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维权意识增强门企如何应对方得民心(图)

https://www.biud.com.cn 2014年03月14日16:12 家居装修知识网

众所周知，每年的3.15，消费者如何维权成社会热议话题。近几年，在国家政策和社会舆论的帮助下，消费者的维权意识和维权力量越来越强，对商品的要求也越来越高。在木门行业，面对现状，门企应怎么应对?

业内专家认为，面对越来越严格的市场标准，木门市场将面临着一轮优胜劣汰的大洗牌。门企如何在激烈竞争的环境下生存，除了产品品质要过硬外，企业服务也要跟上，否则很容易被转型大潮淘汰。对此，记者对木门知名企业伟爵木门进行深入走访。

选优质原料，做可靠品牌

据业内专家分析，一扇门，除了采光、通风和围护作用外，也需要兼具保温、隔音的作用，因此，门的原材料很重要。而一些价格较低的实木复合门，虽样式丰富，但以发泡剂、纤维板甚至蜂窝纸的来做门芯，大大降低了木门的实用性和耐用性。且在销售时，多数商家都不主动告知顾客门的真实材料，这在整个木门行业中是一个公开的秘密，有损消费者利益。

相对华而不实的复合门而言，原木门的耐用性备受业界认可。据了解，原木门是指精选的天然或珍稀木材为原料加工而成，门扇各个部件的材质都是同一树种且内外一致。其密度高、重量沉且门板厚、甲醛释放量低，达到门对隔音、保温、安全效果的要求，深受市场欢迎。

据原木门引领者伟爵木门董事长梁国培先生介绍，伟爵木门精专原木欧榉门，其原材料全部采用欧洲进口的红榉木，具有无虫眼、色差小、重量大、纹路好、颜色浅等特质。为消费者提供优质产品。另外，伟爵木门做行业第一人，给欧榉门贴“身份证”——提供木材原产地证明，更好地验证了原木门的纯正“血统”。在制作过程中，伟爵欧榉门经历150道程序，七次喷漆，开启尊享七十年寿命的行业新时代。这样的品质保证，受到了消费者的大量好评。

　一条龙服务，售前售后都要贴心

维护消费者权益，企业除了产品优质外，还具备周全的服务制度。一个品牌要成功，不仅取决于销售的数量，更与其服务相关。据了解，目前，售后保修难、索赔难是消费者遇到最多的维权问题。

对此，伟爵木门的董事长梁培国先生曾表示，“真正的好木门在耐用之余，其企业也应敢于对消费者做出承诺”。据悉，伟爵木门对每个加盟经销店的工作人员都进行专业的上岗培训，不但要求熟悉产品知识，更要有良好的职业操守。除了能提供优质的导购服务外，更能做到专人专门跟踪反馈售后信息，有问题立刻解决，做好一条龙服务。而且，伟爵生产的原木门都承诺3年的售后质量保修期，是国内木门行业保修时间最长的，为消费者免除门坏了无处修的后顾之忧。