欧路莎梅素彬专访：创新，让企业持续发展

　　日前，人力资源社会保障部和中国建筑材料联合会联合发文，授予欧路莎卫浴销售（上海）有限公司总经理梅素彬“全国建材行业劳动模范”光荣称号，表彰他为我国建材行业发展做出的突出贡献。为此，搜狐焦点家居记者来到欧路莎上海办公室中，访问了梅总，以下是采访实录。

　　采访时间：2013年12月

　　采访地点：上海

　　采访嘉宾：欧路莎总经理梅素彬

　　【搜狐焦点家居记者】：梅总您好，和我们搜狐焦点家居的朋友打个招呼吧!

　　【欧路莎总经理梅素彬】：广大的搜狐网友大家上午好，今天非常高兴能够接受搜狐焦点家居的专访，在这里一起聊一聊我们共同关心的话题。

　　【搜狐焦点家居记者】：在前不久的中国建筑材料联合会上，您被授予了“全国建材行业劳动模范”的光荣称号，这背后付出的汗水和心酸都能镌刻在这份荣耀里面了，您觉得获得这个奖项对您的意义是什么？怎么看待“劳模”这个词的定义？

　　【欧路莎总经理梅素彬】：首先获得了劳动模范这个称号我自己是非常的激动，也非常开心，这是对我在这个行业十几年努力的肯定，或者说整个我们家居建材整个行业也是被国家，被政府的一种认同。获得劳模有的人说理所当然，也有很多人说我带有一种侥幸。事实上我认为劳模称号对于我是一种鞭策和激励，也为我接下来在这个行业里做出更多努力的一种推力。劳模这个称号我个人也很喜欢，本来我就在一线工作的一个人，是一个实实在在的劳动者，所以说我很享用这样的一个荣誉称号，在接下来的工作里面我将会带领我们的团队，带领我们欧路莎这个品牌，向着更高更远的方向去奔驰。我相信我和我的团队以及我们欧路莎这个品牌一定可以为中国家居建材行业，做出自己一点点微薄之力，为广大的消费者提供更多更好的产品而努力。

　　【搜狐焦点家居记者】：您在学校念书时能归入“优秀学生”的行列吗？有担任过班干部吗？在学校里的管理和学习的积累为您现在在欧路莎工作打下了怎样的基础？

　　【欧路莎总经理梅素彬】：说起在学生时代，因为离我比较远了，已经有二三十年了，在学生时代，如果算出色，也谈不上，但是应该说也是从事了一些管理性的工作，一直从一个班级的领导到学校的青年团委，这些领导也都做过。确实在学生时代这些管理工作也为我后来走上工作岗位，积累了很多的经验，这方面还是对我比较受用的。

　　【搜狐焦点家居记者】：人都是在各种社会角色中生存，您即是父亲也是孩子，相信您的父辈对您的事业会有一定的影响，他们经历过的哪些事例或者他们身上的哪些精神是使您受益的？对于孩子，您又想给他们树立怎样的榜样？

　　【欧路莎总经理梅素彬】：其实作为我的家庭来讲，过去一直比较贫穷，但是我的父母应该说是一个非常有远景的父母。尽管我们那么贫穷，那个时候一直是努力地让我们读书，教我们怎么样去做人，懂得感恩，也就是我们老百姓说的孝顺，这点应该是深深地印在我的脑海里，也伴随着我整个人生走过来。我平时也与人为善，不会去计较一些小事，这点应该是我的父母遗传给我的一些基因。这么多年来，在这个行业摸爬滚打也获得了一点小小的成就，这个对于我的父母来说是非常开心，非常高兴，也为我有今天这样一个状态而感到骄傲和自豪，我想这点是我的父辈传给我的。对于我的孩子来讲，我还是跟我的父辈过去教育我一样，给我孩子更多地是一种心态上的传递，从小教育他们有个良好的心态，以及懂得感恩，懂得回报家人，回报社会。当然孩子现在还小，我想最直接的应该是回报家人，回报亲朋好友对他们成长的一种帮助，未来如果有能力再去回报社会，感恩社会，这是我给孩子传递的这个东西，当然现在还是学生时代，学生也是他的主要工作，这点我也比较在意，也经常会提醒他们。但是我给我孩子还是一个相对宽松的成长环境，没有刻意的给他们设定一个让他望而却步的一个目标，而是处于一个正常的成长状态，这样有利于他的心里发展。

　　【搜狐焦点家居记者】：工作占据了我们每天生活的至少三分之一的时间，有人说过：要找一份您喜欢的工作，那你白天的八个小时都是开心的，要找一个您喜欢的人，那晚上回到家的八个小时也是开心的。梅总，您怎么看待这份工作带给您的愉悦和家人带给您的幸福？两者如何去平衡？

　　【欧路莎总经理梅素彬】：对于我来说，可能工作占据我的时间会多一些，特别是在过去的20年时间里，可以这么说，我的绝大部分时间是投在工作上，对待家庭我是给予的时间相对比较少，这点我是非常的愧疚，愧疚我的家人，愧疚我的孩子。但是随着自己年龄的增长以及身体各方面的因素，现在我会逐步逐步的多留一点时间给家人。其实对于工作，我们公司里面很多成员说我是工作狂，其实我很乐意在工作当中找到快乐，享受工作这种氛围。在家里，当然我也很快乐，我的家人，我的太太基本上把家里的事情都给我料理完了，基本上我回到家里就是一个非常休闲的环境。我在家里基本上没有什么事情可以让我操心的，我在家里基本上就是去休闲，去放松，所以说我的这方面，应该讲我目前都享受着工作和家庭这两种快乐，在这种氛围当中我都得到了很好的满足。

　　【搜狐焦点家居记者】：在这些年里，欧路莎一路披荆斩棘，获得了社会各界的肯定相信有您的很大的一部分功劳，但是商场如战场，您必然也承受过企业在发展过程中所带来的压力和外部大环境带来的压力，您都是如何去应对和克服这些压力的？

　　【欧路莎总经理梅素彬】：在欧路莎的发展历程当中，应该说我们每一个在欧路莎的人都付出了自己的努力，付出了自己的艰辛，应该是一路走过来确实很不容易。特别是在中国这个激烈竞争的市场环境下面，每一个企业，每一个品牌要想在竞争当中能够有自己的一席之地，一定是都是付出相当多的。对于我个人来讲，在整个的发展历程当中，也是同样伴随着欧路莎的成长一路走过来，自己做了一些工作，当然也领悟到了一些艰辛，一些痛苦。对于在整个市场竞争当中，我个人的心态坚持，不论在任何一种激烈的环境下面，我们首先应该要做好自己应该做的事情，而不应该被外部环境给打乱自己的思维方式，或者说打乱自己的工作模式，坚持走自己的路。当然，在这个坚持的过程当中，应该要不断地去调整自己，适应市场的需求，适应消费者对我们企业的一种需求，在这样一个竞争当中逐步逐步的你就会相对找到一种感觉。当然这个里面跟我们每个人的心态也有很大的关系，我们很多人喜欢急功近利，这个其实在今天的市场环境下面，或者市场已经逐步扭曲的情况下，想急功近利，一夜暴富这种心态，或者这种模式基本上已经不存在了。我想在这里讲的最主要是我们在工作当中一个心态的调整，所以我平时也经常告诉我的员工，一定要保持一个良好的心态，在这种良好的心态下面，坚持自己既定的方针，坚持自己的发展方向，我相信一定会有好的收获，一定会有好的未来。

　　【搜狐焦点家居记者】：都说“偶像的力量是巨大的”，您有没有特别崇拜的偶像？他们对您的生活和工作带来了怎样的影响？

　　【欧路莎总经理梅素彬】：在生活当中其实我真的没有什么偶像，我这个人可能也没有什么特别的爱好，比如说体育、音乐、美术或者其它的一些活动，我没有非常非常特别的一个喜好，可能每项偶尔也会参与一下，但是也都不是很大力度，生活当中真的没有太多的偶像。当然工作我倒是要向一些人学习，我经常把一些我喜欢的人，我会学习他们的一些优点和长处，我并没有把他们上升到偶像的状态。这个可能跟我的生活经历，以及我的受教育环境和我的工作环境也有关联，以及我个人的性格有一定的关系，我只在工作当中会更多地向一些优秀者去发现他们的一些亮点，而且把这些亮点在我的工作当中，能够适合我的，我会把他们给进一步去发掘，进一步的去发挥，或者进一步的去模仿等等，这样一个状态。

　　【搜狐焦点家居记者】：在您多年的从业中，肯定有这三类人的存在：伯乐、商业伴侣和让您有棋逢对手感觉的竞争对手，这三类人分别带给您怎样的人生启示？

　　【欧路莎总经理梅素彬】：其实这个话题想把它说的很清楚，我认为我的水平可能无法把它说的特别明白。但是我认为事实上伯乐也就是在我们的生活或者工作过程当中，他是随时存在的。因为每一个人都可以给你一些帮助，或者给你一些点拨，伯乐在我们的生活或者工作当中，固然很重要，但是我认为更多的还是自己有没有这个能量让别人，让伯乐去发现你。工作伴侣我认为我的所有的工作同行，都是我的伴侣，他们对我都有很多的帮助，可能他们很多人的努力付出，最后的荣誉或者光环都落到我的身上，这点我非常感谢我的工作同事们，一直伴随着我走过来，支持着我，无论他们在哪一个岗位，能够坚持着跟我一起往前冲，我认为这是对我最大的一个帮助。其实在我们市场竞争当中，对手非常非常的多，无论是非常强的，或者相对比较弱的对手，应该都要把他视为我们的竞争伙伴，其实竞争是我们前进的一种动力，无论什么样的竞争对手，我认为我们都不可以藐视他，而是从中找到他存在的一些优点，能够根据他的这些优点，我们来学习，能够让自己成长的更好一点，发展的更强壮一些，我想这是我在整个市场运作过程当中，或者在市场商战当中，我是这样看待我们的所谓竞争对手，因为他们都有很多很多的闪光点，很多很多的优点可以为我们来学习，帮助我们成长。应该讲这三种人都是帮助我们成长的人，我们应该都要感谢他们。

　　【搜狐焦点家居记者】：我们常常用“打鸡血”来形容一些对工作时刻充满着激情的人，还有一类的“一步一个脚印”的稳健的人，您觉得您在工作中是属于哪一类？您会更加喜欢哪一类的下属？

　　【欧路莎总经理梅素彬】：其实你界定的这两种人，我个人认为我可能属于这两种人中间的一种人。我既有我激情的一面，也有我非常稳健的一面，我平时的生活当中我是一个充满激情的人，无论大家跟我交往的人，或者我在一些聊天，一些讲话，或者跟大家对一些问题分析的时候，我都是充满着激情，充满着能量。在具体的工作当中我也是一个善于思考的人，每一个问题的发生，每一件事情出来我可能都会花很多的时间去认真地思考，总想找到一个适合我或者适合我们欧路莎这个平台一种模式，所以我说应该是两种，在不同的时间点，不同的阶段，我会有不同的一个思考或者不同状态的一种人，应该我是这样一个状态，我是这样的一个人。

　　【搜狐焦点家居记者】：创新是一个人不断进步的源泉，也是企业向前发展的动力，有管理学家说过，“不创新的风险，比创新高很多”，对于您自己而言，您平时会迸溅出哪些新的灵感？那对于我们的企业而言，目前最急需的创新或者改革来自哪些方面？

　　【欧路莎总经理梅素彬】：创新我认为是我们人类社会进步的一个重要推动力，没有创新整个社会就不会有进步。但是创新我个人认为，特别是在我们相对还比较处于基础状态的时候，创新应该立足于当下，立足于你自己的实际能力，实际状态来做一些调整。创新不代表是白日梦，我们很多人可能会想的很多，想的很高，想的很远，但是自己当下又非常非常弱，非常非常的差，这个就是有点飘的状态。所以说我经常和我的同事们在聊天的时候，我经常告诉大家，一定要看清自己当下处于什么一个状态，然后去制定适合自己的一个目标。因为现在的社会发展变化非常的快，我们一般的人可能无法给自己做到未来十年或者二十年以及更远的时间人生发展目标。但是我们可以做短期的，比如说两年、五年这种短期的发展目标，根据这个目标来做自己，不断调整，不断创新的一些准备工作。对于我们欧路莎这个企业来讲，当前应该处于一个上升比较快的阶段，这个时候需要我们有不断的创新。创新从企业本身来讲，首先应该是产品的创新，研发投入不断的有新的产品面市，这样创造出更多适合广大消费者需求的产品创新。对于我们企业内部管理来说，我觉得最主要是一个机制的创新。其实一个企业能不能发展的好，根本性问题还是人，如果说我们能够把人给搞明白了，这个企业一定具有非常好的发展前景。人怎么样才能明白呢？也就是我们作为企业的管理者，应该知道我们企业的每一个成员，他们在想什么？他们在想要什么？这点如果我们把它搞明白，根据我们每一个员工的想法和需求来制定适合他们，或者也适合企业的这种发展机制，或者说是一种激励机制，这样的的一种创新，我觉得是对于我们企业发展的过程当中来说是至关重要的。我认为这也是我们欧路莎近一两年来快速发展，在这方面的一个创新是起到了非常大的一个作用。我们在接下来的时间里面，将会进一步地深入我们机制性的改革，也就是创新，做出一些适合我们欧路莎发展的一些好的模式来让我们广大的员工从中受益，从中能够为企业作出更多的贡献，跟着企业一起发展壮大。

　　【搜狐焦点家居记者】：中国共产党十八届三中全会刚刚闭幕，这次“关键性会议”中指出的与房地产相关的政策，例如建立城乡统一的建设用地市场、加快房产税立法并适时推进改革等，您觉得这一系列的政策将会对跟我们相关的房地产和家居产业产生怎样的影响？

　　【欧路莎总经理梅素彬】：我想我们每一个企业，都是在这样一个大环境下面去生存，去成长，离不开国家宏观政策的调控，以及我们对宏观政策的理解。国家每一项政策的出台，都会影响到整个民生不同的方面，不同的部门，或者不同的人员。作为我们家居建材行业，其实是受房地产影响相对比较大的一个产业，这点来讲我们非常关注国家关于房产类的政策走向。但是从目前来看，我们个人的理解，它是向着一个非常利好的方向在发展，也就是说国家希望整个市场，整个行业越来越规范，越来越走上法制化的道路，这点我个人也是比较赞成和认同的。因为未来中国的市场不可能像过去那样兵家混战，你一块，我一块，未来一定有一个非常规范，一个非常法制化的市场模式。作为我们家居建材行业，我想我们每个企业要关注国家各项政策的颁布，关注整个行业的发展规范，关注国家有关部门对这个行业的一些规范性的要求，或者一些硬性的指标，然后把这些拿到你的企业里来，让你的企业发展或者生产或者产品能够符合国家相关的要求和标准。我想把自己的内功练好，不论国家的政策怎么变化，你都可以找到自己的一席之地，我们永远要相信，国家的宏观政策一定是向着越来越好的方向去发展，而不是让你死掉。但是你如果违背了国家的整个宏观大的方针，那可能等待着我们自己的将会是一个不好的结局。

　　【搜狐焦点家居记者】：在今年的上海厨卫展上我们也留意到了，欧路莎以智能产品作为主要的展示产品，“智能”可以被列为欧路莎2013的关键词，在这几年，中国智能卫浴的市场在不断地打开，但覆盖率还不及1%，请问梅总，您对中国智能卫浴市场现状和发展前景是怎么看的？

　　【欧路莎总经理梅素彬】：其实智能卫浴这个项目在中国因为发展的时间相对比较短，很多消费者还没有真实的认识到只能位于能给我们带来什么样的好处。当然我们更多的消费者可能还停留在对产品功能的需求，而没有真正把它理解为提高我们生活品质的需求，所以这点我认为还需要我们整个行业，所有的从业人员不断地去推广和宣传，不断地去引导我们更多的消费者。当然，我们中国的国民随着经济水平的提高，我们对生活质量的要求，从过去的功能化逐步开始转向于享受，提高生活品质，甚至在有一种功能与娱乐于一体的需求，这点来讲，对我们智能卫浴的发展是非常利好的。虽然讲今天智能卫浴进入中国才短短的四五年时间，但是我认为普及占比也不到1%，但是普及的已经非常快因为中国是一个人口大国，大家都知道，人口的基数非常大，消费群体非常大，如果说我们能够有更好的宣传和推广的模式，让更多的消费者接受和认知到我们智能卫浴产品给他们带来的好处，我相信在未来的时间里面一定可以有更多的消费者可以享用到我们的智能卫浴。我个人对智能卫浴的前景充满着信心，而且我认为中国人一定可以在智能卫浴这个领域寻求到更大的突破，让更多的消费者从中体验到智能卫浴给他们带来的好处，提升他们的生活品质，所以说我个人很看好。

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