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欧亚达熊伟：营销必须“特色化经营差异化定位”

https://www.biud.com.cn 2013年11月14日14:13 家居装修知识网

　　欧亚达家居作为全国专业的家具连锁卖场，以其自身的独特优势在全国迅速扩张，并且成为高端主流人群购买家具的首选！南昌欧亚达家居自进入南昌以来，有过辉煌也有过瓶颈，但是无论如何，欧亚达一直坚挺在南昌家居市场的优势地位。2013年，欧亚达家居总部调兵遣将，委派新生主力空降南昌，势必为南昌欧亚达的发展注入新的活力。新任领导的到来将会给欧亚达家居带来怎样的新想法，新思路！搜狐焦点家居【高端访谈】栏目走进这位神秘的人物！

【访谈嘉宾】：欧亚达家居熊伟

【访谈时间】：2013年11月12日

【访谈地点】：欧亚达家居

【访谈记者】：搜狐网魏芸芸卫青

　　搜狐卫青：熊总您好！非常感谢您接受我们搜狐家居网的采访！我代表南昌人民欢迎您来南昌！

　熊伟：非常感谢搜狐网及搜狐网友对欧亚达家居的关注，这是我第一次来南昌，

　　南昌是一座英雄的城市，1927年武装革命从这里打响第一枪并遍及全国，此次受集团派遣来负责南昌市场，深感荣幸；欧亚达进入南昌已有7年之久，为不少新家完成置家梦想，感谢南昌所有消费者对我们的信任；

　　搜狐卫青：首先能不能跟我们介绍了欧亚达家居全国的一个发展规模以及南昌欧亚达当前的一个基本发展情况？

　　熊伟：欧亚达家居集团创建于1992年，是一家以家居建材流通业为主，多元化经营的一个企业集团，主要涉及的领域有家居制造、家居连锁卖场、房地产、古玩市场等。公司旗下拥有：欧亚达家居连锁商场、欧亚达家具制造公司、欧亚达房地产开发公司、欧亚达广告发展有限公司、欧亚达徐东古玩城、武汉蔬菜集团等十余家子公司。

　　欧亚达家居连锁卖场是欧亚达集团的支柱产业，目前正在以武汉为中心，向全国各大中型城市布点的一个战略布局。目前已经成功入驻的城市有：武汉、南昌、长沙、洛阳、杭州、济南、重庆、天津、广州、沈阳、辽阳、芜湖等28家连锁卖场，总经营面积已经达200万平方米，即将要进驻的城市有：北京、上海、青岛、成都、大连、厦门等等。

　　欧亚达家居于2007年入驻南昌，经历了7年的发展历程，主干道井冈山大道从门前横穿而过。规模达6万平方米，整体投资超过亿元。欧亚达定位为“为消费者提供健康、环保、时尚、代表家具流行趋势的高品质家居专业连锁卖场”

　　走“专业化”路线。并以“品质”家具、规范南昌家居市场为已任，服务南昌消费者。

　　目前经营品种以实木/板木家具、欧美古典家居、窗帘布艺、家居饰品等为主，品类二十余种，辐射面可达九江、上饶、景德镇、抚州等多个地级市，是南昌乃至江西唯一一家经营中高档家具的国际精品卖场；

　　搜狐卫青：我们都知道欧亚达家居在南昌已经有7年了，这7年里欧亚达经历过各种变化，那么您来南昌这段时间，对于南昌的家居卖场是怎样一个看法？

　　熊伟：南昌家居建材市场可以用15个字来总结，人口少、卖场多、规范滥、竞争烈、机会多；按正常计算10万人养1万平方米的家居卖场，以南昌280多万的城区人口计算，仅养得起近30万平方米的卖场，可目前南昌家居建材卖场加上百利佳就已经超过100万平，南昌的家居市场竞争白热化程度可想而知；

　　但南昌的家居行业就是这样一个机会与挑战并存的城市，随着朝阳洲大批楼盘的火热开盘，以及大九龙湖崛起，2014年南昌楼市势必大有可为；大家都知道一般8月为传统的楼市淡季，但2013年南昌8月整体销售率达67.78%，较上月增加7.38个百分点，创近12个月增长新高，这说明南昌乃至江西无疑是一个巨大的市场，这无疑给南昌家居行业是一个利好。同时，随着卖场的增多、行业的调整、经济发展的滞后性，南昌家居行业势必将进入一个大发展时期，南昌的家具行业正是在这两年开始蓬勃发展起来，正因为是高速成长期，所以市场就会有很多的不规范在里面，价格欺诈、产品劣质、服务滞后，甚至是卷款跑路这样的事情在南昌屡见不鲜，这让我感触颇多；

　　搜狐卫青：欧亚达作为专业做家具的卖场，在越来越崇尚一站式购物的时代，如何把欧亚达的专业属性做好，吸引更多的消费者来购物？

　　熊伟：十年的时间可以让一颗小树成长成枝繁叶茂的参天大树，十年时间也可以使一个品牌从默默无闻变成家喻户晓；欧亚达家居本着引导南昌消费市场、规范家居市场消费行为、为消费者负责的态度。以专业的高“品质”家具定位为主打，主要是通过以下几种途径来达成行业中流砥柱：

　　1、厂家的选择、品牌的选择：欧亚达全国有着数百家国际、国内一线品牌的战略联盟资源，所有入驻欧亚达的品牌，大部分都是全国的战略联盟品牌。有着相应的质量和品质的保证。

　　2、对所有进驻欧亚达的产品严格把关：首先是对产品的环保要求的把关，其次是对产品质量和品质的把关，每一个进场的产品，欧亚达都要对其生产工艺、原材料、以有加工制作流程进行严格把关，并到工厂进行实地考察，以确保产品在高品质要求。

　　3、对经销商经理理念的把关：欧亚达不光在产品的选择上十分注重品质，在经销商的选择上更是严格审核。作为欧亚达的经销商，必须要具备相应的资质和条件、和诚信基础。并要符合欧亚达家居的经营理念。对于不符合条件的经销商坚决制止门外。

　　通过以上种种手段我们致力打造南昌乃至江西国际精品家居商场；

　　搜狐卫青：因为欧亚达京东店的停业导致消费者对欧亚达的印象产生了一定的影响，消费者他们是不知情的，如何将这种结果产生的影响最小化？

　　熊伟：京东店是07年首次涉足南昌市场，在当时可以说用“惊艳”两字形容，无论是硬件设施还是软件服务，这在当时可以说是超一流级别了，京东店营业6年以来，深得高新、青山湖、昌东等片区消费者青睐；随着京东店闭店导致一些消费者误认为欧亚达遭遇“滑铁卢”，这在南昌造成一小部分消极声音的出现，其实欧亚达京东店的停业是集团战略发展的一部分，挤掉自身泡沫，理性求发展，轻装上阵，这样企业才能长久不衰发展，才能稳固攀登；我们通过吸纳京东店消费者耳熟能详的品牌进入徐家坊店、召开新闻发布会推出南昌“超星级家居售后服务”、给予京东店老顾客免费家具保养等特殊服务赢得了消费者赞誉；

　　搜狐卫青：您的到来，将会在资源整合，营销渠道，团队建设等方面进行哪些调整？

　　答：第一，随着目前家居市场的蓬勃发展，流通渠道和厂家的资源整合毕竟是将来行业发展的一种趋势，将来的市场谁拥有较多的品牌资源，谁就会拥有品牌的核心竞争优势。欧亚达家居目前在全国拥有28家专业卖场，目前正在筹备的也有近10家卖场。30余家专业的连锁经营卖场与厂家形成了良好的互动，并与国际、国内上百家一线品牌形成了战略联盟关系。这些品牌资源是南昌任何一家卖场也无法比拟的。所以，品牌资源是欧亚达的第一优势，也是欧亚达家居的核心竞争力之一。不符合欧亚达标准的产品，欧亚达宁可空着商场面积，也不出租给厂家。

　　第二，核心竞争力是一个企业在市场中立足之本。现在大多卖场均走同质化路线，这很难在如今竞争环境下生存，营销必须“特色化经营、差异化定位”。不断对卖场进行结构调整，在逆境中掌握反转市场的主动权，谋求突围。欧亚达做为行业内的主流专业卖场，为了稳定在家居业的地位，2013年我们采取了“营销先行、调整产品及品牌结构、突出专业定位、做好基础服务工作、完善每一个细节、严抓售前、售中、售后服务，服务好每一个顾客”的忠旨。做好口碑、加大营销投入的经营模式，在南昌市场取得了较好的业绩。实现了全年业绩实现同比增长56%。远远超出了行业水平。

　　第三，家庭是组成社会的细胞，而职工是组成企业的核心，一群人有着共同的目标、共同的信念、共同的工作方式，这才是团队，优质团队的打造至关重要；人是企业最宝贵的财富，只要有人，一切皆有可能！2013我们优化部门结构、提高服务人员的专业素养、提升办公效率，这是我目前首抓事情；

　　搜狐卫青：目前也是欧亚达家居商户入驻卖场的一个新的时期，那么欧亚达家居在选择品牌这块有些什么特别的要求？

　　熊伟：欧亚达全国有着数百家国际、国内一线品牌的战略联盟资源，所有入驻欧亚达的品牌，大部分都是全国的战略联盟品牌。有着相应的质量和品质的保证。

　　对所有进驻欧亚达的产品严格把关：首先是对产品的环保要求的把关，其次是对产品质量和品质的把关，每一个进场的产品，欧亚达都要对其生产工艺、原材料、以有加工制作流程进行严格把关，并到工厂进行实地考察，以确保产品在高品质要求。对经销商经理理念的把关：欧亚达不光在产品的选择上十分注重品质，在经销商的选择上更是严格审核。作为欧亚达的经销商，必须要具备相应的资质和条件、和诚信基础。并要符合欧亚达家居的经营理念。对于不符合条件的经销商坚决制止门外。

　　搜狐卫青：南昌一直有这样的现象，不做活动与做活动产生的市场效应是非常明显的，尤其是南昌，几乎每个月都有几个卖场连番做活动，您如何看待这种现象？提升卖场销售量最核心的方式应该是什么？

　　熊伟：提升日常销售的关键我认为是品牌沉淀的影响力，辅以实实在在的促销让利。有了坚固牢靠的诚信品牌作为后盾，再加上促销顺水推舟，自然不愁销量；7年沉淀的欧亚达家居在南昌市场有绝对的话语权。你看过耐克做促销吗？你看过阿迪达斯做促销吗？你看过爱马仕做过促销吗？你看过Gucci、Prada做过促销吗？但他们的销售确实年年增长；道理很简单，只要品牌深入人心，销售自然不成问题；

　　搜狐卫青：如今网络营销已经越来越受大家的重视，你对于网络营销的看法是什么？

　　熊伟：当今时代，网络营销已然是人们非常熟悉的一个名词，而且已经被人们充分的使用，它在人们的生活中处处也都有体现。一部电影，一个新闻，甚至一句笑话，一篇文章都能借助于网络的平台快速的进入人们耳目。网络正在以一种新的媒介形式，呈现在消费者面前，而且它的发展是惊人的。潜力非常巨大。它做为一种新型媒介，正在冲击着传统媒介市场，而且所占份额越来越大。我相信在不久的将来，网络一定会成为媒介的主力军。抢占网络市场，势必成为未来能否领先行业的筹码。

　　搜狐卫青： 2013年接下来的几个月，欧亚达家居有什么样的市场规划，预期将要达到什么样的目标？

　　熊伟：欧亚达家居进入南昌，经过7年市场的磨练，由最开始的市场培育，到目前市场的高速成长，已经取得了消费者及经销商的认可。下一步我们将立足南昌，打造辐射全省范围内精品家居卖场形象，同时引进诸如家具进口街、红木家具精品馆等特色经营，打造差异化经营模式；同时我们计划2年至3年内正式进军江西地级市；

　　搜狐卫青：再次感谢您接受搜狐家居网的专访！

　　答：谢谢搜狐网的关注，祝搜狐网越办越好，祝搜狐网的网友身体健康，事事如意；谢谢；

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