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突破“最后一公里”障碍橱柜电商前景仍可期待

https://www.biud.com.cn 2013年12月31日15:35 家居装修知识网

【中华橱柜网】中国已有不少橱柜企业进入电商领域，但力量还是略显薄弱，用户体验、物流配送等家居电商共性难题也是橱柜行业电商瓶颈。但是若突破瓶颈，橱柜电商的前景仍可期待。

物流配送问题成橱柜电商发展之碍

大家似乎都有一个感受，当服装、家电等各类电商都在线上跳得正欢时，橱柜电商却显得有些“低调”。想要触电，却又顾虑重重，只好放慢脚步。

“橱柜电商目前最大的障碍，是‘最后一公里’的障碍。”业内人士称。由于橱柜本身体积较大，运输不易，且需要上门装配，物流配送难度较大。如果没有线下的物流配送点，即便在网上成交，最终如何走完“最后一公里”，送货上门、安装到位，也会成为棘手的问题。

橱柜电商特性对电商交易造成的障碍不止如此，最直观的问题还有用户体验受阻。选购橱柜产品时要考虑的因素比选购小件商品复杂得多，身临其境接触实体产品，能让消费者有更清晰的判断。而网络渠道上的展示，则并不能提供这种真实的用户体验。

破除路障橱柜电商前景仍可期待

即便如此，业内人士仍然对橱柜电商的前景持乐观态度。对买家而言，线上交易的便捷、低成本，在选购橱柜时同样能够享受，只要产品质量没有问题。对橱柜厂家、经销商而言，线下销售渠道随着铺租及各种税费、人工成本的增长，利润空间正在逐渐遭受挤压，这部分成本若不转嫁于产品价格中，将会无利可图。“就总体性价比而言，电商渠道仍有优势，最终受益的是消费者。”

从行业大势来看，尽管橱柜电商相对而言脚步迟缓，但潮流却已不可阻挡。据统计，2010年，包括家具在内，国内家居行业的市场容量为19586亿元，电商渠道佔整体市场份额的2.9%左右，电商渠道销售额达112亿元。2012年，家居电商销售额更是攀升到了490亿元，预计到2013年，这一数字将达到700亿元。

橱柜电商的瓶颈问题正在出现一些解决的路径。比如，淘宝推出的家具物流配送平台，就已覆盖到全国72个城市，这为橱柜家具电商提供了一条物流通道。而在用户体验方面，买家虽不能直观感知橱柜产品，却可以通过查询线上消费记录等方式，作为选购时的参考。

总的来说，橱柜电商若能破除瓶颈，前景还是值得期许的。谁能优先解决电商“最后一公里”的障碍，谁就能在激烈的市场竞争站稳脚跟。