赛诺楼梯张立君：优质产品是打造品牌的基石
苏州赛诺木业有限公司董事长张立君
2011年1月10日，全国工商联家具装饰业商会楼梯专业委员会于苏州同里举办2010中国楼梯行业年会，全国工商联家具装饰业商会领导、楼梯专业委员会相关领导出席了年会。本次年会由楼梯专委会二届二次理事会、第三届中国楼梯行业发展论坛、2010中国楼梯行业年会庆典晚会三部分组成，共吸引了近300位来自全国楼梯企业的代表参与年会系列活动。搜狐家居记者在现场进行全程直播报道，并采访了数位知名品牌企业总裁，共同探讨中国楼梯行业的发展。
【记者】：很高兴能采访到张总，首先请您给我们介绍一下赛诺这个品牌吧？
【张立君】：我们以前在广州的时候，主要生产地板的，在这个领域做久了以后，大约在2003年的时候，我们就开始尝试着做楼梯，2004年的时候，在苏州的吴江市投资建厂，开始专业化生产楼梯。这个品牌就是从地板到楼梯过来的，如果从字面来理解的话，赛诺就是赛过承诺，我们做的比说的还要好。
【记者】：我们的市场主要分布在什么区域？
【张立君】：现在我们全国有60多个标准的专卖店，主要以长三角最集中，江苏和浙江两个省是最集中的，大概有三十多家，另外就是在西北地区的西安、兰州、新疆、昆明，在沈阳也都有。
【记者】：赛诺打造的是全国性的品牌。
【张立君】：是的，因为我们赛诺也是中国楼梯六家领军品牌其中之一。
【记者】：我们赛诺在打造品牌营销方面有什么好的经验跟我们分享？
【张立君】：第一个做品牌，首先要把产品做好，产品是打造品牌的基石，比打造品牌更重要。另外一个，加强专卖店的建设，有好的产品，我们要把它展示出去，就像打造五星级的酒店一样的，把形象做得好一点，小的品牌还有一些作坊就像小旅店一样的，这样的话，好的东西展示好，再有好的人才，王牌经销商把它推销出去，优质优价，不能搞恶性价格战，那样的话，肯定是没有什么出路的。再有一个，现在竞争非常激烈，必须要走差异化经营的路子，尤其楼梯，客户对差异化要求非常明显，有的要弧形的，有的要L型的，有要雕花的，有的要仿古的，它的个性化非常明显。这种个性化就是我们以后要走的路子，我有你没有，那么我们附加值相对高一点，这是今后发展的方向。现在楼梯市场竞争这么激烈了，必须要这么去做。再有就是企业内部管理，我们必须要加强成本的控制，整个生产过程的控制，因为楼梯是一个非标生产，人为的因素比较多，稍微控制不好，就容易出差错，所以做楼梯最大的天敌就是怕出错，所以就要求在整个生产过程中，整个工艺方方面面控制得很严格，要出差错的话，一返工就没有利润可言了。
【记者】：其实是内外兼修的。
【张立君】：对的，三块，一个是专卖店这一块要做好，把硬件打造好，软件也要跟上，两个是相辅相成的，最好是再做一些品牌推广，做一些广告宣传，让客户知道你这个品牌。内部的话，我们要进行新产品开发，整个成本的控制，在一些细节方面，生产的质量方方面面的，这些都要做好。
【记者】：我们在2010年哪些方面取得了比较大的进步？
【张立君】：2010年，我们在几个专卖店的建设方面，还有广告方面投入比较大，大约在270到280万，给经销商的补贴，专卖店的这一块补贴了4%到5%，按照它的提货量来算，基本上一个专卖店高的要拿到5万这个水平，让他们把专卖店的形象再上一个档次。再有一个广告，按照提货量算3%，这样也是100多万，这样一是把形象整改好了，二把广告宣传做出去了，还有一个加强专卖店的营销人员、测量人员和安装人员培训，提高服务质量。
【记者】：好的，感谢张总接受我们的访问。
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