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橱柜电商要顺应消费习惯线上虚拟体验或可行

https://www.biud.com.cn 2014年06月06日13:30 家居装修知识网

【中华橱柜网】橱柜电商暂时仍处起步阶段，并没有十分成功的经验可供借鉴。有一些专家认为，橱柜电商注定难得发展的原因就在于产品体积太大，无法看到装修的效果以及无法满足消费者的个性化需求。其实作为橱柜商家，只要了解消费者消费心理和消费习惯，电商并非不能实现。

利用互联网协助做出决策

对于消费者来说，橱柜这类产品在人的一生中或许只是消费上几次，他们不愿意花太多的时间在自己不了解的事情上，在经济学上，这涉及到一个成本控制的问题上。消费者只希望相关的专业人士告诉他们应该如何的去买。除此之外，消费者还有这样的忧虑：橱柜产品花费的成本比一般的产品都要高，在装修没有完成之前，他们会担心装修完成之后的成品是否跟图纸上的一致。对于这一点，橱柜企业可以利用互联网的优势，为消费者作出合理的决策。

线上和线下相结合最完美

最完美的方案是线上和线下相结合，线上利用互联网的优势，可以方便快键的获取产品相关方面的信息，另外，橱柜企业可以在互联网上做产品虚拟的体验。通过手机，电脑等高科技产品以此来达到虚拟体验的效果。以橱柜为例，可以通过手机把橱柜企业虚拟的展厅展现出来。这样就可以把它的装修效果直接模拟出来，并且可以让消费者在线及时地更换不同的产品装修效果。

配备简单的产品体验装置

另外，橱柜企业可以戴一些带有体感装置的眼镜，这样就可以达到超现实的虚拟的体验，让消费者及时地去了解不同的装修效果，不同产品材质的应用效果、搭配和风格。这样一来，第一是可以节省出图纸的时间，第二是可以更加省成本。如果消费者对这个产品效果不满意，可以去体验下个产品的效果。

通过简单的虚拟体验，消费者可以对产品有个最初的印象。然后消费者可以根据自己的意愿自行到公司。在实体店里，再让消费者去进行深度的体验，并且橱柜企业可以给消费者提供售后服务的，例如，橱柜的生产、运输都依靠线下去解决，而这种方式在线上是暂时没有办法完成的。通过这种结合的办法，可以打消费者的顾虑，最终实现成交。