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行业竞争升级 “一站式服务”为橱柜企业增值

https://www.biud.com.cn 2014年01月03日11:42 家居装修知识网

【中华橱柜网】随着收入水平的提高，消费者的消费观念也在提升，对于橱柜的消费，大众以前是抱着可有可无的态度，现在则更多得表现出刚性需求。由此可以看出，橱柜市场大有可为。而面对日渐激烈的市场竞争，行业先驱开始走服务制胜的道路。

行业竞争升级 "一站式服务"为橱柜企业增值

低价竞争不能适应行业发展

随着市场竞争激烈及消费者素质的不断提高，单纯靠传统销售渠道销售橱柜想进一步扩大市场份额的可能性不大，企业唯有不断创新求变，实施营销方式的转变来适应市场，竞争也由普通的价格战升级到服务战。为了应对市场竞争，欧派橱柜推出了 “4S服务”，即成套定制、卓越品质、微笑服务、信息反馈，寻求企业持续突破之道，尽善尽美服务广大消费者。

如今消费者的消费模式和消费心理产生了新的变化，低价不再是消费者追求的唯一目的。人们在保护环境的同时要也更多地考虑自身的安全。低价的产品反而会给消费者带来消费疑虑，低价竞争也不能适应行业的发展。

“一站式”服务为企业增值

在新的市场环境中，企业必须以服务取胜。以前的橱柜企业只是提供送橱柜服务，这种服务已经显得太过于简单。一些企业已经开始提供更深层次的优质服务，如在免费送货的同时，还提供了安装建议和设计图，派技术人员对顾客的房屋进行实际测绘，并且对橱柜安装、售后问题进行跟进。让消费者体验“一站式”服务。

通过对售后服务能力的改进，进一步加深了消费者对于橱柜行业的认知度，这也是对橱柜品牌一次很好的宣传。同时售后服务形成一套完整的产业链，也给橱柜企业带来更多的增值空间，有利于橱柜行业的健康发展。