也是非常多，其实我感觉每天都是315，各种各样的有毒奶粉，楼盘品质，装修问题等等，投诉非常多，消费者该如何选择环保建材？今天，我们就这些热点话题想展开一些讨论。我来提第一个问题，大家可以随便发言，今天是315国际消费者权益日，在这里我首先代表广大消费者向领导、专家提一个问题，现在家装装饰的投诉到底集中在哪些方面？
伍作法：因为是论坛，所以就代表个人在这里发表一些意见，也是和大家共同探讨，如果大家还有什么问题，可以想我提问，我也非常乐意地回答大家的问题。
这几天，我是一个新闻人物，每天都是电台、电视台、报纸，都有很多的节目，昨天在省政府门户网站讲了一个下午，主要讲《消费者权益保护法》。因为，今天是新《消法》正式颁布实施，这部法律与企业有很大的关系，也与消费者有很大的关系。现在，在街上到处有咨询台，到处有宣传的大场面，大家可以随便去看。如果不是昨天那个事件的话，可能规模会更大，效果会更好。
刚才，主持人讲了，家装行业有什么投诉，我概括一下大约有四个问题：
第一，张冠李戴。
消费者搞家装，请的是某某装饰公司。但是，这个装饰公司揽了这个业务以后，并没有派人去做，是另外交给游击队来做，这就是张冠李戴。
第二，漫天要价。
比如说，合同签订完以后，做的预算是总价多少钱。但是，在装修过程中会产生各种理由、各种原因，这里还有什么什么问题，你做不做？不做的话就把工程拖着，还有电线走得不行，要改装一下，原来合同里面没有这一项，改装完以后要多少钱，再重新签合同，漫天要价。
第三，偷工减料。
因为，装修对于消费者来讲是很重要的一个事情，一辈子可能就只买一套房，可能是一辈子都居住在里面，所以很重要。但是，有些装饰公司偷工减料，本来线要走“人”字型的，不走“人”字型的，本来都有标准的，但是不按标准走，偷工。另外，材料有的是要用一线品牌，但它不用一线品牌，用二线品牌。
第四，拖延服务。
特别是快装修完的时候，给你拖很久，再就是装修完以后要维修，再找他就找不到了。
以上是被投诉前三名的6000多个投诉，是在工商局投诉的。
主持人：谢谢伍局，这些投诉在电视台也经常见到。那么，到底什么样是真正的绿色环保装修？污染源又是什么？这个问题请童总解答。
童彬原：真正的环保装修，首先是无磷、零甲醛，无苯。那么，怎样才能实现无醛无苯，我们只能从源头杜绝。装修公司是比较被动的，没有生产和流通环节，这两个环节在目前很混乱、很无序，国家对材料还是有标准的，但很多材料都打着最好的环保标志在上面，结果我们用到老百姓的家中去以后，监测的结果却是大相庭径。那么，今天大家看到的《家庭居住环境生态环保标准》，就是金煌装饰集团自己的标准。因为，我们在采购、资源整合的过程中，找的是质量好的，而且是找的有诚信的厂家。所以，我这么讲了之后，因为讲这样的话的装饰企业太多了，结果讲的跟做的都不一样。在此，我们自己制定了标准，让消费者相信金煌不是讲一套做一套，我自己做了一个标准给你，你可以按照这个标准来约束、监督我在装饰过程中的执行情况，再就是我们把管理过程量化给消费者看，量化给整个社会监督管理机构看，这既是企业的责任，也是企业的勇气。对于我来讲，我一直想把环保当作道德层面的事情来做，做装修是做生意，但做环保是做公德。因为，这几年的环保对生命健康影响之大，伤害之大，我们看得是触目惊心。但是，我们不能麻木，麻木到不去关心生命。如果说我们明明知道，看到了以后，都不通过自己的努力来改变的话，那我们内心会不安，我们会觉得惭愧。
所以，我们在制定标准的过程中，除了制定标准以外，有大量的东西都在做生产，除了陶瓷、洁具、地板这些东西仍然在进行资源整合之外，家具、涂料等产品是自己生产，绝大程度上在环保体系上更加有保障，说的没有做的有用，刚才我讲的这些东西都是我们在做的，谢谢主持人。
主持人：好的，谢谢童总。其实，经常会有消费者问我，怎么样消除甲醛有害物质？空气监测有没有用？放活性炭有没有用？当然，这些是有用的。但是，最有效的办法是童总说的从源头拒绝，如果所有的材料都做到了环保，甲醛、苯都得到最大程度的控制。那么，在国际上家装环保标准化方面有哪些成就？国内和省内在这一方面又有什么样的规范呢？请领导回答一下。
申开保：各位领导、各位嘉宾、媒体的各个朋友：
今天非常高兴参加中国首部《家庭居住环境生态环保标准》发布会，这是一件好事，说明金煌公司对社会责任的担当，也说明金煌公司在行业的发展中在生态环保方面走在前面，更说明了金煌公司在企业的整体管理水平、整体素质上向更高层次在迈进。因为，他们发布的《标准》，看起来是薄薄的一本书，实际上它代表了整个企业整体管理水平的提升。因为，要做到标准是很不容易的，这个标准是多种因素、多个部门、多个环节的共同努力才能达到。所以，讲到环保装修的问题，至于标准，国家在这一方面主要是对绿色建筑、绿色施工发布了一系列的规范，对于室内装饰一系列的配套标准，现在还在进一步的研究和进一步的规范中，也可能是我孤陋寡闻。但是，据我的了解，在这个方面金煌确实是走在前面的。
说到下一步的发展，肯定会引起国家更加高度的重视，会投入更多的力量、更多的精力来研究这些规范标准。因为，人们的身体健康已经摆在了非常急迫的位置，作为装饰行业、装饰协会来讲，也要配合政府来做好这方面的工作。
如何做到生态环保？我想，这是一个综合的系统工程。那么，真正要做到环保家装，要从理念、设计、施工、建材、售后服务，包括业主的使用，是一个系统的工程。比如，业主的装修，你不能要求得过于复杂，要简洁适用。因为，环保材料单件可能达到环保要求了。但是，进入房子以后，有毒物质材料所含很少，但叠加得多了，有可能造成空气质量上的污染，在理念上就要改变过来。那么，利用自然通风、自然光，来达到更加的环保。那么，要减少污染、减少噪音，减少浪费，做到“四节一环保”，节能、节材、节水、节地，保护环境。湖南气侯湿度比较大，要防潮，有些工程施工半年后就起霉了，一方面是有些材料没有达到环保要求；二方面是施工的原因，在受潮的情况下施工了。
那么，金煌发布这个标准，是管理水平的又一大提升，我们祝金煌在这一方面取得更大的成绩。
主持人：我想替消费者再问个问题，如果消费者碰到了不环保的家装企业怎么办？如何维权呢？
王宇：今天，参加金煌举办的中国首部《家庭居住环境生态环保标准》发布会，我发现发布会搞得非常好，好在哪里呢？我认为有三个方面。
第一，时间选得好。
今天是个好日子，315国际消费者权益日。为什么要设立消费者权益保护日？从逆向思维来讲，消费者的权益受到了很大的损坏，各方面认为要维护这个权益，不维护不行啊，必须设立这个日子。所以，发布会的时间选在今天是非常好。
第二，姿态好。
这是讲金煌的姿态，什么姿态？我认为是一种敢于担当的姿态，一种敢于承担责任的姿态，一种敢于金煌把装修标准亮出来，敢于做到最好的姿态。
第三，内容好。
《家庭居住生态环境标准》，今后我的装修要达到这个标准，一是维护了消费者的权益。二是达不到怎么办？消费者可以按照这个标准来维护自己权益主张的内容。
所以，作为消费者维护权益，首先是要自己提高维护自身权益的意识，消费者权益保护日最主要的、最核心的、最重要的内容，最大的意义就在于这个方面，提高每个消费者保护自身权益的意识。
各个服务单位，各个企业，有责任把自己的工作做好，包括消费者本身，包括金煌集团，包括主管部门，都要从自身做好，这样的话消费者的权益一定会得到很好的维护。
主持人：这个活动举办得非常好，我们再多问两个问题，为什么要倡导绿色环保？因为，与我们的生命健康息息相关。那么，就健康材料、环境居住提个问题，请周总回答一下。
周纯良：每个人都是消费者，也是每个人非常关心的问题，室内环境健康是与大家息息相关的。PM2.5，大气污染，对我们人体的健康有影响，大家已经知道了。那么，室内环境为什么与大家息息相关呢？因为，我们大家每天有80%的时间是在室内度过，老人和小孩呼吸的室内空气更多一些。我们每天喝的水大概1.5升左右，每天吃的食物约1.5公斤左右，三者相比我们呼吸的空气更多，空气中的有害物质通过肺泡可以直接进入血液。如果空气质量不好，就会对我们的健康造成严重的损害。
今天，金煌颁布了《家庭居住环境生态环保标准》，今后在施工、选材、设计方面都有标准可循了。那么，这就能够有效地从以上几个方面减少或杜绝室内装修污染对我们健康的危害，实实在在地维护消费者的健康权益。所以，我们想通过这次活动引领家装行业向标准化方向发展。
谢谢。
主持人：谢谢周科长。最后，我还想提一个问题，家装企业如何规范自己？能否给企业提一点宝贵的意见？请姚会长回答。
姚保林：很高兴参加今天这个会。大家知道，两会的重点议题之一就是空气质量，一个人生活在室内的时间一般来讲达到80%，在室外的生活时间不到几个小时。当然，排除农民工和建筑工人。但是，通常情况下，一个人在室内生活的时间是80%左右。可见室内空气不好的话，对人们身体的损害有多大。那么，装饰行业严格自律，制定标准，这是一个非常负责任的态度。现在，我们要严格要求自己，把消费者的室内空间装修得更温馨、更舒适，这是我们大家所需要的。装饰行业这些年做了很多的努力，企业家们为了把消费者的房子装修好付出了很多的心血。但是，消费者的要求越来越高，生活越来越好。现在，我们不是要住得下，而是要住得好。所以，企业都要严格要求自己，像金煌一样制定自己的企业标准。当然，企业标准是根据国家的有关指标来制定的。那么，行业内的企业要互相学习，共同促进，更进一步规范行业，造福于老百姓。
刚才，小依问到装饰公司如何规范自己？在装修行业越走越好。实际上，室内空气是一个系统工程，不是单单只是装饰行业的问题。应该说，室内空气包括四大方面，一是生物性污染；二是物理性污染；三是化学性污染；四是大气污染。所以，装饰行业在四大污染中若做得不好就是占主要的。因为，装修的时候用到胶，里面有甲醛、苯等等，这些东西严重的话会致癌。目前，不是没有办法，大家也不要很恐慌，湖南省装饰装修行业总体来讲是好的，装饰装修的监测结果是不是完全达到指标呢？也不尽然，周科长这边经常进行监测，也不是完全没有问题。但是，这些问题还没有达到那么严重的程度。要说室内空气达标主要来源于材料，现在国家针对材料出台了很多的政策，对这个方面的控制要求还是很严的，如果你买正规的材料，有环保标志的材料，再加上科学的设计、科学的施工，我认为还是没有大的问题。如果有问题的话，治理的办法也还是不少。
装饰公司如何控制污染物在达标范围内？首先，要科学设计。现在的理念和过去的理念有区别，过去大家讲究的是豪华，把装修材料堆在房子里面，搞得很复杂。其实，占用的空间越大，使用的材料越多，环保就越没有保障。因为，一个品种或一个材料，如果说它能达标的话，多种材料堆积在一起，超标物加在一起的话，同样也会超标，也达不到国家要求的空气质量。那么，不是说这个材料没有污染物，而是在国家控制的范围之内，在人们承受的范围之内，而不是绝对的没有。那么，含有一定的污染物，多种材料堆积在一起，累积起来可能就会超标。所以，室内空间尽量不要搞得太复杂，也不要把材料堆积在你的房间里，简洁明快实用就可以了。
室内空气是一个系统工程，而不仅仅只关乎装饰公司，你的房子装修好以后，监测后不达标，只怪装饰公司？不能这样讲。因为，这里面很复杂。一是家居建材厂，说老实话现在的家居建材好多了，以前很多家居建材材料的味道都刺鼻，这不能完全怪装饰公司。二是你自己买的材料？还是装饰公司买的材料？你自己购买的材料，装饰公司是不清楚的。你买的材料他负责装修，你去怪装饰公司？这没有道理。三是与施工材料本身有没有关系？也有关系，包括水泥等等。那么，装饰公司要把好这个关，为业主当好参谋。比如，购买材料、设计等问题，业主不懂，我们是专家，我们是行家，我们要为他们把好这个关。
我希望装饰公司也好，业主也好，共同来努力，把好这个关。为什么要共同努力呢？比如，我刚才讲的四个大方面，有的时候本身是业主的问题，要大家共同努力来营造舒适健康的室内环境。
主持人：谢谢姚会长，装修不是材料的堆砌，从视觉上来说真的不是以多为美。所以，消费者在审美观方面，有时候也要提高一下。有时候经常听到消费者会怪装饰公司设计得不好看，或者说材料买得不好。有时候，真的要站在公平公正的角度来说，消费者真的喜欢特别豪华的装修，就一定非常夸张，非常繁复，最后不好看、不环保、达不到标准，消费者会责怪装饰公司。所以，消费者要从自身的角度提高认识，正确的维护自己的权益。
接下来，我们要进入第三个议程，下面是媒体提问时间。台上有几位权威领导部门的专家，台下有很多媒体朋友，下面赶快抓紧时间进行媒体提问。
前段时间，总理接见马化腾的时候特别讲到了一个标准，中国企业走出了一个方向，创品牌。但是，品牌如何创？不是靠奖牌，不是靠金字招牌。所以，我们要建立自己的标准。而且，要建立国家标准。企业要勇于创新，中国企业要勇于建立国际标准。 包括《家庭居住环境生态环保标准》的发布，也是由此而来的一个系统工作。所谓系统的工作是我们提出了立法，我们自己这家企业是怎么做的，要做给人家看。
那么，伍局长在前面讲得好，我们走出办公室就是消费者，在办公室的时候是经营者，走出去的时候是消费者，面对那么多的假食品、假药，以及不洁净的水时，我们换位思考时，我们是多么地弱势，如何做一个有责任、有良心的企业，是当代企业家必须要做的。社会的发展需要在座的每一位人去换位思考考虑问题，那么我们整个国家诚信体系建设会赶上或超越发达国家的群体素质。因为，在未来的企业竞争当中，企业的诚信和企业老板的个人诚信档案，以及企业的产品标准，将成为这个企业的核心竞争力。也就是说，中国二三十年的市场环境，企业钻山打洞为企业买品牌、买名誉，已经过时了。所以，李克强总理在两会中画龙点睛的两句话我是记住了，他不仅给企业敲了警钟，也给企业指明了方向。不是说，政府放开以后，你就可以违法乱纪胡作非为。那么，在未来的企业竞争当中，企业的诚信和企业老板的个人诚信档案，以及企业的产品标准，将成为这个企业的核心竞争力。
人无远虑必有近忧，企业无战略必有前瞻性，企业一定要创新，创新是企业的责任和价值，这是金煌这么多年走下来的一条路线和理念。
提问：金煌发布了《家庭居住环境生态环保标准》，企业若达不到标准，企业会怎么做？
童彬原：这个问题问得好，很多消费者关注这个问题。因为，《家庭居住环境生态环保标准》的意义是体系或材料导向。如果室内监测标准是结构导向的话，我们这个标准就是材料导向。李少阳处长讲过一句话，作为消费者没有办法制造，但我们可以选择制造。如果广大消费者选择了金煌制造，我可以负责任的告诉大家，我们的标准承诺是具备法律效应的。这个标准作为企业来讲，作为企业标准，是企业的游戏规则，也是企业自律的法律。对于消费者权益来讲，也是一部受保护的法律。
谢谢。
提问：其实和童总认识很多年了，我们知道金煌是一个擅长在模式上做创新的公司，从早期08年推出的460套装，这个模式改变了整个湖南家装行业在全包模式上的消费格局，再到后来金煌推出的硅藻泥生态套装，再到现在的整装，每个模式的推出对行业的格局都产生了重大的影响。然后，这次推出的《家庭居住环境生态环保标准》，上面除了材料标准我看到过以外，所有的关于水、空气、隔音的标准，是我从业这么多年以来都没有看到过的，而且上面的每一个标准都把金煌的星级家作为更苛刻的标准标在上面了。我想问的是，金煌推出的这个标准，是不是相当于在业内首次推出了一种环保家装数字化管控模式？
童彬原：之前申会长讲了，结合晨报记者的提问，我想再补充一下。我们把整个企业的信息化管理系统内控，都使用了ERP系统。对于整个外控，是进入了标准化时代，这个标准化时代是看得见、看得懂的一种量化。这个标准的颁布，是我们从专业的角度与消费者进行沟通的一个文件，我们要让消费者更多的从专业角度来了解他们的家居应该是一个什么样的样子才是真正的环保，这是第一。第二，如何达到生态环境标准？作为我们来讲，我们从专业的角度来说，既然你把所有的专业角度告诉了消费者，消费者就会对照标准来检验我们是不是这样做的。而且，真正要做到环保标准，实际上不是很难的事情，就是从材料的源头抓起。比如，册子中讲到了水、空气，除了一般讲的甲醛和磷之外，有整整六大类的内容。比如，在材料使用上严禁用玻璃胶，所有的吊顶通风不好的话，我们要改善循环系统，等等。星级家跟环保标准之间的联系，星级家有一个价格符号，即99800元，按照两居室120平米的标准来做，有一个价格符号的约定。那么，环保标准是在价格符号上的一个升级，在环保方面消费者一听，只要你讲的是真的，都舍得花钱投资，什么东西都比命重要，只要你信得过，你告诉我的东西是真的。
提问：针对中国首部《家庭居住环境生态环保标准》发布会，个人认为对很多装饰业主来说是一个福音。但是，我的问题是起草和制定标准的金煌装饰本身是行业中的一员，你们在制定标准的时候难免会根据自己企业的情况有避重就轻之嫌，你们如何保证客观地制定这个行业标准？谢谢。
童彬原：首先，要把概念搞清，这个标准是企业标准，不是行业标准，这个标准对行业其他企业没有任何约束力。当然，我们正在申请该标准成为地方标准，当成为地方标准的时候可能要多家企业参与起草，来共同拟定对行业有约束力的标准。
那么，作为金煌的《家庭居住环境生态环保标准》，起点非常高，比目前国内对室内空气和家居环境标准做得最好的欧标和日本F4星标准上还要高，还要简洁，还要实用。
谢谢。
提问：在这里请问童董事长，金煌发布的标准跟国内相关家居建材行业的条例相比有什么突破或特色呢？
童彬原：这个标准的颁布和发布，以及起草，首先就是零的突破，它的意义在于呼吁整个行业要重视环保，不仅是从保护消费者的角度出发，而且是提醒行业来履行行业责任，就是这两个意义，谢谢。
提问：请问童总，金煌在环保装修方面的投入这么大，会不会直接影响到装修的总价？
童彬原：就目前而言，我们所做的零醛零苯的标准房，基本上是460元/平方米和99800元星级家两种方式中都能实现，基本上不增加客户的成本，这就是目前的成本可控，我们木质材料的生产基本上是自己工厂化，涂料完全实现了自主化，硅藻泥是我们自主研发的一个产品，而且硅藻泥的使用和研发已经进入了世界先进水平，世界上第一种水性硅藻乳，就是金煌硅藻泥公司生产的，我们的产品已经获得了九项专利，其中有七项是实用新型专利，两项是发明专利。那么，在国内没有一家企业超过硅藻泥的研发和创新能力。所以，我们的产品在市场上收到了非常好的效果，在近两年的使用过程中，业主的反馈也是非常好的。
提问：刚才，童总说到金煌装饰对于材料方面是非常重视的，目前拥有了硅藻泥，据我了解它的普及程度也很高。那么，我想问的是，金煌装饰在接下来的计划当中，对新型材料的研发有没有新的举措或动作？
童彬原：金煌新材料或环保体系的研发肯定是永不间断的，会一直持续研发下去的。因为，国家对新能源新材料非常重视，特别是中国经济结构的调整和转型，将把重心放到环保和新材料的研发。我想，在这个方面，金煌的节奏与脚步不会停下来，也不会慢于同行的任何一家企业，谢谢。
主持人：好的，今天非常感谢各位媒体朋友，也非常谢谢童总及台上的领导嘉宾。因为时间关系，我们就不一一提问了，会后的时间大家还有疑问的话，可以继续采访几位。下面的时间就交给业主朋友和设计师朋友，再次感谢大家的光临，再见。
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