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中宇卫浴服务战略体系新闻发布会20日苏州举行

https://www.biud.com.cn 2014年02月25日10:22 家居装修知识网

　　日前，中宇建材集团主办的“服务中国战略体系新闻发布会”在苏州园区红星美凯龙举行，新闻发布会上首次发布2014中宇“幸福家”战略服务形象，并启动中宇3月9日在苏州国际博览中心举办的惠民大集采促销活动。

　　亮点一：装修装饰行业协会亮相发布会，盛况空前

　　作为中宇卫浴全新服务形象的首次对外宣传，中宇建材集团力邀装修装饰行业协会相关领导共同出席并发表讲话，协会领导发言表示对中宇卫浴“幸福家”服务寄予很深的厚望，希望能带动整个行业对产品配套服务的重视，从而引领卫浴行业的新变革。

　　亮点二：中宇全新服务体系战略发布服务建设五年规划

　　2014年是中宇卫浴五年服务计划全面启动的第二年，也是中宇“幸福家”全新服务形象全面辐射的一年，集团公司全面升级消费者服务体系，启动《服务中国行》大型推广活动，以实际行动为消费者提供全新的服务体验；成立服务专家团，全面建设终端服务网点；打造服务样板市场；针对服务配件的管理系统的优化及大数据时代对用户信息的高效管理，建立售后配件中心及客户信息管理系统，完善管理体系，五年内打造卫浴行业服务标杆。

　　亮点三：苏南区域样板市场服务中国走进社区

　　中宇建材集团在苏南地区组建40支180人的服务团队，在苏南4个市、14个县、20个区和40个服务网点进行服务，每月服务两个社区，一年内将完成40个社区服务保养计划。此外，中宇已经在苏州设立了微信公众互动平台，成立了服务呼叫中心，为中宇卫浴的消费者提供及时完善的咨询、售后服务工作。

　　亮点四：“中宇服务监督员”授权仪式

　　中宇建材集团消费者服务部负责人向苏南地区的客户代表颁发了“中宇卫浴服务监督员”的聘书，邀请他们参与中宇卫浴服务规范的指导与检查。会上，服务监督员代表发言表示，“作为消费者利益的维护者，他将对中宇工作中出现的服务不规范情况进行提醒与记录，最大程度地保障我们消费者群体的利益。”

　　亮点五：“幸福家”服务高度亮相首推健康无菌卫生间概念

　　记者采访到，“幸福家”服务是中宇卫浴2014年提出的全新服务形象，服务内容完善售前、售中、售后全程免费咨询、免费送货安装服务和终身维修服务，并增设18小时问题快速服务和48小时安装预约服务。

　　健康无菌卫生间是中宇卫浴面向消费者推出的特色增值服务，包括产品清洗、去污、杀菌和清新等增值服务，为消费者打造健康无菌绿色的私密空间。

　　亮点六：中宇卫浴正式启动3月9日的惠民大集采超级钜惠活动

　　会上，中宇建材集团启动了3月9在苏州国际博览中心举办的大型集采节超级钜惠活动，这是中宇卫浴2014年全国巡展的第一场活动，优惠力度史无前例。作为中宇全国巡展的第一场大型活动，中宇卫浴突破产品底价，打造史无前例的特价促销盛宴。据介绍，活动当天，除全程免费包中餐、购物送豪礼、购物中奖100%和CEO现场大放价等超级钜惠活动之外，更有尚未揭秘的终极神秘大奖！让更多消费者真正免费购买中宇的产品。