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访光彩慈行集团总裁李彦璋：智慧养老，其乐融融

https://www.biud.com.cn 2013年11月07日16:15 家居装修知识网

　　九月九，是重阳;放纸鹞，线爱长。每年重阳节，关于赡养老人的话题在社会上都会受到格外的关注，最近几天，我们的记者走访了多家养老机构，发现一种新的养老理念：智慧养老，正在受到越来越多老人和家庭的欢迎。这种依托于智能科技而衍生出的更贴近老人生活需求的养老方式，比之传统养老有什么独到之处呢?今天，针对“智慧养老”极其发展前景，记者专门采访了光彩慈行集团总裁李彦璋先生。以下是采访实录。

　　关键点一：24小时陪伴老人的智能化“保姆”

　　【记者：李彦璋先生，您好!据了解，贵集团旗下的慈行静苑在省内率先提出了“智慧养老”。那么，智慧养老的概念是什么呢?】

　　李彦璋：您好!其实所谓“智慧养老”，就是利用先进的科技手段，建立起可以24小时监护到老人的生活起居、安全、各种需求的传感系统与信息平台，并在此基础上提供实时、快捷、高效、低成本的，物联化、互联化、智能化的养老服务。通俗点说，就如同陪伴在老人身边的一个如影随形的家庭保姆，不同的是，它不仅恪尽职守地悉心照料看护老人的衣食住行，还能及时向我们报告连老人自己都可能没有发现的健康、安全问题。它将老人的方方面面都以精确的数据保存至管理中心后台，更为周到细致地照顾老人。

　　关键点二：慈行静苑从细节贯彻“智慧养老”

　　【记者：承接您的话题，“智慧养老”具体可以为老人做些什么呢?】

　　李彦璋：比如远程探视系统，方便儿女随时掌握老人生活状况，这只是智慧养老中的一个小角落。慈行静苑的“智慧养老”理念从细枝末节显露用心，对于室内的光照、室内外设施摆设，座椅和扶手的覆盖密度都全面从老人的习惯、能力各方面精心考量、设置。

　　在老年公寓内的楼道及公共区域台阶边沿安装防滑条，楼梯的台阶使用防滑材料。为方便照顾老人的特殊情况，每个房间还配备一个呼叫器。同时，慈行静苑还积极规划与打造如科学配套营养配餐中心、老年医疗保健中心、老年购物中心、老年图书馆、老年大学、老年托儿所、老年物业管理中心及老年活动服务中心等场所，合理增强老人体质，满足老人的精神需求。这些都是“智慧”，养老同样考验“智慧”。

　　关键点三：一流服务缔造竞争优势呵护老人“身”“心”健康

　　【记者：如今，光彩慈行“智慧养老”的理念已经深入人心，受到很多媒体的关注，也因此得到其他很多机构的逐渐效仿，这势必产生激烈的行业竞争，光彩慈行怎么看待这一点呢?】

　　李彦璋：光彩慈行从内心感到高兴也很欣慰。如果我们这份对老人的关怀，这种创新能够蔚然成风，逐渐惠及到更多老人，这就是我们最大的幸福。并且，光彩慈行并不惧怕竞争，因为我们拥有一流的服务，健全的设施配置，天然的生态资源。我们理解的智慧养老，就是要运用智慧，使老人的“身”康健，“心”充实。只有老人从内心感到愉悦，才能真正心存期盼，自主的响应生命的感召。就如生活在慈行静苑的老人们，衰老从来没有令他们放弃美食与美景!慈行静苑的营养师根据每位长辈不同的营养需求和口味喜好，进行配餐，烹饪出既营养又可口的美食，深受老人们喜爱。同时，苑内苍翠环抱，温泉徜徉，菜畦排排，鸟鸣山更幽，清新的空气与食物的香气令视觉、嗅觉、味觉都变得富足。慈行静苑能给老人的，就是这种社会存在感，个人价值感。

　　关键点四：成熟专业的高素质团队为“智慧养老”加分

　　【记者：好的服务模式离不开好的团队操作执行，慈行静苑拥有的是怎样一支服务团队呢?】

　　李彦璋：这里的照护人员多为40~50岁，生活的阅历铸就了他们豁达的性格和更强的耐心。上有老下有小的他们也更加理解老人，贴近老人，在陪伴老人饮食起居的点滴时光中，与他们分享着生活的喜悦与感慨。并在与老人们锻炼、下棋、聊天、喝茶的一天天里建立起深厚的情谊，亲如子女。同时，慈行静苑对所有工作人员的身份、服务工龄、服务频率、服务内容、老人满意度等进行量化记录和管理，不断提高养老服务的质量。可以说，慈行静苑里，每名工作人员都是为了真诚地为老人服务而存在的。

　　总结

　　【记者：李总，非常感谢您的精彩介绍，让我们对“智慧养老”和慈行静苑有了更深刻的认识。相信来到慈行静苑的老人们都会感到幸福。最后，请您为本次访谈做一个小结。】

　　李彦璋：据专家预计，2030年我国空巢老人家庭比例或将达到90%，这其中就有我们自己和家人。随着“421型”家庭的增多，中国的养老模式必将发生改革。未来，光彩慈行将继续完善养老产业的建设，不断添加新的服务内容，深入开展“智慧养老”相关研究和探讨，为社会养老事业贡献自己的力量。我谨代表光彩慈行集团及全体员工祝福天下老人身体安康，生活美满!

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