O2O电商模式裂变撼动传统消费格局

正在北京召开的全国“两会”上，国民消费问题再次成为热议的焦点。而蓬勃兴起并日益壮大的电商经济得到充分重视，已成为今年总理政府工作报告中的一大亮点。

李克强总理在政府工作报告中指出，把居民消费价格涨幅控制在3.5%左右。报告同时指出，要深化流通体制改革，清除妨碍全国统一市场的各种关卡，降低流通成本，促进物流配送、快递业和网络购物发展。充分释放十几亿人口蕴藏的巨大消费潜力。

近两年我国电子商务迅猛发展，已经开始向电子、服装、家居、音像制品甚至成人用品消费领域不断渗透。初步统计，去年我国电子商务消费的“大蛋糕”或已经突破10万亿的市场份额。

电子商务渗透加快

来自北京的公司白领小周因为工作关系经常乘坐的交通工具是出租车，由于北京出租车的起步价较高，所以小周每个月花在交通上的成本超过4位数，但是近几个月来，随着“嘀嘀”和“快的”打车补贴竞争进入白热化，小周惊奇地发现，他近几个月的交通成本至少降低了30%。

类似的事情也发生在上海的吴小姐和成都的李先生身上。吴小姐是北京一家公司的公关经理，对化妆品产品的需求量很大，自从聚美优品、乐峰等专门的化妆品电商网站出现后，她不用再每月去好几次仁和春天的奢侈品专柜了。

随着“网上买家居” 正在成为一种趋势。刚刚搬入新家的成都IT公司程序工程师李先生也表示，通过时下流行的O2O电商模式“线上筛货、线下看货”的网购形式，他在家居电商美乐乐那里也买到了比同事在一般卖场里便宜一半以上的沙发（沙发装修效果图）和床。

电商模式影响消费习惯

电商正悄悄改变着普通老百姓的消费模式，优化了他们的生活开支。特别是某些原本属于暴利行业的领域，正在通过电子商务的形式慢慢将价格“稀释”，而随着销售模式的更新换代，从C2C、B2C到如今的02O，由模式产生的行业裂变正在影响到整个产业链的上下游，比如说刚刚提到的家居产业。

在去年的 “双十一”中，19家居卖场联合抵制天猫，在市场上引起了不小震动。这不难看出，家居电商的快速发展，已经直接威胁到传统大卖场的生意。电子商务对传统卖场的冲击变得日渐激烈。而80后和90后这群电商的核心消费力因为对互联网有着极高粘性，正引领着社会消费习惯发生巨大变化。

家居电商美乐乐CEO高扬说：“现在中国主要的消费者像30多岁的这些人群，他们主流的消费习惯首先是从网上寻找信息，找到以后再去比较，然后才做购物决定。消费习惯跟老一代非常不一样，我觉得这是电商发展很快的根本动力之一。”

家居电商O2O模式成业界典范

在过去，家居类产品与体验感密切相关，而体验感缺失必将成为众多“触电”家居企业的一大困境。而与体验感缺失相对应的就是目前家居企业转型方向之一的体验营销。

实际上，家居电商已经看到了家具体验的重要性。比如，美乐乐从2011年起就开始布局线下的体验店，正式开启了业界“线上商城＋线下实体店”O2O 模式。目前美乐乐在全国已经拥有近280家实体店，与传统大卖场比，这些店的地段不一定很好，但在互联网的指引下，销售业绩却非常不错。如今美乐乐还将供应链触角延伸至海外，借助开店省下的租金成本以及进一步优化供应渠道，更好地让利给消费者，逐步把暴利的概念剥离出家居行业的范畴。

此外，专业家居电商齐家网近日也宣布，将与全国30多个家居建材品牌合作，在全国建设100家互联网门店。消费者可以通过线上展示、预约等方式了解相关品牌及产品的信息，同时通过线下互联网门店进行体验，从而达成交易。

O2O的“双线”发展已经开始成为电商撼动传统消费观念的一把钥匙。创新工场董事长兼首席执行官李开复也曾公开表示：“O2O未来会改变中国，线上、线下一旦连起来，将是巨大的爆发式力量。”或许，从电商O2O衍生出来全新消费观念，在今后一段时期内，将会成为中国经济结构转型的重要内在动力。

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